Galaxy J7 kan inte skicka e-post via wifi, kan inte flytta appar till SD-kort, andra problem

Välkommen till ett annat # GalaxyJ7-inlägg. Vi tar med dig 11 fler problem och lösningar relaterade till Galaxy J7 så vi hoppas att det här materialet kommer att vara till hjälp för vårt samhälle.

Om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken som finns längst ner på den här sidan.

När du beskriver din fråga, var så detaljerad som möjligt så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen ta med de exakta felmeddelandena du får för att ge oss en uppfattning om var du ska börja. Om du redan har försökt några felsökningssteg innan du skickar e-post till oss, var noga med att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Nedan följer specifika ämnen som vi tar med dig idag:

Problem 1: Galaxy J7-flimrande skärmproblem

Hej. Jag heter Atul Mishra. Jag använder Samsung Galaxy J7. innan några månader började min telefons skärm flimra men dagar efter det slutade det att blinka automatiskt. Det hände igen kontinuerligt i en månad så slutade det att blinka igen. Jag gick till servicecenter och de berättade för mig att det händer på grund av vatten. på något sätt har min telefon absorberat fukt. De berättade för mig att byta moderkortet men jag gick inte för det. några dagar efter det slutade det att blinka igen. Ibland märkte jag att det blinkar eftersom jag installerar några appar som kik och 4Chat, men efter att ha avinstallerat den appen stoppar den inte flimmer. Ibland händer det på grund av programuppdatering. Var snäll och åtgärda problemet. Tack. - Atul

Lösning: Hej Atul. Först bort kan närvaro av vatten eller fukt resultera i permanent hårdvaru skada. Om din telefon blivit våt eller utsatt för vatten innan den blinkande problemet startade, sluta leta efter lösningar. Du måste antingen följa vad servicecentret berättade för att byta moderkort, eller helt enkelt ha en ny telefon. Fukt i moderkortet leder nästan alltid till korrosion så att du fortfarande kommer att sluta med en defekt telefon i framtiden.

För det andra, om du är 100% positiv att din telefon aldrig utsattes för vatten tidigare, kan orsaken till problemet fortfarande vara dålig maskinvara. För att kontrollera om det är fallet, gör en fabriksåterställning och låt telefonen köra utan några appar installerade några dagar. Om problemet med flimringskärmen fortsätter, är det en indikation på ett maskinvaruproblem. Du måste skicka in telefonen för reparation eller byte.

Om det flickrande problemet inte uppstår efter en fabriksåterställning och under observationsperioden om några dagar kan det hända att en app orsakar det. För att identifiera den problematiska appen, se till att installera appar är en, så att du kan observera om problemet återkommer efter varje installation.

För referens, här är stegen om hur du återställer J7:

1. Skapa en säkerhetskopia av dina viktiga filer som foton, videoklipp, kontakter etc. Du kan använda Smart Switch för den här uppgiften.
2. Stäng av enheten.
3. Tryck och håll ner volym upp-tangenten och startknappen och håll sedan ned strömbrytaren.
4. När skärmen för enhetslogotypen visas, släpp bara strömbrytaren
5. När Android-logotypen visas, släpp alla tangenter ("Installera systemuppdatering" visas i cirka 30-60 sekunder innan du visar alternativen för återställning av Android-system).
6. Tryck på knappen Volym nedåt flera gånger för att markera "torka data / fabriksåterställning".
7. Tryck på strömbrytaren för att välja.
8. Tryck på volymknappen tills "Ja - radera all användardata" är markerad.
9. Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
10. När huvudåterställningen är klar markeras "Reboot System Now".
11. Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Problem 2: Galaxy J7 kan inte ringa med en app när mobil data är aktiverad

Hej. Jag fick ditt ID från internet. Jag står inför ett problem med min nya J7-mobil.

Jag kan använda internet genom att använda dataanslutning, men bland alla program kan jag inte använda en anropsapplikation, vilket är detsamma dialer och inte kan ringa genom att använda det här.

På wifi-anslutning finns det inga problem och det går inte att ansluta data.

samma app som jag installerade på en annan 6 eller 7 android mobiler och det fungerar väldigt bra på dataanslutning.

