Fix Samsung Galaxy S7 Edge som fryser och blir svarlöst och andra olika firmwareproblem

Som en av de mest kraftfulla smarttelefonerna i år förväntas #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) löpa smidigt utan problem, men då uppstår problem utan varning. Så, i det här inlägget kommer jag att ta itu med olika firmwarerelaterade problem, inklusive frysning, hängande och att inte svara utan uppenbar anledning eller orsak.

Det första problemet handlar om fingeravtrycksscannern på S7 Edge som enligt vår läsare inte kommer att fungera om han använder Nova gesture launcher. Telefonen kommer efter sig inte att känna igen sina utskrifter, men om han inte använder tredjeparts launcher kan skannern låsa upp enheten utan problem. Fortsätt läsa för att förstå problemet och lära dig hur du hanterar det.

Alla andra problem som jag tackade här antingen startade utan orsak eller efter en firmwareuppdatering. Om du redan har kontaktat oss innan du rör ett liknande problem, bläddra igenom problemen nedan för att se om din fråga är med. Om inte, besök sedan vår S7 Edge felsökningssida och hitta relaterade problem. Använd gärna våra lösningar och felsökningsguider för att åtgärda ditt problem. Om du behöver mer hjälp kan du alltid kontakta oss genom att fylla i vårt Android-frågeformulär. Se till att du anger detaljerna i problemet.

Fingeravtryck fungerar inte när det används med Nova gest på Galaxy S7 Edge

Problem : När jag använder en Nova-gest för att låsa min skärm, kan jag inte låsa upp telefonen med fingeravtrycksscanner. Fungerade bra igår, men jag installerade en uppdatering idag, och det kräver nu en PIN / Lösenord efter att ha skannat mitt finger, vilket upphävde förmånen. Låsning av telefonen med strömbrytaren eller väntan på skärmen till timeout gör att fingeravtrycksskanning kan låsas upp utan några problem.

Svar : Fingeravtrycksschannern verkar fungera utan att använda en app från tredje part och det är det som är viktigt här. Det är självklart att det inte är något problem med det, om du självklart inte använder en tredjepartstartare som den som du nämnde. Med det i åtanke, har du försökt använda en annan launcher? Jag menar förutom Nova gest, har försökt installera andra tredjeparts launchers?

Skulle fingeravtrycket fungera med launchers, då är problemet med appen. Kanske har utvecklaren ännu inte rullat ut en uppdatering för att göra den kompatibel med den nya firmware på din telefon. I det här fallet finns det inte mycket du kan göra åt det, förutom att du gör en rapport för att säkerställa att utvecklaren vet.

Vad händer om fingeravtryckslåset inte fungerar med andra tredjepartsläsare också? Det som är viktigt här är att skannern fungerar och det kan faktiskt känna igen dina fingeravtryck. Återigen kan utvecklarna av dessa appar kanske behöva släppa uppdateringar för att åtgärda kompatibilitetsproblem.

Galaxy S7 Edge frös när du tittar på video, skärmen är svart, programknapparna lyser

Problem : Tja hela dagen har det fungerat bra fram till klockan 7:30 när jag tittade på en youtube video och det skulle inte låta mig lämna videon längre och sedan frös videoen några minuter senare, då ungefär en halvtimme Senare blev skärmen svart. Men knapparna på pekskärmen bredvid hemknappen lyser och nu har det gått cirka 2 timmar efter att skärmen blivit svart och knapparna lyser och det är i samma skick. Ingenting fungerar. Jag försökte ladda det, ingenting. Jag försökte stänga av den och trycka på strömbrytaren, ingenting. Jag tryckte på hemknappen, ingenting. Ingenting fungerar. Snälla hjälp mig så fort du kan.

Svar : Två ord; systemkrasch. Det är problemet med din telefon. Lyckligtvis kan du fixa det utan att offra eller kompromissa med dina data och filer. Tryck bara och håll ner volym ned-knappen och strömbrytarna i 15 sekunder och telefonen ska startas om normalt.

Om telefonen lider av allvarliga firmwareproblem, är det tvungna omstartsproceduren bara en bandaid över såret. Om du vill veta om det är en fast programvara eller inte, fortsätt bara använda telefonen och vänta om problemet händer igen. Om det gör, starta sedan telefonen i säkert läge och fortsätt din observation. Så här startar du i säkert läge ...

