Hej avid läsare! De flesta av er kanske har samlats med många frågor som rör ditt nätverk eller din tjänst. Den här artikeln beskriver de vanligaste problemen du kan möta när du använder din Samsung Galaxy S6-enhet. Problem med att skicka textmeddelanden eller ringa och ta emot samtal omfattas. Var noga med att läsa igenom varje problem och dess korrigering eftersom svaret du letar efter kan hittas i var och en. Om problemet är väldigt komplext, gör inte något utan att först konsultera en tekniker eftersom du kan skada enheten ytterligare om du försöker fixa det själv.

Om du råkar äga en Samsung Galaxy S6 eller någon annan Android-enhet för den delen, är du välkommen att kontakta oss via det här formuläret eller du kan även skicka ett mail till oss på [email protected]. Var noga med att fylla i formuläret på ett religiöst sätt, eftersom det här hjälper oss att mäta problemet du får och tillhandahålla en exakt lösning också. Vi kommer att göra vårt bästa för att svara på varje mail vi mottar.

Problem # 1: Kan inte skicka textmeddelanden via VPN på en Samsung Galaxy S6

Hälsningar! Jag kom över en artikel om textproblem med den nya Galaxy S6 Edge och undrade om du kanske kan hjälpa till med ett problem som jag har med min nya Galaxy S6 Active. Jag fick det igår och jag har ställt in alla mina preferenser och appar. En sak som jag märkte är att jag nu inte kan skicka ett SMS när jag använder min VPN-tjänst via privat Internetåtkomst (även om jag har gjort det med min S5 med samma program installerade). I huvudsak driver jag en VPN med internet kill switch för privatliv / proxy, och jag har aldrig haft problem med att skicka texter. Med den nya telefonen misslyckas det alltid när jag är på VPN. Jag har tagit bort kill-switchen och försökt några andra inställningar utan lycka till. Eftersom introduktionen av den nya telefonen är den enda verkliga skillnaden i ekvationen, antar jag att det kan vara det. Jag kommer också ut till PIA för att fråga dem om deras mobilapp för nya telefoner. Tack på förhand! - Derek

Lösning: Hej Derek. Det måste ha varit så sällsynt att en ny telefon är inblandad. Jag vill bara bekräfta, men kan du fortfarande få textmeddelanden bra? Vem är din tjänsteleverantör? Vad är din meddelandeprogram? Använder du samma VPN-konto? Finns det någon skillnad om du försöker skicka textmeddelandet via en Wi-Fi-anslutning eller mobildata? För att ytterligare isolera problemet, försök skicka ett mycket kort textmeddelande (ett ord) och se om det går igenom. Om det gör det har det något att göra med VPN- eller telefoninstallationen. Anledningen till detta är att ett mycket kort SMS skickas via en 2G-anslutning så ser VPN inte den. Det bästa sättet att gå är att kontakta PIA och kontrollera om de har en annan inställning för nyligen släppta telefoner eller försök att byta till en annan VPN. Jag är säker på att problemet ligger där och inte med din telefon i sig.

Problem # 2: Kan inte höra den ursprungliga uppringaren när ett andra samtal kommer in på Samsung Galaxy S6

Hej där. Jag köpte en Galaxy S6 en vecka eller så sen. Även om jag älskar min telefon (min S3 varade mig 3 bra år) har jag ett problem. När jag pratar i telefon med telefonens hörlurar och ett samtal kommer in (vid samtal väntar), kan jag plötsligt inte höra min ursprungliga uppringare. Även när jag väntar på det andra samtalet att gå till röstbrevlåda kan jag fortfarande inte höra personen jag först talade med. Jag måste koppla från mina hörlurar och sätta telefonen på högtalare. Detta är super irriterande och att inte tala om osäkert när jag kör. Kan du hjälpa? Har någon annan haft en liknande fråga? Tack för tiden. - JL