Jag har uppdaterat min enhetsprogramvara, men det går inte att använda.

min bakgrunder data begränsning också inaktiverad för detta. Vänligen råd. Hälsningar. - Joseph

Lösning: Hej Joseph. Det här är en appspecifik fråga och det kan endast kontrolleras av utvecklaren. Det kan finnas en kompatibilitetsproblem som hindrar app från att arbeta i en J7-enhet. Om du redan har provat den vanliga appcachen och felsökningen för dataavtorkning, se till att du kontaktar utvecklaren av en sådan app för support.

Nedan följer stegen hur du torkar en apps cache och data:

1. Öppna menyn Inställningar antingen genom din anmälningsskugga (rullgardinsmenyn) eller genom inställningsappen i din applådan.
2. Navigera ner till "Apps". Detta kan omdöras till något som Applications eller Application Manager i OEM-skinnversioner av Android 6 eller 7.
3. En gång där, klicka på en applikation.
4. Nu ser du en lista med saker som ger dig information om appen, inklusive lagring, behörigheter, minnesanvändning och mer. Dessa är alla klickbara objekt. Du vill klicka på Lagring.
5. Du borde nu tydligt se knapparna Rensa cache och Clear Data för programmet.

Problem 3: Mobila data från Galaxy J7 stängs inte av när SIM-kortet sätts in

Hej! Jag har precis köpt en Samsung Galaxy J7, och det orsakar problem med dess mobila data.

Strax efter att jag satt i SIM-kortet slås mobildata automatiskt på men jag kan inte använda den. Och när jag stänger av data från inställningarna går dataikonen i anmälningspanelen inte bort, den stannar. Den visar symbolen "H" utan några sändnings- eller mottagningssignaler. Jag startade om det men symbolen i anmälningspanelen stannar, trots att alternativet är avstängt. Även om du slår på det inte fungerar, har jag data om cirka 100 MB. Lösningen uppskattas. - Towhidur

Lösning: Hej Towhidur. Det kan finnas ett operativsystem som stöter på detta problem, så det första vi vill att du ska göra är fabriksåterställning.

Ibland kan ett skadat systemcache leda till alla möjliga problem, så om du inte vill göra en fabriksåterställning direkt kan du försöka torka cachepartitionen först. Här är hur:

1. Stäng av enheten.
2. Tryck och håll ner volym upp-tangenten och startknappen och håll sedan ned strömbrytaren.
3. När skärmen för enhetslogotypen visas, släpp bara strömbrytaren
4. När Android-logotypen visas, släpp alla tangenter ("Installera systemuppdatering" visas i cirka 30-60 sekunder innan du visar alternativen för återställning av Android-system).
5. Tryck på knappen Volym nedåt flera gånger för att markera "Torka cachepartitionen."
6. Tryck på strömbrytaren för att välja.
7. Tryck på Volym ned-tangenten för att markera "ja" och tryck på strömbrytaren för att välja.
8. När tork cachepartitionen är klar, är "Reboot system now" markerad.
9. Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Om problemet beror på en app från tredje part kan du också försöka följa telefonen medan den körs i säkert läge. Liksom cache-partitionsrutan kan du göra det innan du utför en fabriksåterställning. Gör så här genom att följa dessa steg:

1. Stäng av enheten.
2. Tryck och håll ned strömbrytaren förbi skärmen med enhetens namn.
3. När "SAMSUNG" visas på skärmen släpper du av strömbrytaren.
4. Omedelbart efter att ha släppt strömbrytaren håller du ner volymknappen.
5. Fortsätt hålla ner volymknappen tills enheten slutar starta om.
6. Säkert läge visas i skärmens nedre vänstra hörn.
7. Släpp ner volymknappen när du ser "Säkert läge".

Säkert läge blockerar tredjepartsprogram. Om mobila data fungerar normalt med ditt SIM-kort, är det en indikation på att en tredjepartsapp orsakar det. Avinstallera app tills du har identifierat vilken av dem som är den skyldige.

