Fix Samsung Galaxy S7 Edge "Tyvärr har Facebook slutat" fel plus andra Facebook-problem

• Lär dig hur du åtgärdar felet "Tyvärr har Facebook slutat" på din Samsung Galaxy S7 Edge.
• Saker du behöver göra om appen håller frysning och försvagning.
• Så här felsöker du Facebook-appen som omedelbart stängs efter att den öppnats.
• Vet varför du inte längre kan synkronisera dina Facebook-kontakter med din telefon.
• Lär dig varför du inte längre kan avinstallera den officiella FB-appen från din telefon.
• Lär dig hur du felsöker telefonen om den saktar eller lags när Facebook öppnas.

Att vara en av de mest populära appsna i Play Butik, förväntade vi oss redan att vi får fler Facebook-relaterade klagomål från våra läsare. Så, i detta inlägg kommer jag att ta itu med de vanligaste problemen som rapporterades till oss.

Försök att gå igenom länkarna nedan och se om din oro är en av dem. Klicka på en länk för att hoppa till ett specifikt problem:

• Fix "Tyvärr har Facebook slutat" fel
• Fixa Facebook-appen som håller frysning och lagring
• Vad gör du om Facebook App Force stängs omedelbart efter öppnandet
• Varför synkroniserar Facebook inte med Kontakter?
• Facebook-appen kan inte längre avinstalleras
• När Facebook-appen är öppen, sänker Galaxy S7 Edge eller lags

För våra läsare som har andra problem, besök vår S7 Edge felsökningssida och försök hitta problem som liknar din. Använd gärna de lösningar vi föreslog. Om du behöver mer hjälp kan du kontakta oss genom att fylla i vårt Android-frågeformulär. Vi är alltid beredda att hjälpa så länge vi har all information vi behöver för att felsöka problemet så var så detaljerad som möjligt.

Fix "Tyvärr har Facebook slutat" fel

Fråga : " Jag behöver din hjälp. My Galaxy S7 Edge visar något slags felmeddelande säger det "Tyvärr har Facebook slutat." Jag kan bara klicka på OK eller RAPPORTER men det hjälper inte heller, för nästa gång jag öppnar facebook, säger det samma sak. Jag är inte riktigt en tekniker, så jag vill inte ändra någonting i min telefon för rädsla för att jag kan förstöra det ännu mer. Kan du få mig att lära mig vad jag ska göra för att åtgärda detta problem? Tack så mycket. ”

Svar : Om det här problemet startade av det blåa, kan det bara vara en mindre appkrasch. Så, i det här fallet, här är vad du behöver göra för att försöka fixa "Facebook har slutat" fel på Galaxy S7 Edge:

1. På startskärmen trycker du på ikonen Apps.
2. Hitta och knacka på Inställningar.
3. Tryck på Program och sedan Programhanteraren.
4. Dra till ALL-fliken.
5. Hitta och tryck på Facebook.
6. Tryck först på Force Close-knappen.
7. Tryck sedan på Lagring.
8. Tryck på Avinstallera.

Det är rätt. Allt du behöver för närvarande är att rensa cacheminnet och data från Facebook-appen eftersom vi inte vet vad som orsakade felet. Om felet inte kommer att gå bort efter det, försök att isolera problemet eftersom det finns risk för att andra appar orsakar det. Facebook är ansluten till många appar för delning. Så, i detta skede, starta din Galaxy S7 Edge i säkert läge:

1. Tryck och håll ned strömbrytaren.
2. Så snart du kan se "Samsung Galaxy S7 Edge" på skärmen släpper du av strömbrytaren och håller volymen nedåt omedelbart.
3. Fortsätt hålla volym ner-knappen tills enheten slutar omstart.
4. Du kan släppa det när du kan se "Säkert läge" i nedre vänstra hörnet av skärmen.

