Fixa Samsung Galaxy S4-problem efter en programuppdatering

Det är ett känt faktum att när en Android-smarttelefon får en mjukvaruuppdatering kommer nya funktioner att läggas till och vissa kända buggar som kan vara närvarande i sin nuvarande programversion kommer att behandlas. Det finns emellertid fall där en ägare till enheten som bara har en programuppgradering kan uppleva några problem efter att ha uppdaterat enheten. #Samsung Galaxy # S4 är inte immun mot denna fråga.

I den här senaste delen av vår felsökningsserie kommer vi att ta itu med Galaxy S4-problemen efter en programuppdatering som flera av våra läsare står inför.

Om du nyligen har skickat oss den typen av problem kan vi ha svarat på din fråga i vårt inlägg nedan.

Om du äger en Samsung Galaxy S4 eller någon annan Android-enhet för den delen, är du välkommen att kontakta oss via det här formuläret. Vi hjälper dig gärna med eventuella problem som du kan ha med din enhet. Det här är en gratis tjänst som vi erbjuder utan några strängar. Vi ber dig dock att när du kontaktar oss, försök att vara så detaljerad som möjligt så att en korrekt bedömning kan göras och rätt lösning kan ges.

Om du vill bläddra bland de föregående delarna i den här serien, kolla in den här länken.

Förutom att skicka oss ett mail kan du också nå oss på våra Facebook och Google+ sociala medier.

S4 Mobile Hotspot försvann efter programuppdatering

Problem: Efter uppdatering till Lollipop 5.0.1 försvann min mobila Hotspot-kapacitet. Jag vet var det borde vara. I rullgardinsmenyn under Inställningar> Anslutningar men det är bara inte där. Jag har den här funktionen på min Boost Mobile-plan så jag betalar för det, men telefonen är inte samarbetsvillig. Jag fick S4 för några dagar sedan och samma dag uppdaterades till Lollipop. Kanske borde jag gå tillbaka till Kitkat? Tack för hjälpen.

Lösning: Mobiltelefonens hotspot bör vara under Inställningar - (under trådlös och nätverk) klicka på Mer - Tethering. En skjutreglage är närvarande för den trådlösa Wi-Fi-hotspot-inställningen som du kan glida för att slå på eller av.

Om den här inställningen saknas från telefonen försöker du starta om enheten först och kolla in inställningen igen. Ibland fixar en omstart en viss programmervisning som förhindrar att inställningen för tethering visas.

Om problemet fortfarande inträffar även efter att du har startat om enheten kan det bero på att den gamla programvaruinformationen inte har tagits bort helt från telefonen under uppdateringen. Normalt kommer dessa data att tas ut men det finns fall där det fortfarande finns kvar i enheten. Det här orsakar att ägarna står inför efter en programuppdatering eftersom de gamla dataen orsakar en konflikt med den nya programversionen.

Vad du behöver göra är att säkerhetskopiera din telefondata och gör sedan en fabriksåterställning.

S4 Soft Keys svarar inte efter programuppdatering

Problem: I morse fick jag ett meddelande om en mjukvaruuppdatering, uppdaterade min telefon och sedan dess har mina soft keys (meny och rygg) inte svarat. Det finns ingen haptisk återkoppling när de berörs och ingenting händer. Jag försökte starta om enheten, göra en batteridragning, starta om enheten i säkert läge, rensa cachepartitionen och slutligen fabriksåterställning, till ingen nytta. Nycklarna fungerar fortfarande inte. De har alltid fungerat bra fram till den senaste uppdateringen i morse.

Lösning: Om det här problemet orsakas av programuppdateringen, borde det ha gått bort redan när du utförde fabriksåterställning.

Har du en utbyte / aktivesync konto inställning på din telefon? Om du har då kan säkerhetspolicyen för kontot hindra dig från att använda knapparna. Prova att ta bort kontot från telefonen och kontrollera om problemet kvarstår. Se till att du säkerhetskopierar kontoinställningarna så att du vet hur du ställer in den igen.

En annan möjlig anledning till att detta kan hända är att fel programversion kan installeras i telefonen, men det här är inte fallet sedan du fick uppdateringen OTA. Det är dock bäst att kontrollera vilken programversion din telefon körs på. I synnerhet bör du notera basbandsversionen och kärnversionen. Skriv dem båda ner och kolla dem på Google om de verkligen är kompatibla med din enhet.

Efter att ha eliminerat möjligheten att en felaktig programversion applicerades på din telefon är ditt nästa steg att avgöra om det verkligen är den uppdatering som orsakar problemet. Du bör överväga att blinka enheten till den tidigare mjukvaruversionen. För att göra detta behöver du en kopia av den föregående telefonens firmwareversion samt Odin installerad på din dator. Instruktioner för hur du blinkar din telefon kan hittas på flera av de populära online Android-forumen.

Om du inte är angelägen om att du blinkar telefonen eller om du blinkar telefonen fortsätter problemet, då ska du ta din telefon till ett auktoriserat servicecenter för att kontrollera eftersom det kanske redan är ett maskinvarurelaterat problem.

