Galaxy Note 4 kan inte installera Nougat uppdatering, röstsamtal och internet fortsätt att släppa, andra problem

Hej # GalaxyNote4 användare! Välkommen till en annan artikel som hanterar 11 mer Not 4-frågor. Vi tar också med dig lösningar för vart och ett av dessa frågor, så ta din tid. Om du inte hittar något problem som liknar ditt eget problem, överväga att kontrollera vår huvudsakliga Galaxy Note 4 felsökningssida.

Om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken som finns längst ner på den här sidan.

När du beskriver din fråga, var så detaljerad som möjligt så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen ta med de exakta felmeddelandena du får för att ge oss en uppfattning om var du ska börja. Om du redan har försökt några felsökningssteg innan du skickar e-post till oss, var noga med att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Nedan följer specifika ämnen som vi tar med dig idag:

Problem 1: Förgods Galaxy Note 4 stängs av sig själv när batteriet är 30%

Jag har precis köpt en begagnad not 4. Den yttre utseendet på telefonen är bra men jag märkte ett problem nästan omedelbart. Telefonen blev död, jag debiterade den i nästan lite tid just tillräckligt för att slå på och få all information överförd över. vid cirka 30% vibrerade telefonen bara och stängdes av. telefonen skulle försöka sätta sig på igen men när den röda verizon-skärmen visas, vibrerar den och stängs av igen. Detta fortsätter om och om tills jag ansluter den till en laddare.

När jag laddar det, verkar batterilivslängden gå ganska snabbt. Vanligtvis sjunker ca 10% på ungefär en timme när den används när en gång jag kommer ner till 30%, slår den sig av igen.

Jag hade också problem med Samsung messaging; det fryser ständigt, stänger sig ner och visar inte bilder. Jag blev så trött på det och gick tillbaka till vanliga meddelanden.

Vad tycker du är det något du rekommenderar att försöka innan jag skickar tillbaka det till säljaren? Jag vill verkligen inte ta itu med problemet med att överföra alla mina saker tillbaka och skicka telefonen tillbaka till avsändaren, men jag vill inte bosätta mig för en defekt telefon. Snälla hjälp! - Chelsea

Lösning: Hej Chelsea. Vi vet inte hur gammal den här not 4 du har just nu men om det är över två år är det en stor chans att batteriet närmar sig sin livslängd. Det kan vara anledningen till att telefonen inte kan laddas ordentligt och stängs av när batteriet når 30%.

För att se om du kan åtgärda problemet utan att byta ut batteriet, gör en batterikalibrering först. Så här är det gjort:

1. Använd telefonen genom att spela spel eller göra uppgifter för att skynda på strömavladdning tills telefonen stängs av.
2. Slå på telefonen igen och låt den stänga av sig själv.
3. Ladda telefonen utan att slå på den igen.
4. Vänta tills batteriet säger att den är fulladdat till 100%
5. Koppla ur laddaren och sätt på telefonen.
6. Om telefonen säger att den inte är 100% längre, stäng av den, sätt i laddaren igen och vänta tills 100% laddning uppnås.
7. Koppla ur laddaren och sätt på telefonen igen.
8. Använd telefonen tills du dränerar batteriet till 0.
9. Upprepa cykeln en gång.

Om du är villig att investera i ett nytt batteri för att se om det kommer att spara dig från krångeln att flytta information till en annan enhet och återföra telefonen till sin tidigare ägare, säger vi att du går vidare.

Om ett nytt batteri inte löser problemet får du återbetalning eller returnerar enheten.

Problem 2: Galaxy Note 4 kunde inte starta normalt

God morgon. Min dotter har en anteckning 4 och sedan par för en vecka sedan startade mobiltelefonen ständigt och visar "kunde inte göra en normal start. ddi: mmc_read misslyckades. Odin Mode hög hastighet. "Hon berättade för mig att mobiltelefonen startade den dåliga funktionen omstart flera gånger, då laddades den inte korrekt och nu framstår att den inte kunde göra en vanlig start. ddi: mmc_read misslyckades. Odin Mode hög hastighet. Jag återställde fabriken många gånger, mobiltelefonen öppnas normalt och några minuter senare startar den om och uppstår samma problem. Kan du snälla hjälpa mig med denna förfrågan Tack. Vänliga hälsningar. Victor