I det här tillståndet, försök att öppna Facebook och se om felet dyker upp och om så är fallet kan det vara ett firmware problem med tanke på att FB nu kommer förinstallerad i telefonen. Försök nu se om det finns en uppdatering tillgänglig för Facebook via Play Store. Om felet kvarstår efter uppdatering av appen eller om det inte finns någon uppdatering tillgänglig har du inget annat val än att återställa telefonen och jag föreslår att du gör huvudåterställningen eftersom den är effektivare än bara fabriksåterställning.

1. Säkerhetskopiera dina data.
2. Ta bort ditt Google-konto.
3. Koppla ur skärmslås.
4. Stäng av din Samsung Galaxy S7 Edge.
5. Tryck och håll sedan inne Hem och Volym UP-tangenterna, tryck sedan och håll ned strömbrytaren.

OBS! Det spelar ingen roll hur länge du trycker på och håller inne Hem- och Volym upp-tangenterna, det påverkar inte telefonen men när du trycker på och håller ned strömbrytaren, det vill säga när telefonen börjar reagera.

6. När Samsung Galaxy S7 Edge visar på skärmen släpper du av strömbrytaren, men fortsätter att hålla in knapparna Hem och Volym upp.
7. När Android-logotypen visar kan du släppa båda tangenterna och lämna telefonen i cirka 30 till 60 sekunder.

OBS ! Meddelandet "Installera systemuppdatering" kan visas på skärmen i flera sekunder innan du visar återställningsmenyn för Android. Detta är bara den första fasen av hela processen.

8. Använd volym ned-tangenten genom att navigera genom alternativen och markera "torka data / fabriksåterställning".
9. När du väl har markerat kan du trycka på strömbrytaren för att välja den.
10. Markera nu alternativet "Ja - radera all användardata" med volym ned-knappen och tryck på strömbrytaren för att välja den.
11. Vänta tills din telefon är klar med huvudåterställningen. När du är klar markerar du 'Reboot system now' och trycker på strömbrytaren.
12. Telefonen startar nu längre än vanligt.

Jag förstår att ett problem med Facebook-appen är mindre men som du ser kan enkla felsökningsförfaranden inte fixa det och till skillnad från tidigare kan du avinstallera appen och installera den igen (om du inte är rotad).

Fixa Facebook-appen som håller frysning och lagring

Fråga : " Frankly, jag köpte Galaxy S7 Edge eftersom jag älskar att ta bilder och dela dem på min tidslinje på Facebook. Så bortsett från text och samtal använder jag min telefon mestadels för FB men jag är buggged av ett problem; appen fryser och när den inte fryser, det låter som mycket. När det gör dessa saker stänger jag bara appen och öppnar den igen men det är inte en garanterad fix. Det kan fungera efter det, det kanske inte. Ibland måste jag starta om min telefon, men det kan också inte lösa problemet. Vad jag verkligen vill ha är att kunna använda min telefon, göra Facebook och behöver inte hantera dessa problem? Kan du hjälpa mig ut? Tack. ”

A : Du nämnde aldrig hur det här problemet startade eller vad som kunde ha lett till detta problem. Om det startade utan uppenbar anledning, försök att rensa cacheminnet och data från Facebook-appen. Om det fanns en uppdatering före problemet, kanske du bara har att göra med några korrupta cacher. För detta är allt du behöver göra att radera systemcachen:

1. Stäng av din Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Tryck och håll sedan inne Hem och Volym UP-tangenterna, tryck sedan och håll ned strömbrytaren.
3. När Samsung Galaxy S7 Edge visar på skärmen släpper du av strömbrytaren, men fortsätter att hålla in knapparna Hem och Volym upp.
4. När Android-logotypen visar kan du släppa båda tangenterna och lämna telefonen i cirka 30 till 60 sekunder.
5. Använd Volym ned-tangenten genom att navigera genom alternativen och markera "Torka cache partitionen."
6. När du väl har markerat kan du trycka på strömbrytaren för att välja den.
7. Markera nu alternativet 'Ja' med volym ned-tangenten och tryck på strömbrytaren för att välja den.
8. Vänta tills telefonen är klar, torka cachepartitionen. När du är klar markerar du 'Reboot system now' och trycker på strömbrytaren.
9. Telefonen startar nu längre än vanligt.

