Galaxy J7 kommer inte att starta, laddas inte helt till 100%, apps laddas inte, andra problem

Hej # GalaxyJ7 användare! Välkommen till vår nya felsökningsserie som behandlar problem med Galaxy J7. Vi hoppas att lösningarna i det här inlägget inte bara hjälper användarna som nämns här, men också andra som upplever liknande problem. Vi kommer att skicka fler av samma inlägg i den närmaste framtiden så fortsätt titta på.

Om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken som finns längst ner på den här sidan.

När du beskriver din fråga, var så detaljerad som möjligt så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen ta med de exakta felmeddelandena du får för att ge oss en uppfattning om var du ska börja. Om du redan har försökt några felsökningssteg innan du skickar e-post till oss, var noga med att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Nedan följer specifika ämnen som vi tar med dig idag:

Problem 1: Galaxy J7 får försenat SMS

Min telefon är försenad när du mottar textmeddelanden några gånger. Det är aldrig för mycket, högst en halvtimme, men det är fortfarande ganska obekvämt. Jag är verkligen bara text med en person, så jag är inte säker på om det är ett problem på min ände eller hans. Det är hans texter som försenar, jag tror inte min gör. Ibland tar jag ungefär en halvtimme inte några texter från honom, men han får fortfarande allt jag skickar över den tiden. Då får jag plötsligt alla de texter han skickade som jag inte hade fått. Eller ibland är det bara en text som försenar; vi kommer att ha en konversation då skickas en text som han skickade för 10 minuter sen äntligen. Vad kan jag göra med detta? Jag har startat om min telefon, tar ut batteriet och det har inte hjälpt. Enheten är en Galaxy J7, bärare Jag är ganska säker är Straight Talk. - Kaitlyn

Lösning: Hej Kaitlyn. Du bör försöka torka cacheminnet och data i din meddelandeprogram. Detta kommer att ta itu med eventuella fel som kan vara i din meddelandeprogram. Försök att ta bort cachen först och observera hur meddelandet fungerar i 24 timmar. Om det inte fungerar fortsätter du med Clear Data. Här är hur:

1. Öppna menyn Inställningar antingen genom din anmälningsskugga (rullgardinsmenyn) eller genom inställningsappen i din applådan.
2. Navigera ner till "Apps". Detta kan omdöras till något som Applications eller Application Manager i OEM-skinnversioner av Android 6 eller 7.
3. En gång där, klicka på en applikation.
4. Nu ser du en lista med saker som ger dig information om appen, inklusive lagring, behörigheter, minnesanvändning och mer. Dessa är alla klickbara objekt. Du vill klicka på Lagring.
5. Du borde nu tydligt se knapparna Rensa cache och Clear Data för programmet.

Det finns verkligen inget mycket du kan göra på din sida för att fixa ett SMS-problem. Enhetsfelsökning är väldigt begränsad och det finns inget att ändra eftersom SMS-funktionen uppenbarligen fungerar. Om problemet fortsätter efter att du har raderat cacheminnet och data i meddelandeprogrammet, kontakta din operatör för support.

Problem 2: Galaxy J7 använder allt återstående lagringsutrymme, apps laddas inte

Min J7 gjorde en nedladdning av program som kompletterade, installerade och optimerade alla applikationer. Efter att ha slutfört alla mina fria lagringsutrymmen började försvinna. Så fort jag tog bort appar, bilder och musik, blev det vanligt tills alla 1, 6 GB användes. Jag kunde inte använda några appar. Försökte ta bort batteriet och starta om. Telefon stövlar till Samsungs namn och efter en stund omstartar när du tuggar upp strömmen mycket snabbt. Startade en återställning och raderade cacheminnet. Fungerade inte. Återställde en fabrik och det fungerade inte. Jag har en förlust när det gäller vad jag ska göra nästa. försökte ladda ner bootloader men det har sagt att det hämtas i över en timme. Jag tror att det är hängt. - Jefft104