Lösning: Hej Victor. Ett problem som detta kan bero på programvaruavbrott eller maskinvarufel. Om fabriksåterställning inte åtgärde problemet kan den enda andra mjukvarulösningen som du kan försöka blinka. Blinkar är en Android-term som hänvisar till proceduren för installation av programvara till en Samsung-enhet. Eftersom det krävs flera användarinterventioner, är det riskabelt att blinka och kan potentiellt skada telefonens program om det inte görs korrekt. Innan du gör det, se till att du gör lite forskning om hur det är gjort och vilka verktyg du behöver. Kom ihåg att blinkande är bara en programvarufix. Om orsaken till problemet är dålig maskinvara, fortsätter din anteckning 4 att fungera även efter ett framgångsrikt blinkande förfarande.

Du bör försöka att blinka i telefonens startladdare först. Om inget kommer att ändras efteråt, överväga att blinka fast programvaran också.

Nedan är ett exempel på hur du blinkar en telefonens startladdare. De exakta stegen kan variera beroende på telefonens modell, så se till att du använder en bra guide för hur du bläddrar startläsaren och / eller firmware på enheten. De angivna stegen nedan är endast avsedda för demonstration.

1. Leta efter rätt firmware för din telefonmodell och ladda ner den. Se till att du väljer den rätta. Det ska vara samma exakta firmware som tidigare körde på din enhet. Vi antar att du listar ner firmwareversionen någonstans. Om du inte noterade det tidigare, finns det en chans att du kan välja fel. Som du kanske vet nu kan det medföra felaktigheter med att använda en felaktig firmware.
2. Låt oss nu säga att du har identifierat rätt firmware. Du vill sedan ladda ner den till din dator. Firmwarefilen ska ha en massa filer i den som AP_, BL_, CSC_, etc.
3. Leta efter filen som börjar med en etikett BL; Detta borde vara motsvarande bootloader-fil för denna firmware. När du har identifierat bootloader-filen kopierar du den till datorns skrivbord eller till någon annan mapp som du enkelt kan komma åt.
4. Fortsätt med resten av blixtproceduren med Odin-programmet.
5. I Odin klickar du på BL-fliken och ser till att du använder den startladdningsfil du har identifierat tidigare.
6. Kontrollera nu att statusen "Enhetsuppdaterad" och dess "ID: COM-box" har blivit blå innan du trycker på START-knappen. Detta kommer att initiera blinkningen av din telefons startladdare.
7. Starta om telefonen när proceduren är klar.

Problem 3: Galaxy Note 4 dränerar batteriet snabbt, batteriet laddas inte till 100%

Först fungerade min telefon Samsung Galaxy Note 4 bra men senare efter några månader började batteriet dränera snabbare. Batteriet blev inte helt laddat men bara upp till 80 till 90 procent.

Några dagar senare började batteriet avtappas onormalt. Under 30 procent försvann nätverket när man mottog ett inkommande samtal. Fysiskt tycktes batteriet vara normalt (inte svullet). Jag bytte ut batteriet och problemet har lösts. Men några månader senare började det nya batteriet att fungera som det föregående. Nu har jag åter bytt batteri. Med det här nya batteriet stängs telefonen plötsligt av (oftast när jag sätter på wifi / data) och slår inte på tills jag sätter på telefonen och laddar eller tar bort batteriet. Jag har försökt slå på telefonen i säkert läge och ersätter två andra batterier, men problemet med avstängning finns fortfarande. Snälla hjälp. - Osama

Lösning : Hej Osama. Om flera batteribyte inte åtgärdar problemet, är det ganska möjligt att problemet ligger på din telefon. Det kan vara någonting vid denna tidpunkt men eftersom det inte finns något sätt att veta vad som är fel med det, om inte hårdvaran är korrekt kontrollerad. När det gäller felsökning av program är det verkligen inget mycket du kan göra just nu. Om du inte har försökt några, se till att du gör dessa två viktiga möjliga lösningar:

1. batterikalibrering och
2. fabriksåterställning.