Om allt annat misslyckas, försök att göra fabriksåterställning.

1. På startskärmen trycker du på ikonen Apps.
2. Hitta och knacka på Inställningar och tryck sedan på Backup och återställ.
3. Tryck på Factory data reset och tryck på Återställ enhet.
4. Om du har aktiverat skärmslåsfunktionen anger du ditt lösenord eller PIN-kod.
5. Tryck på Fortsätt.
6. Tryck på Radera alla för att bekräfta din åtgärd.

Vad gör du om Facebook App Force stängs omedelbart efter öppnandet

Fråga : " Facebook-appen stängs omedelbart efter att jag öppnat den på min Galaxy S7 Edge-telefon. Det har inte varit några månader sedan jag köpte det men det verkar som att det orsakar mycket problem. En av de saker som jag hatar mest, är dock att Facebook-appen inte öppnas. Jag menar att det bara stängs när jag trycker på för att öppna den. Det började precis nyligen, jag tror att det var efter uppdateringen. Vad behöver man göra? ”

A : Det är i princip bara detsamma som det första jag problemet som jag nämnde ovan bara att det inte returnerar ett felmeddelande men ändå kraschar appen. Försök att följa samma felsökningsförfaranden som jag föreslog, eftersom jag är säker på att en av dem kan åtgärda det här. Som en lösning, använd webbläsaren eller Internet för att komma åt ditt Facebook-konto.

Varför synkroniserar Facebook inte med Kontakter?

Fråga : " Innan jag köpte den här telefonen ägde jag Galaxy S5 och S4 före det. Med dessa telefoner kunde jag synkronisera mina Facebook-kontakter och de visas i min Kontakter-app. Men den här nya och kraftfullare telefonen kommer inte göra något mer. Varför är det så? Hur kan jag göra Facebook synkronisera med mina kontakter? ”

A : Det beror på att sådan funktion inte längre stöds av Facebook och det faktum att appen är förinstallerad med telefonen innebär att du inte kan återuppta en APK för att installera en version som fortfarande stöder en sådan funktion. Med andra ord finns det inget vi kan göra åt det längre.

Ingen utom Facebook vet varför den här funktionen skrotades och vi vet inte om det skulle implementeras igen i framtiden.

Facebook-appen kan inte längre avinstalleras

Fråga : " Jag har haft problem med Facebook senast och jag har redan försökt allt som att rensa det cache och data och de andra saker som du föreslog som att ta bort systemcache och säkert läge. Vad jag vill göra nu är att bara avinstallera det och återinstallera en ny version men min Galaxy S7 Edge tillåter inte mig att göra det. Hur kan jag avinstallera det? ”

A : Den officiella Facebook-appen är redan förinstallerad på din telefon och därför kan den inte avinstalleras. Tydligen fungerar inte avinstalleringsproceduren med det nu. Så om du har problem med det och du redan har gjort felsökningsförfarandena på appen till ingen nytta, felsök du sedan fastprogramvaran istället. Du har redan torkat av cachepartitionen, jag tycker att det är dags att du återställde mastern bara för att åtgärda dessa problem.

När Facebook-appen är öppen, sänker Galaxy S7 Edge eller lags

Fråga : " Alla andra appar fungerar bra men när jag öppnar Facebook verkar min telefon sakta ner och det finns fall av lags. Är det så tungt att en kraftfull telefon som Galaxy S7 Edge har svårt att köra den? Vad tycker ni om detta? ”

A : Jo, jag tror att appen har några problem och det kan tyckas att telefonen är den som saktar eller saktar men det är appen. det är allt Facebook. Det är sagt, det här är de saker du bör göra för att försöka felsöka problemet:

1. Rensa Facebook: s cache och data.
2. Starta telefonen i säkert läge och se om appen fortfarande ligger i det läget.
3. Försök att se om det finns en uppdatering tillgänglig för appen och firmware.
4. Försök att torka cachepartitionen genom att starta telefonen i återställningsläge.
5. Om allt annat misslyckas, utför huvudåterställningen.