Lösning: Hej Jefft104. Precis som du, det finns inget sätt för oss att veta vad som händer med din enhet eftersom det inte finns mycket information du angav. Det faktum att telefonen inte ens gör en fabriksåterställning är ett dåligt tecken. Det kan innebära att startläsaren kan vara skadad, eller om det finns ett program för att fungera som ett system för att fungera felaktigt. Om din fråga liknar den här kan det vara bara att blinka startläsaren och firmware. Bara ignorera nedladdningen bootloader alternativet som det inte kommer att hjälpa till. Starta om telefonen genom att trycka på och hålla nere Ström och Volym ned i minst 10 sekunder och starta sedan tillbaka till Odin-läge. Försök hitta en bra online-guide om hur du blinkar startprogrammet och firmware för den här telefonmodellen och se hur det går.

För demonstrationsändamål, här är stegen för hur du blinkar en startladdare. Tänk på att de exakta stegen kan variera beroende på din telefonmodell.

1. Leta efter rätt firmware för din telefonmodell och ladda ner den. Se till att du väljer den rätta. Det ska vara samma exakta firmware som tidigare körde på din enhet. Vi antar att du listar ner firmwareversionen någonstans. Om du inte noterade det tidigare, finns det en chans att du kan välja fel. Som du kanske vet nu kan det medföra felaktigheter med att använda en felaktig firmware.
2. Låt oss nu säga att du har identifierat rätt firmware. Du vill sedan ladda ner den till din dator. Firmwarefilen ska ha en massa filer i den som AP_, BL_, CSC_, etc.
3. Leta efter filen som börjar med en etikett BL; Detta borde vara motsvarande bootloader-fil för denna firmware. När du har identifierat bootloader-filen kopierar du den till datorns skrivbord eller till någon annan mapp som du enkelt kan komma åt.
4. Fortsätt med resten av blixtproceduren med Odin-programmet.
5. I Odin klickar du på BL-fliken och ser till att du använder den startladdningsfil du har identifierat tidigare.
6. Kontrollera nu att statusen "Enhetsuppdaterad" och dess "ID: COM-box" har blivit blå innan du trycker på START-knappen. Detta kommer att initiera blinkningen av din telefons startladdare.
7. Starta om telefonen när proceduren är klar.

Problem 3: Galaxy J7 laddas inte helt till 100%

Hej där. Under de senaste dagarna laddar min Samsung Galaxy J7 inte helt upp till 100%. Det är bara nytt sedan mars. Jag först märkte ett par nätter sedan att när jag pluggar in det gjorde det inte den lilla bing varningen det gör att låta mig veta att det var laddning. Men batteriet själv hade laddningsikonen så jag var inte orolig. Följande morgon när jag var var det bara på 97%. Telefonen laddar vanligtvis helt på cirka 2 timmar. Jag tänkte att jag bara slog på kabeln under natten eller min lilla unplugged den eller något. Sedan i morse, samma fråga. Det var bara 97% igen. Jag vet att det inte är det värsta problemet, men det är bara ett litet problem som jag tänker kan bli värre med tiden om jag inte fixar det. Vilken hjälp skulle uppskattas ???? - Ciara

Lösning: Hej Ciara. Försök att kalibrera batteriet och allt ska vara bra. Så här är det gjort:

1. Använd telefonen genom att spela spel eller göra uppgifter för att skynda på strömavladdning tills telefonen stängs av.
2. Slå på telefonen igen och låt den stänga av sig själv.
3. Ladda telefonen utan att slå på den igen.
4. Vänta tills batteriet säger att den är fulladdat till 100%
5. Koppla ur laddaren och sätt på telefonen.
6. Om telefonen säger att den inte är 100% längre, stäng av den, sätt i laddaren igen och vänta tills 100% laddning uppnås.
7. Koppla ur laddaren och sätt på telefonen igen.
8. Använd telefonen tills du dränerar batteriet till 0.
9. Upprepa cykeln en gång.