Problem 4: Galaxy J7-skärmen flimrar på olika ljusnivåer

Sir, jag har Samsung Galaxy J7. min enhet har inga problem men sedan några dagar börjar skärmen på min mobil starta. jag vet inte varför det händer. Jag är mycket oroad över det. halva skärmen börjar blinka vid låg ljusstyrka. När jag ökar ljusstyrkan, visar skärmen ingen flimmer men efter några timmar började en liten flimring igen på den ljusstyrka. vänligen hjälp mig och vägleda mig vad jag ska göra. - Rabail khan

Lösning: Hej Rabail khan. Vi har märkt en flimmerproblem på vissa Samsung-enheter tidigare men de kan hänföras till en bugg i automatisk ljusstyrka. Din ser ut som en hårdvara problem, men så är det enda felsökningssteget som vi kan föreslå fabriksåterställning (steg som anges ovan). När du har utfört en återställning, låt telefonen köra i 24 timmar utan appar så att du kan observera hur skärmen fungerar. Om det flimrande problemet kvarstår kan det hända att det uppstår problem med skärmaggregatet. För att åtgärda det måste du ersätta skärmen.

Problem 5: Galaxy J7-hårdvaruknapparna slutar fungera när skärmen stängs av

Telefontyp - Samsung Galaxy J7.

Min telefons strömbrytarknapp, volymknapp och hemknappar fungerar inte. när jag tar ut batteriet och installerar om det, fungerar skärmen och även tangentbord fungerar. Då när skärmen tänds, fungerar det inte eftersom ingen av knapparna fungerar. hur fixar du det här?

Dag innan telefonen gick ut har jag anslutit min telefon till bil via Bluetooth och spelat musik nästan i tio timmar medan jag reser. Men bluetooth är av nu. Vänligen ge mig solution.is det är ett programvara eller vad? Min telefonprogramvara är uppdaterad. - Kezang Jamtsho

Lösning: Hej Kezang Jamtsho. Precis som Rabail ovan måste du göra en fabriksåterställning först för att veta om det är en mjukvara eller maskinvara problem. Se till att du observerar telefonen en dag efter en fabriksåterställning (inga appar installerade). Om du får samma problem måste du ha ett maskinvaruproblem. Du har reparerat eller ersatt telefonen.

Problem 6: Galaxy J7-flimrande skärmproblem efter reparation

Godkväll! Jag köpte en Samsung Galaxy J7 i januari i januari 2015 och en månad efter att jag köpt den, blinkar min telefonskärm när jag stänger av mitt skärmsljus. Så jag bestämde mig för att ta med min telefon till Samsung Gadget Care på grund av garantin. De fixade min telefon och de berättade för mig att de ändrade LCD-skärmen. Förra månaden fortsätter min telefon med att blinka igen. Jag försökte redan mjuk och hård återställning men fortfarande samma resultat. Vad skulle vara problemet på min telefon? De ändrar redan LCD-skärmen, men ändå fortsätter den att blinka .. Hoppas du kan hjälpa mig .. Tack på förhand .... Gud välsigna. - Rogelyn

Lösning: Hej Rogelyn. Vänligen se våra förslag till andra som har liknande problem. Om inget kommer att ändras när du har återställt enheten, ska du återföra den till Samsung för ytterligare reparation. LCD-fel är sällsynt och det är vanligtvis orsakat av skador från missbruk - släppa en telefon, exponera den för vatten, sätta enheten nära en värmekälla etc. Vi hör sällan av funktionsfel på skärmen på grund av ett programvaruproblem eller bugg så om din telefon lida någon fysisk skada förut, det kan finnas ett moderkortsproblem som gör att skärmen verkar flimmer. Om möjligt, fråga Samsung om att ge dig information om reparationen och orsaken till problemet så att du kan förhindra att problemet händer igen.