Nedan följer stegen om hur du gör följande steg:

Batterikalibrering

1. Använd telefonen genom att spela spel eller göra uppgifter för att skynda på strömavladdning tills telefonen stängs av.
2. Slå på telefonen igen och låt den stänga av sig själv.
3. Ladda telefonen utan att slå på den igen.
4. Vänta tills batteriet säger att den är fulladdat till 100%
5. Koppla ur laddaren och sätt på telefonen.
6. Om telefonen säger att den inte är 100% längre, stäng av den, sätt i laddaren igen och vänta tills 100% laddning uppnås.
7. Koppla ur laddaren och sätt på telefonen igen.
8. Använd telefonen tills du dränerar batteriet till 0.
9. Upprepa cykeln en gång.

Fabriksåterställning

1. Skapa en säkerhetskopia av dina viktiga filer som foton, videoklipp, kontakter etc. Du kan använda Smart Switch för den här uppgiften.
2. Stäng av Galaxy Note 4 helt.
3. Håll volym upp och hemtangenterna ihop och håll ner strömknappen och håll den intryckt.
4. När not 4 vibrerar släpper du både hem- och strömknapparna men fortsätter att hålla volymen uppåt.
5. När Android System Recovery visas på skärmen släpper du upp Vol Up-tangenten.
6. Använd volym ned-tangenten genom att markera "torka data / fabriksåterställning" och tryck på strömbrytaren för att välja den.
7. Markera nu 'Ja - radera all användardata' med hjälp av Vol Down-knappen och tryck på strömbrytaren för att börja återställa.
8. När huvudåterställningen är klar markerar du 'Reboot system now' och trycker på strömbrytaren.
9. Not 4 kommer att starta om men det blir längre än vanligt. När den når startskärmen startar du installationen.

Kom ihåg att om du inte kan lösa problemet efter att ha gjort mjukvarulösningarna ovan bör du reparera eller byta ut telefonen.

Problem 4: Galaxy Note 4 Telefonen app håller kraschar

Jag köpte min AT & T Note 4 online, fabriksrenoverad och bärare upplåst. Jag har haft Straight Talk tjänst på telefonen i ca 2 år och har inte haft några större problem. nu får jag dessa popup-felmeddelanden som säger "tyvärr com.sec.phone fungerar inte" och jag kan inte använda dialerplattan för att ringa. det kommer att krascha och säga "tyvärr kontakter har slutat" efter 3 siffror. Det enda sättet jag kan göra utgående samtal är att gå in i min textmeddelanden och svep direkt i samtalet. Jag vill göra en fabriksåterställning och torka all data, men jag vet inte om det kommer att radera min upplåsningskod. Ashley

Lösning: Hej Ashley. Fabriksåterställning kommer sannolikt att radera de ändringar som låste upp din telefon eftersom den här processen i princip kommer att returnera alla programinställningar till standardinställningarna. Om du inte vill ha det, föreslår vi att du försöker torka cacheminnet och data för de berörda apparen istället.

Nedan följer stegen att göra det:

1. Öppna menyn Inställningar antingen genom din anmälningsskugga (rullgardinsmenyn) eller genom inställningsappen i din applådan.
2. Navigera ner till "Apps". Detta kan omdöras till något som Applications eller Application Manager i OEM-skinnversioner av Android 6 eller 7.
3. En gång där, klicka på en applikation.
4. Nu ser du en lista med saker som ger dig information om appen, inklusive lagring, behörigheter, minnesanvändning och mer. Dessa är alla klickbara objekt. Du vill klicka på Lagring.
5. Du borde nu tydligt se knapparna Rensa data och Clear Cache för programmet.

Problem 5: Galaxi Not 4 röstsamtal och internet fortsätter att släppa, kan inte komma åt internet när röstsamtal är igång

Hej. Jag har använt not 4 i ungefär 2 år med T-Mobile. Det är en AT & T olåst enhet och fungerade mycket bra med T-Mobile. Nyligen bytte T-Mobile till 4G LTE-nätverket och jag har börjat stöta på olika problem även om jag har lagt till 4G LTE APN på enheten. 1. Kvaliteten på samtal och samtal droppar 2. Internetanslutningen fortsätter att släppa. 3. Det tillåter mig inte att ringa och komma åt Internet samtidigt. Vänligt råd. Hälsningar. - Sian

Lösning: Hej Sian. För ett problem som detta finns det inget bättre supportteam som kan hjälpa dig annat än din operatör. Se till att du pratar med deras tekniska supportteam så att de kan hjälpa dig att felsöka enheten och ditt konto.