Om återkalibrering av batterier inte hjälper, säkerhetskopiera dina viktiga filer med Smart Switch och gör en fabriksåterställning.

1. På startskärmen trycker du på ikonen Apps.
2. Tryck på Inställningar.
3. Tryck på Backup och återställ.
4. Om så önskas, tryck på Säkerhetskopiera mina data för att flytta skjutreglaget till PÅ eller AV.
5. Om du vill kan du trycka på Återställ för att flytta reglaget till ON eller OFF.
6. Tryck på Factory data reset.
7. Tryck på Återställ enhet.
8. Om du har skärmslås på, ange din PIN-kod eller ditt lösenord.
9. Tryck på Fortsätt.
10. Tryck på Radera alla.

Problem 4: Galaxy J7 visar grön vertikal linje på skärmen

Hallå där! Tack för att du tog dig tid att läsa mitt problem. Jag har en Samsung J7 som kör LineageOS 13 (Android 6.0.1). Jag har en grön linje som går ner på min skärm ca 1 till 2 pixlar bred. Det påverkar inte användningen av min enhet på något sätt. Linjen visas även i bootloader och TWRP Recovery. Men på grund av utformningen av AMOLED-skärmar visas inte denna rad när svart färg visas, t.ex. vid användning av BlackPlayer EX. Jag har försökt att återvända till lageret Samsung ROM samt fabriksåterställning och RessurectionRemix Nougat. Är det möjligt att få denna linje fixad? Tack! - Adarsh

Lösning: Hej Adarsh. Om den här gröna vertikala raden visas i Återställning och normalt läge, har du problem med en hårdvara, kanske på grund av fysisk skada. Om du vill fixa det, byt ut skärmen. Det finns ingen mängd programvara som du kan göra för att lösa en dålig hårdvara.

Problem 5: Återställa filer från ett skadat SD-kort i en Galaxy J7

Jag har haft SD-kort installerat sedan det köptes, inga problem. Tänk efter den senaste systemuppdateringen har det startat, men de senaste bilderna i galleriet dyker upp som grå med utropstecken. Jag har läst igenom info här och gjort följande: Mjukt omstart, borttagning av batteri och SD minst 10 sekunder, torka cache och starta i säkert läge. Ingenting ger bilder tillbaka och jag vet inte vad nästa steg är. Återhämtningssoftware? Sidotal, två bilder i mitt galleri visar bilden men hälften är solidgrå. Det här är konstigt för mig. - Ticialacollins

Lösning: Hej Ticialacollins. Felsökningsstegen du nämner här kommer inte ta tillbaka dina bilder. Ja, du behöver en återställningsprogramvara för det, om det finns något som helst att återhämta sig. Recovery-programvara är mestadels proprietär och är endast tillgänglig för företag som specialiserat sig på digital forensics. Om du tror att de saknade filerna är värda några hundra dollar, försök att rengöra webben för välrenommerade företag som kan hjälpa dig att återställa dina filer.

Se till att du inte använder telefonen eller SD-kortet när du söker. Om möjligt, stäng av telefonen och ta inte bort SD-kortet. Lämna bara allt på plats för att undvika något från att skriva över sektorer som fortfarande kan innehålla relevant information.

Problem 6: Pre-owned Galaxy J7 kan inte detektera nätverkssignalen

Respekterad herre. Jag köpte en begagnad Samsung J7 prime, och telefonen ser bra ut och fungerar bra. men jag kom hem och satt in ett 4G SIM-kort och det fungerar inte. Det visar inte nätverket. då kontrollerar jag nätverksinställningen, men det har inte 4G LTE-alternativ i nätverksinställningen. Jag kollade online och använd * # * # 4636 * # * # och annat alternativ också .. men det fungerar inte. Snälla svara med lösningen så snart som möjligt. Tack och hälsningar. - Pratik