S4 Tillbaka & Menyknapp fungerar inte efter programuppdatering

Problem: Efter den nya mjukvaruuppdateringen och efter att jag startade om telefonen fick jag reda på att jag inte kunde använda knapparna Bakåt och Meny, det är som om de inte fungerar alls. Det ger inte något ljus eller buzz och det fungerar inte ens. Detta har hänt omedelbart efter avbetalningen och efter att min telefon startade på nytt fungerade det helt bra innan.

Lösning: Ibland efter en programuppdatering visas vissa problem på din enhet. För det här problemet bör du först utföra de grundläggande felsökningsstegen nedan. Kontrollera om bak- och menyknapparna fungerar efter varje steg. Flytta till nästa steg är problemet kvarstår.

• Starta om telefonen. Ta ut telefonens batteri medan telefonen är påslagen. Håll strömbrytaren intryckt i minst en minut. Sätt tillbaka batteriet och sätt på telefonen.
• Torka cachepartitionen på din telefon.
• Säkerhetskopiera din telefondata och gör sedan en fabriksåterställning.

Om problemet fortfarande kvarstår efter fabriksåterställning kontrollera sedan om du har en Exchange / Activesync-kontoinställningar på din enhet. Om du har då kan dess säkerhetspolicy hindra dig från att använda telefonens hem och baksida. Försök att ta bort kontot från enheten och kontrollera om problemet kvarstår.

Om du fortfarande har det samma problemet bör du överväga att blinka telefonen med den tidigare firmwareversionen. Du behöver en kopia av din telefons tidigare firmwareversion och en programvara som heter Odin installerad i din dator. Instruktioner om hur man gör den här proceduren finns på flera av de populära online-forumen på Android.

S4-minnet försvann efter programuppdatering

Problem: Efter att ha hämtat den senaste mjukvaruuppdateringen (ungefär 6 månader eller så sen) har mitt minne försvunnit. Det är för närvarande på 570MB men kommer att sjunka lägre som dagen går vidare. Jag har avinstallerat flera appar som jag skulle vilja behålla men bestämde mig för att ge dem upp. Jag har ett 16G-kort i min telefon och har lagt alla Apps på den som kan flyttas. Jag har också flyttat alla bilder och musik till det också. Detta är ett företag som tillhandahålls telefon. Jag har mitt företags e-postinställningar på telefonen och behöver regelbundet kontrollera min e-post. Sedan uppdateringen har jag tappat bort många e-postmeddelanden som jag behövde behålla. När mitt minne går under 570 MB, avslutar mitt e-postmeddelande synkronisering med servern och jag måste radera den cachade data bara för att ta emot e-post igen. Jag beror inte på en uppgradering än, så jag måste göra den här telefonen för ett tag. Också. Sedan uppgraderingen har mitt jobb e-post slutat ge en hörbar meddelande om att jag har nytt mail.

Lösning: Den bästa lösningen jag kan tänka mig att lösa problemet är att få telefonen att börja frisk. För att göra detta måste du säkerhetskopiera din telefondata och göra en fabriksåterställning. Detta är ett rekommenderat förfarande när det uppstår problem efter en programuppdatering eftersom det tar bort eventuella kvarvarande data från den gamla programversionen som kan orsaka problemet.

S4 Få inte tillgång till Internet efter programuppdatering

Problem: Hade en mjukvaruuppdatering för min s4 galax GT-19505 och nu vid vissa tillfällen kommer den inte att komma åt internet, det slutar ibland att skicka textmeddelanden och det skickar inte eller tar emot MMS, jag har gjort en mjuk återställning, Jag har talat med nätverket och guidat manuellt genom apn-inställningar etc. och fortfarande ingenting. Vänligen hjälp som det brukade fungera ordentligt. Och det är inte ens ett år gammalt än.

Lösning: När din telefon inte har tillgång till Internet eller slutar skicka eller ta emot SMS / MMS har du kontrollerat signalens status för din telefon? Om din telefon inte får någon nätverkssignal kan det här orsaka problemet. Försök att kontrollera om problemet uppstår i bara ett visst område eller om det inträffar i något område du går till.

Om den signal du får från nätverket är bra så föreslår jag att du säkerhetskopierar din telefondata och gör en fabriksåterställning. Detta är ett rekommenderat förfarande när det uppstår problem med en S4 Apps Freeze After Software Update

Problem: Jag har stått inför detta problem ända sedan jag uppdaterade till min GS4 (I9500) Android 5.0.1. När jag använder någon app fryser telefonen för en sekund eller två, sedan startar appen och bakgrunden ändras till standarden. Jag har gjort återställningsprocessen genom att torka data, men det hjälpte inte. Och även efter att ha gjort alla de problemlösningar som ni föreslår i de flesta problemen, har jag fortfarande problemet. Jag hoppas att ni kan ge mig en lösning eftersom du är bäst.

Lösning: Om du redan har gjort en fabriksåterställning men problemet fortfarande kvarstår, försök starta telefonen i felsäkert läge nästa. När telefonen är i Säkert läge får endast de förinstallerade programmen köras medan appar som du hämtade är inaktiverade. Kontrollera om problemet fortfarande uppstår. Om problemet inte uppstår är chansen att det orsakas av en tredje part. Ta reda på vilken app det här är och avinstallera det.