Problem 7: Galaxy J7 tar lång tid att skriva SMS för en kontakt

Vid textning endast en kontakt tar det mycket lång tid för allt att ladda. Ibland skriver jag till och med ett helt meddelande utan att någonting kommer på skärmen. Jag kan känna vibrationerna från att trycka på knapparna men ingenting kommer upp. Ibland kommer det att lägga några ord på thw sidan andra gånger kommer det att gå tillbaka fullständigt. Jag förstår inte varför det bara händer med en kontakt. - Jsmittle90

Lösning: Hej Jsmittle90. Se till att du torkar cacheminnet och data (i den här ordningen) för alla appar som är inblandade när du skriver ett meddelande - meddelandeprogram, tangentbordsprogram och kontaktprogram.

1. Öppna menyn Inställningar antingen genom din anmälningsskugga (rullgardinsmenyn) eller genom inställningsappen i din applådan.
2. Navigera ner till "Apps". Detta kan omdöras till något som Applications eller Application Manager i OEM-skinnversioner av Android 6 eller 7.
3. En gång där, klicka på en applikation.
4. Nu ser du en lista med saker som ger dig information om appen, inklusive lagring, behörigheter, minnesanvändning och mer. Dessa är alla klickbara objekt. Du vill klicka på Lagring.
5. Du borde nu tydligt se knapparna Rensa cache och Clear Data för programmet.

Om du torkar cacheminnet och data för nämnda appar kommer inte att lösa problemet, gör en fabriksåterställning.

Problem 8: Galaxy J7 wifi fortsätter att släppa

När du är ansluten till WiFi kommer den att släppa upp anslutningen och jag måste skanna och ansluta igen. flera gånger. Min man har samma telefon och hans telefon förbinder sig.

Även Google Play Butik öppnas av sig själv och jag har inte hittat någon adware. Jag har haft telefonen i 6 dagar - problemet från början men min tjänsteleverantör säger att de inte hittar något fel med det. - Nelmari

Lösning: Hej Nelmari. Först och främst är det inte normalt för Android att öppna en app som Google Play Butik själv. Det måste finnas något som orsakar det. Det kan vara en bugg eller en skadlig kod.

För det andra är det du vill göra just nu att se till att du börjar från början så att du kan observera om wifi fungerar normalt när det inte finns några appar installerade, och om Play Store kommer att dra sig upp utan användarintervention. Återställ en fabrik och se vad som händer. Om situationen inte ändras, byt ut telefonen.

Din andra fråga kan bero på ett fel i appen själv så du vill se till att appen för Google Play Butik uppdateras efter att du har fabriksinställt telefonen. Var noga med att tillåta att det installeras uppdateringar automatiskt för att hålla resten av dina appar uppdaterade också.

Problem 9: Galaxy J7 tar inte emot inkommande samtal

Hej. Jag har en helt ny Galaxy J7 2016. Jag tar inte emot inkommande telefonsamtal. Jag har tagit telefonen till AT & T-butiken, som inte skulle röra den eftersom det är en internationell upplåst telefon. Jag ringde kundservice som kopplade bort mig och kopplade mig till nätverket. Jag har tagit ut SIM-kortet, tagit ut batteriet, gjort en mjuk återställning och uppdaterat APN-inställningarna. Finns det något annat jag kan göra? Tack för din tid. - Victoria

Lösning: Hej Victoria. Det finns några saker som du behöver kontrollera för att identifiera orsaken till ditt problem. Eftersom du aldrig har besvärat att ge oss en historia om vad som hände innan du märkte problemet, kanske våra förslag inte är omfattande.

Kan telefonen inte ta emot inkommande samtal från en kontakt eller flera kontakter? Om du bara har ett problem med en enda kontakt, kontrollera att du oavsiktligt har blockerat numret. Om du inte är säker, raderar du bara kontakten och lägger till den igen efteråt.

Om du råkar ha problem med flera kontakter eller alla som ringer, försök att torka cachen och data från din telefonapp först (steg som anges ovan). När du har gjort det, se till att du tar bort alla dina kontakter från telefonen och lägger till dem igen. Ett effektivt sätt att göra det är att skapa en säkerhetskopia av dina kontakter först med hjälp av Samsung Smart Switch-appen.

Är ringspärr aktiverad på ditt konto eller enhet?