Lösning: Hej Pratik. Det finns ett antal möjliga skäl till varför telefonen inte identifierar ditt nätverk. Här är de:

• Telefonen var aldrig nätverk olåst . Samsung-enheter, förutom de som är byggda för den globala eller internationella marknaden, låses vanligen till en viss operatörs nätverk. Till exempel, även om av samma modell, är vissa telefoner byggda för AT & T medan en liknande för T-Mobile. Nätverksfunktionen för en telefon som är byggd för AT & T-nätverket kanske inte fungerar när du sätter in ett T-Mobile SIM-kort till det. Det måste vara nätet olåst först innan du kan använda ett annat SIM-kort till det. Du borde ha frågat den tidigare ägaren om telefonen var upplåst i nätverket i första hand.
• Det finns saker som heter CDMA och GSM . CDMA och GSM är de två mest populära nätverksteknikerna som används av de flesta telefonföretag runt om i världen. Om din J7 byggdes för ett CDMA-nätverk som Verizon eller Sprint och du försöker använda det i ett GSM-nätverk, kanske det inte fungerar. Förutom att du ser till att nätverket är upplåsat måste du också se till att det kan fungera i en annan nätverkstyp som CDMA eller GSM.
• Telefonens hårdvara kanske inte är kompatibel med ditt nuvarande nätverk . Varje operatör arbetar i en viss radiofrekvens. Om din telefons nätverkschip är utformad för att fungera i en annan uppsättning radiofrekvens som inte används av din operatör, kommer den inte att få någon signal alls.

På grund av utrymmebegränsning i varje inlägg kan vi inte dölja mer information om dessa saker, så vårt råd till dig är att veta mer om din telefon så att du vet om det finns några problem med inkompatibilitet som orsakar problemet. Bättre än, försök att prata med din operatör och se om deras tekniska supportteam kan gå igenom några saker, särskilt när du kontrollerar telefonens detaljer.

Problem 7: Galaxy J7 slår inte på

Jag har en Samsung Galaxy J7. Jag kan inte slå på eller starta om eller något, det är bara en svart skärm. Jag har försökt dra ut batteriet, laddar det, etc. och ingenting har fungerat. Jag har även försökt plugga in den i min dator för att ladda och ingenting kommer upp på skärmen för att säga att jag ens pluggar den in. Kan det vara mitt batteri, USB-kabel eller laddare? Detta hände tidigare när jag hade en iPhone och de sa att jag hade överladdat det för många gånger men jag är inte säker på att det är samma sak. Tack! - J. taylor.4004

Lösning: Hej J.taylor.4004. För att veta vad som är orsaken till detta problem måste du begränsa de möjliga orsakerna. Berätta för oss att din telefon inte slås på ger oss inte riktigt någon aning om var problemet kan ligga. Du borde ha inkluderat andra relevanta uppgifter som kan ha lett till problemet.

De vanliga orsakerna till ett problem som detta inkluderar följande:

1. defekt USB-kabel och / eller laddningsport (det är anledningen till att telefonen inte laddar upp och inte visas)
2. dåligt batteri
3. skadad laddningsport
4. felaktig skärmmontage (för problem med svart skärm)
5. Andra okända hårdvarufel (andra allvarliga moderkortsproblem)

Vi vill att du ska gå över listan ovan och kontrollera var och en. Vi vet att du inte direkt kan testa laddningsporten, skärmmonteringen och moderkortet, så om du använder en annan laddare / kabel och batteriet inte löser problemet, skicka telefonen till reparation eller byte.