Lösning: Hej JL Det här är första gången vi har hört talas om sådana problem med Galaxy S6 eller någon Galaxy-serie för den delen. Tydligen har detta något att göra med Call Settings på din telefon. Har du försökt kolla samtalsinställningarna? Se till att alternativet Samtal väntar är aktiverat för att det andra samtalet ska placeras i kö och inte överlappa ditt ursprungliga samtal. Gå till Inställningar> Fler inställningar> Samtal väntar. Du kan ändra inställningen ON / OFF därifrån. Om den här lösningen inte fungerar kan du försöka tweakera andra samtalsinställningar, särskilt de som involverar headsetfunktionen. Du kanske också vill stänga av Bluetooth- funktionen om du inte använder den. Det har rapporterats att det påverkar inkommande samtal när den är aktiverad under ett samtal. Vad är din operatörsleverantör? Varför ringer du inte dem och kontrollerar om det har något att göra med deras nätverk bara för att täcka alla vinklar. Om det pekar på en defekt fast programvara, bör en hård återställning lösa problemet. Låt oss veta om du behöver ytterligare hjälp.

Problem # 3: Samsung Galaxy S6 ger ut felmeddelandet "nödsamtal bara"

Hej. Jag har inte ens haft S6 i två månader (det har varit knappt en månad) och hittills är det okej förutom att det ibland inte låter mig ringa och bara säger "nödsamtal bara" på skärmen. Varför händer detta och vad kan jag göra för att åtgärda det? - Jessica Gallardo

Lösning: Hej Jessica. Finns det en specifik förekomst när felmeddelandet "nödsamtal bara" börjar dyka upp? Eller händer det slumpmässigt? Den främsta orsaken till ett sådant fel är att telefonen inte får tillräckligt med eller någon signal från nätverket för att ringa ett telefonsamtal. Om du tror att du befinner dig på en plats med en stark signal men inte kan få några barer, försök starta om telefonen för att uppdatera nätverksanslutningen. Detta är bevisat effektivt vid fixering av en massa problem. Du kan också försöka kontakta din nätoperatör och kontrollera om det finns ett nätverksavbrott i ditt område. Låt dem också verifiera om signalen är tillräckligt stark för att ringa utgående samtal både inom och utanför din närhet. Se till att telefonen är inställd på att välja ett nätverk automatiskt så att det kommer att anslutas direkt till rätt nätverk . En hemlighet att skaffa fler barer är att ringa "#######" på telefonens knappsats. Detta kommer att pinga nätverket på något sätt och få den nödvändiga anslutningen. Detta fungerar alltid för mig. För att avgöra om det har något att göra med din telefon, försök att sätta in SIM-kortet till en annan mobilenhet och kontrollera om det blir en signal eller inte. Om det är då ligger problemet på telefonens fasta programvara eller maskinvara. Prova att ladda ner den senaste firmwareuppdateringen (om det finns en tillgänglig) för att försöka åtgärda några fel som kan påverka det. Om du har försökt alla felsökningssteg och fortfarande har problemet, gör du en hård återställning till telefonen.

Problem # 4: Fel i samtal och misslyckad, inte registrerad för nätverksfel på Samsung Galaxy S6

Hej. Jag har haft många problem med min telefon som slår samtal i mitten av konversationer. Jag har också försökt ringa någon flera gånger och ett "förlåt inte registrerat på nätet" kommer att visas. Jag har läst några saker på Internet men jag tror inte att det är min bärare. Jag har haft samma bärare, T-Mobile, i nästan fem år nu och har aldrig haft dessa problem. På senare tid har telefonen haft lite konstigt glitch-tittande sak som går över anmälningsfältet där servicefältet är. Det verkar bara för en delad sekund och påverkar inte telefonen själv men fortfarande mycket konstig. - Britany Cope

Lösning: Hej Britany. Den glitchen är ganska konstig. Även om dessa problem inte är nya för T-Mobile-abonnenter använder Galaxy S6. Visste du att du har riklig nätverkssignal innan du ringer? Har du märkt en förändring i mängden signal när samtalet tappades? Det här problemet kan också relateras till felet du får när du försöker ringa ett utgående samtal. Den främsta orsaken till detta fel är ett oregistrerat eller okänt IMEI-nummer. För att lösa detta måste vi se till att telefonens programvara är uppdaterad. Se till att du är fulladdat innan du utför den här åtgärden. Välj Inställningar> Programuppdatering och vänta på att telefonen ska starta om och slutföra uppdateringen. En annan lösning är att stänga av all din trådlösa anslutning och ställa in telefonen till flygläget. Vänta ett par minuter och avaktivera flygläget. Därefter måste du stänga av enheten och ta bort simkortet (nano sim). Låt det lossna i några minuter igen och sätt tillbaka det. Slå på telefonen och öppna Inställningar> Mobila nätverk . Tryck nu på Home- knappen och strömbrytaren i 15 sekunder. Din enhet blinkar ett par gånger och startar om. Om ingen av dessa metoder fungerade är det sista alternativet att återställa EFS-säkerhetskopian. Gör det med försiktighet och få hjälp om du är osäker på processen. Hoppas det här hjälper.