Vi vet inte mycket om din speciella telefonmodell, så du måste kontakta din operatör för att säkerställa att ditt konto är tillåtet att ta emot ett samtal. Eftersom du är på AT & T, vilket är ett GSM-nätverk, försök att sätta in ditt SIM-kort till en annan enhet och ringa det. Om du kan ringa det på en andra enhet men inte på den första, betyder det att det finns ett problem med din J7. Försök att fabriksåterställa det för att återställa alla programinställningar tillbaka till standardinställningarna.

Om du däremot fortfarande inte kan ringa ditt nummer när ditt SIM-kort är infogat i en annan enhet, måste problemet vara konto-specifikt. Låt AT & T veta om det så att de kan kontrollera vidare eller helt enkelt byta ut ditt SIM-kort.

Problem 10: Galaxy J7 kan inte skicka email via Wi-Fi

Hej. Min Samsung J7 kan ta emot e-post utan problem alls. Om jag vill skicka e-postmeddelanden måste jag byta min WiFi och gå till min mobila data. Säkert finns det något som inte är rätt. Jag har varit i min vodacom butik flera gånger och när de skickar e-postmeddelanden fungerar det men jag tänkte ut det eftersom jag är på mobil data. Hur kan det här lösas? Jag är trött på att betala varje gång de sa att det är fast. Tack på förhand. - Dorish

Lösning: Hej Dorish. I de flesta fall är ett problem som det här på grund av autentiseringsproblem med en Internetleverantör som den som gäller för ditt hem wifi. Internetleverantörer vill inte att deras SMTP-server ska användas för att skicka skräppost eller skräppost när en enhet befinner sig utanför deras nätverk. Så, de kräver att varje enhet verifierar korrekt innan du skickar ett e-postmeddelande och det kan vara var ditt problem ligger. Om du inte angav korrekt utmatning av utgående server under installationen kan din e-postleverantör eller Internetleverantör (om de är en och samma) blockera dina e-postmeddelanden från att lämna deras nätverk. Vi stöter vanligtvis inte på det här problemet med populära e-posttjänster som Gmail, Outlook, Yahoo, etc. så vi antar att du har ett e-postkonto som tillhandahålls av din operatör. Om så är fallet måste du arbeta med dem för att lösa problemet. Se till att du frågar dem om rätt portnummer som ska användas när du konfigurerar ditt e-postkonto. Du kan också behöva använda SSL i det här fallet så var noga med att du täcker det också.

För att manuellt ange serverns inställningar för ditt e-postkonto måste du välja Manuell inställningsalternativ. Om du använder den inbyggda Samsung e-postprogrammet, måste man manuellt konfigurera alternativet längst ner när du har skrivit in din e-postadress.

Om du har samma erfarenhet när du har omkonfigurerat ditt e-postkonto fortsätter du att arbeta med din operatör för en lösning.

Problem 11: Galaxy J7 kan inte flytta appar till SD-kort

Hej Droidguy. Jag köpte nyligen ett Samsung microSDHC-kort (minneskort) / klass 10 / HD-kompatibelt vilket var 32GB och jag använder Samsung Galaxy J7. Mitt problem är att SD-kortet inte visar upp tillräckligt med minne när jag försökte flytta mina appar till externt lagringsutrymme. Under lagringsinställningarna användes 170 MB av 31, 24 GB. Varje applikation som jag framgångsrikt överfört till SD-kort saknas. Jag var tvungen att ladda ner och installera om och om igen. Snälla hjälp mig att lösa mitt problem. Tack. - Nurul

Lösning: Hej Nurul. Inte alla appar kan flyttas till externt lagringsutrymme. Om du inte hittar något alternativ att flytta en app till SD-kort under Programhanteraren betyder det NEJ. det är så enkelt.

Men om det finns ett alternativ att flytta en app till SD-kort under Programhanteraren, men telefonen ger dig ett fel att det inte finns tillräckligt med minne i kortet, kan det hända att det orsakar fel. För att åtgärda det, se till att du försöker ett annat känt, fungerande SD-kort. Om problemet kvarstår, gör en fabriksåterställning innan du försöker flytta appar igen. Om samma sak händer på det andra SD-kortet kan det vara problem med telefonen. I så fall kan du vara bättre genom att ersätta den.