Problem 6: Galaxy Note 4 långsam prestanda, apps kraschar problemet efter en uppdatering

Jag uppdaterade nyligen eftersom det var en gång en annan uppdatering. Kort efter uppdateringen märkte jag några extremt långsamma svarstider följt av Touchwiz att krascha på mig en gång. Nu fortsätter jag att se extremt långsam svarstid, slumpmässiga omstart, slumpmässiga batteridroppar (från 90% till 30% på ca 20 min) och ibland udda beteende. När jag trycker på en knapp körs funktionen på bakåtknappen istället. Allot av dessa symptom matchar plötsligt dödsyndrom ... Ska jag överväga att gå ner ett par uppdateringar? Eller ska jag försöka och rädda situationen och få en ny telefon som förklarar att den här är på sin dödsbädd? - Sjors

Lösning: Hej Sjors. Tja, telefonutbyte borde vara den ultimata sista utväg för dig. Om du redan har provat all felsökning av programvara för uppdateringsproblem som tömning av cachepartitioner, observera i säkert läge, fabriksåterställning och blinkning, har du verkligen inget annat alternativ än att få en ny enhet.

Problem 7: Galaxy Note 4 kan inte installera Nougat-uppdatering

Hallå där ! Jag har försökt att installera uppdateringen från 6, 0 till 7, 0 i månader men det finns alltid ett fel (ingen kod) och kommer inte att installera uppdateringen. Även om jag har laddat ner uppdateringen. Jag har provat en fabriksåterställning, mjukstart och dödar alla körbara appar och ser till att jag har tillräckligt med minne (1, 2 GB) tillgängligt. Jag tror att jag har försökt nästan allt jag har läst om detta problem och hoppas att du kan hjälpa till! Tack på förhand för att dela din expertis! - Keri

Lösning: Hej Keri. Var din telefon rotad eller körde en anpassad / icke-officiell firmware innan? Om något av dessa är sanna är det möjligt att det finns en app eller tjänst som hindrar Android från att installera uppdateringen. Om din telefon fortsätter att vägra att installera en uppdatering över luften, bör du försöka manuellt uppdatera den istället via Odin.

Att ge en guide om hur man blinkar en firmware för fast material ligger utanför ramen för denna artikel, så använd Google så att du letar efter en bra.

Förresten, om du inte har provat det, överväga att använda Smart Switch för att se om det finns en tillgänglig uppdatering som Samsung kan erbjuda dig. Installera bara Smart Switch i din dator, anslut din anteckning 4 till datorn via USB och öppna Smart Switch-programmet. Om det finns en prompt från Smart Switch att det finns en tillgänglig uppdatering, fortsätt och installera den.

Problem 8: Galaxy Note 4 slår inte ordentligt på efter en uppdatering

Hej herrn! Jag har Galaxy Note 4 kant. 2 dagar tillbaka en uppdatering gällande mjukvaruuppgradering som jag uppdaterade) kom. Jag uppdaterade min telefon men plötsligt kom ett meddelande fram efter en automatisk avstängning med detsamma. Din telefon har inte tömts korrekt och telefonen hänger, inte heller stängs av och inte startar. Efter 3-4 gånger startar en mjuk återställning telefonen men stängs av igen efter 2 timmar. Då återställde jag fabriksinställningarna, situationen var densamma men stängtiden upp till 3 timmar, snälla hjälp mig i detta avseende. Tack. - HASSAN

Lösning : Hej Hassan. Som nämnts ovan kan felsökningsstegen som du kan göra för en telefon som slutar fungera korrekt efter en uppdatering innehåller följande:

1. Cache partition torka
2. Observation i säkert läge
3. Fabriksåterställning
4. Blinkar en äldre lagringsprogramvara

Om dessa fyra lösningar inte hjälper, byt ut telefonen.

Problem 9: Endast en sida av headsetet fungerar när den är ansluten till Galaxy Note 4

Kära, hej TDG. Jag är så glad att jag hittade din blogg och det verkar som om du vet din väg med dessa enheter. Tack för att du hjälper resten av oss.