Problem # 5: Fördröjda textmeddelanden på Samsung Galaxy S6

Hej. Jag hoppas att du kan hjälpa mig innan jag slänger min nya S6 hos min säljare! Jag har haft den här telefonen under mindre än två veckor. Två gånger under den senaste veckan har jag märkt att inga texter kom igenom (vilket är udda eftersom det främst är hur jag kommunicerar). Jag startade om telefonen och wham! Jag får en översvämning av alla texter som skulle komma till min telefon under den senaste dagen eller så. Texten stannade igen i morse, och efter omstart av telefonen fick jag en översvämning av meddelanden. Jag bytte till den här telefonen från en Samsung Galaxy S4 och har aldrig haft en iPhone. Alla problem som jag har hittat online har att göra med omkopplaren mellan Android och Apple-enheterna, så de är inte mycket hjälp. Eftersom jag inte kan ta bort batteriet från telefonen kan jag inte göra en hård återställning. Jag är inte säker på vad jag ska göra än att ta telefonen tillbaka till affären och be om en ersättning eller reparation (och betala en avgift tillsammans med den). Jag har märkt att mitt batteri också dränerar mycket snabbt - mycket snabbare än S4. Recensionerna talade om hur bra batteritiden var på den här telefonen, och jag har varit väldigt besviken. Inte säker på hur mycket det kan bli hjälpt men. Jag är en Sprint-kund och skulle älska all hjälp du kan ge. Några förslag? - Jennifer C

Lösning: Hej Jennifer. Det här ser ut som ett problem med SIM-kortet som är anslutet till din telefon. Det kan vara svårt att ansluta till Sprint-nätverket sålunda förseningen med att få textmeddelandena. Är det här ett nytt SIM-kort? Om du startar om din telefon kan du uppdatera din anslutning till nätverket, varför du är barrikad med textmeddelanden efteråt. Du kanske också vill ta ut SIM-kortet i några minuter för att återställa nätverksanslutningen. Se till att du använder en nano SIM. Sätt tillbaka kortet och vänta tills det känns igen av enheten innan du skickar ett textmeddelande. Se också till att telefonen är inställd på att automatiskt välja ett nätverk så att det blir rätt anslutning direkt. Calling Sprint support är också mycket tillrådligt eftersom de kan ha några tweaks att de kan ansöka om sitt nätverk och kan definitivt hjälpa dig att felsöka denna röra. Om din nätoperatör anser att det är nödvändigt att återställa telefonen till fabriksinställningen, kan du försiktigt följa dessa steg och se till att du först skapar en säkerhetskopia. De kan till och med byta ut din telefon med tanke på att du också har problem med ditt batteri. Hoppas det kommer att bli bra men.

Problem # 6: Ingen nätverkstjänst på Samsung Galaxy S6

Hej drog kille! För att vara ärlig hörde jag om dig just idag när jag surfar på Google. Jag bor i Libanon och min Galaxy S6 får ingen tjänst så jag kan inte ringa eller ta emot en. Jag bytte min sim och problemet kvarstår fortfarande. Det får bara mottagning i några minuter. Om du har en lösning så skulle jag vara till största tacksamhet. Tack på förhand. - Alden

Lösning: Hej Alden. Tack för att du checkat ut och för att lita på oss med din oro. Vad är din tjänsteleverantörsleverantör? Du kanske vill ringa sin kundservice-hotline och informera dem om ditt problem. Det är möjligt att den plats du befinner dig ligger långt ifrån deras satellit, vilket orsakar den svaga signalen. Har du varit ansluten till samma nätverk sedan? Försök starta om din Galaxy S6 eftersom det också kommer att uppdatera nätverksanslutningen. Den bästa vägen just nu är att prata med din nätoperatörs kundsupport så att de kan göra nödvändig felsökning och avgöra om din telefon behöver en fabriksåterställning eller en ersättare.

_______________________________________________________________________________________