Problem 8: Galaxy J7 fast i Samsungs logotypskärm

Efter att en mjukvaruuppdatering hämtades, valde jag installationsuppdateringar. Den gröna Android-roboten dykade upp och räknades från 1 till 100. Då fortsatte Samsung-logotypen att blinka med ljusstyrka från ljus till tråkig i ca 3 timmar. Jag gjorde lite forskning och försökte sedan omstarta telefonen tills det gav mig möjlighet att gå till nedladdningsläge. Det var på skärmen i ungefär sex timmar och min telefon värmde upp. Jag tog bort mitt batteri och det gick tillbaka till den blinkande Samsung-logotypen. - Wykunjwa

Lösning: Hej Wykunjwa. Starta telefonen till återställningsläge, först torka sedan cachepartitionen först. Om inget kommer att ändras efteråt, se till att göra en fabriksåterställning.

Nedan följer stegen om hur du startar om telefonen till återställningsläge:

1. Ladda telefonen i minst 30 minuter.
2. Kontrollera att telefonen är avstängd genom att ta bort batteriet i minst 10 sekunder innan du sätter tillbaka det.
3. Tryck och håll sedan inne Hem och Volym UP-tangenterna, tryck sedan och håll ned strömbrytaren.
4. När Samsung Galaxy S7 visas på skärmen släpper du av strömbrytaren, men fortsätter att hålla in knapparna Hem och Volym upp.
5. När Android-logotypen visar kan du släppa båda tangenterna och lämna telefonen i cirka 30 till 60 sekunder.
6. Använd Volym ned-tangenten genom att navigera genom alternativen och markera "Torka cache partitionen."
7. Du kan antingen torka cachepartitionen eller göra en fabriksåterställning när du är i det här läget.

Problem 9: Ljudet fortsätter att skära av när headsetet är anslutet till Galaxy J7

Hej. Har ljudproblem på min Samsung J7. Ljudet är bra utan hörlurar. Med hörlurar skär den permanent ut. Jag kan bara höra bakgrundsbrus men inget tal. Jag har tagit bort batteriet, gjort en fabriksåterställning. Dessa har inte fungerat. Mina hörlurar fungerar bra på andra enheter. Snälla hjälp. Tack. - Arvindaucharaz

Lösning: Hej Arvindaucharaz. I många fall är ett problem som det här på grund av en fungerande headsetport. Försök att nudga eller vrida på headsetkontakten för att se om du kan åtgärda situationen på det sättet. Om det inte fungerar ska du försöka använda ett annat headset. Ibland kanske en huvudkontakt inte passar ordentligt i porten vilket orsakar dålig eller ingen kontakt alls. Om den här lösningen inte fungerar, är vi rädda för att du måste återgå till mer drastiska lösningar som att välja ett trådlöst headset eller att telefonen ska ersättas helt.

Problem 10 : Galaxy J7 System UI har slutat fel

Min Samsung Galaxy J7 fortsätter att säga System UI har slutat fungera varje gång jag försöker recored min telefon skärm eller strömma den. Det började hända efter att jag oavsiktligt tog bort mobizen för Samsung. Snälla hjälp mig. - Donovan

Lösning : Den bästa lösningen för ett System UI-relaterat fel är fabriksåterställt. Om du inte har försökt det, se till att du gör det. Här är hur:

1. Säkerhetskopiera data på internminnet. Om du har loggat in på ett Google-konto på enheten har du aktiverat Stöldskydd och behöver din Google-behörighet för att slutföra huvudåterställningen.
2. Stäng av enheten.
3. Tryck och håll ner volym upp-tangenten och startknappen och håll sedan ned strömbrytaren.
4. När skärmen för enhetslogotypen visas, släpp bara strömbrytaren
5. När Android-logotypen visas, släpp alla tangenter ("Installera systemuppdatering" visas i cirka 30-60 sekunder innan du visar alternativen för återställning av Android-system).
6. Tryck på knappen Volym nedåt flera gånger för att markera "torka data / fabriksåterställning".
7. Tryck på strömbrytaren för att välja.
8. Tryck på volymknappen tills "Ja - radera all användardata" är markerad.
9. Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
10. När huvudåterställningen är klar markeras "Reboot System Now".
11. Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.