Jag har min Galaxy Note 4 i nästan ett och ett halvt år. Hade inga problem med det tills igår och jag tycker det är väldigt irriterande. Jag använder mina hörlurar mycket under körning eller till och med på jobbet. Igår, när jag arbetade på ett uppdrag, hade jag min musik på i ca 2 timmar och det fungerade bra. Sedan stoppade jag musiken och kopplade bort mina hörlurar efter att ha kommit hem. när jag spelade musiken kunde jag bara höra på ena sidan av hörlurarna. Jag trodde det kan bero på att hörlurar skadas, så jag försökte spela upp låtarna som ansluter till Bluetooth-headset. jag blev chockad igen jag kan bara höra i ena sidan. Sedan kopplade jag mitt Bluetooth-headset i en annan mobil. det fungerade både sida och hörlurar, så jag vill bara veta att vi kan korrigera detta fel. Är det något som ska ändras i inställningarna? Tack. - Syed

Lösning: Hej Syed. Ett problem som detta orsakas inte av vissa konfigurationsfelkonfigurationer. I vissa fall kan en programvaruflöde leda till ljudproblem, men en fabriksåterställning ska kunna reparera det enkelt. Om du inte har provat det ännu, se till att göra en fabriksåterställning och se vad som händer därifrån. Om problemet kvarstår efter en sådan återställning, kan du anta att en maskinvarufel är skyldig. I det här fallet måste du söka telefonbyte.

Problem 10: Galaxy Note 4 stängs av sig själv

Hej. Min fru har problem med sin Galaxy Note 4. Den startar upp och börjar normalt, och efter några minuter startas det igen. Då kommer det att springa i ungefär en minut och upprepa. Jag såg en möjlig är säker eller biverkning. När jag öppnar den fullständiga rullgardinsmenyn överst på skärmen, är flera fönster och smart pausikoner delvis valda. De är gröna bitar en bleka grön. Gilla Wi-Fi-ikonen när den väljs ut först innan den ansluter. Om jag försöker slå på eller av dessa alternativ säger det att de inte fungerar i lätt läge. Jag kollade och telefonen är i standardläge. Slutligen är det en begagnad telefon. Jag gjorde en fabriksåterställning och fullständig systemuppdatering innan vi började använda den. Det har varit perfekt i några månader, det började igår kväll. Vilken hjälp som helst skulle vara utmärkt. - Josh

Lösning: Hej Josh. Har din fru gjort något annorlunda som att installera en app, uppdatering eller icke-officiell programvara innan problemet startade? Eller var telefonen tappad eller utsatt för vatten, värme eller direkt solljus under lång tid? Något av dessa saker kan ha direkt eller indirekt orsakat problemet så att du måste be om mer information. Vi har inte tillräckligt med information för att hjälpa dig att identifiera problemet, och allt du har angett här ger oss inget tips alls. Vi misstänker att det är ett maskinvaruproblem eftersom en fabriksåterställning inte förändrade någonting alls. Överväg att ha kontrollerat hårdvaran om du inte kan räkna ut en fix på din ände.

Problem 11: Galaxy Note 4 håller frysning

Hej. Min Samsung Galaxy Note 4-mobil håller frysning medan jag använder den. Jag återställde också många gånger. Jag bytte batteri även för att det blir avstängt när batteriet i 50% är 60% men det har samma problem igen och igen. jag gav till servicecenter också de lagt till några filer som missades men de undrar också att det fortfarande är gettig frysa jag slängde min lagring också gratis när det fryser jag måste ta bort batteriet n sätta det igen då är det också på en tid någon gång det gjorde det inte på den här sidan från den uppdaterade mjukvaran som visar på telefonens getti g pblm från den tiden berättar jag om vad jag kan göra för detta. - Iqbal

Lösning: Hej Iqbal. Precis som det vi sa till ett antal personer i det här inlägget, om du inte kan lösa problemet med felsökning och lösningar för programvara, bör du reparera eller byta ut din telefon. Frysproblem kan vara ett tecken på ett maskinvarufel, så om du redan har provat alla programvarut tweaks som vi nämner i det här inlägget, är det dags att du anser att telefonen ska bytas ut.