1. Tryck och håll ned strömbrytaren.
2. Så fort du kan se "Samsung Galaxy S7 EDGE" på skärmen släpper du av strömbrytaren och håller volymen nedåt omedelbart.
3. Fortsätt hålla volym ner-knappen tills enheten slutar omstart.
4. Du kan släppa det när du kan se "Säkert läge" i nedre vänstra hörnet av skärmen.

Om telefonen fortfarande kan krascha i säkert läge måste du återställa det, men först, se till att du säkerhetskopierar alla dina data och filer och följ sedan dessa steg ...

1. Stäng av din Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Tryck och håll sedan inne Hem och Volym UP-tangenterna, tryck sedan och håll ned strömbrytaren. OBS! Det spelar ingen roll hur länge du trycker på och håller inne Hem- och Volym upp-tangenterna, det påverkar inte telefonen men när du trycker på och håller ned strömbrytaren, det vill säga när telefonen börjar reagera.
3. När Samsung Galaxy S7 Edge visar på skärmen släpper du av strömbrytaren, men fortsätter att hålla in knapparna Hem och Volym upp.
4. När Android-logotypen visar kan du släppa båda tangenterna och lämna telefonen i cirka 30 till 60 sekunder. OBS ! Meddelandet "Installera systemuppdatering" kan visas på skärmen i flera sekunder innan du visar återställningsmenyn för Android. Detta är bara den första fasen av hela processen.
5. Använd volym ned-tangenten genom att navigera genom alternativen och markera "torka data / fabriksåterställning".
6. När du väl har markerat kan du trycka på strömbrytaren för att välja den.
7. Markera nu alternativet "Ja - radera all användardata" med volym ned-knappen och tryck på strömbrytaren för att välja den.
8. Vänta tills din telefon är klar med huvudåterställningen. När du är klar markerar du 'Reboot system now' och trycker på strömbrytaren.
9. Telefonen startar nu längre än vanligt.

Jag hoppas det här hjälper.

Galaxy S7 Edge Internet app öppnar slumpmässigt flikar, omdirigeras till Uber

Problem : Hej Droid Guy! Jag har nyligen köpt denna telefon. Överfört allt över med USB-kontakten. Nu håller min telefon slumpmässigt öppningsflikar på Internet som säger "go tapit" och tar automatiskt mig till "Uber" på spelbutiken. Jag har precis satt upp min telefon och vill verkligen inte starta om det! Vänligen skicka mig några sätt att lösa det eller någon form av rådgivning. Tack!

Svar : Självklart är den slumpmässiga fliken en annons som när du rör det kommer du att dirigeras till en viss sida i Play Butik och föreslår att du hämtar appen - i det här fallet är det Uber. Om du också berör sidan kommer den verkliga Play Store-appen att dyka upp och därifrån kan du faktiskt ladda ner appen.

Min poäng är, det är allt i Internet-appen. Det kan vara att du har öppnat en webbsida som innehåller annonsskript eller du kan ha installerat en app som styr annonserna. Så det första du behöver göra är att rensa cacheminnet och data för Internet-appen:

1. På startskärmen trycker du på ikonen Apps.
2. Hitta och knacka på Inställningar.
3. Tryck på Program och sedan Programhanteraren.
4. Dra till ALL-fliken.
5. Hitta och rör Internet.
6. Tryck på Lagring.
7. Peka på Rensa cache och sedan Ta bort data, Radera.

Om den här proceduren misslyckas, leta reda på appen som kan styra annonsen och avinstallera den. Det är givetvis det enklare sagt än gjort. Så om du tror att det tar tid att hitta appen istället för att återställa telefonen, gör det senare, men glöm inte att säkerhetskopiera dina data och filer först. Efter återställningen, återställ inte dina appar, istället ladda ner dem en efter en så att du vet vilken som orsakar problemet.

1. På startskärmen trycker du på ikonen Apps.
2. Hitta och knacka på Inställningar och tryck sedan på Backup och återställ.
3. Tryck på Factory data reset och tryck på Återställ enhet.
4. Om du har aktiverat skärmslåsfunktionen anger du ditt lösenord eller PIN-kod.
5. Tryck på Fortsätt.
6. Tryck på Radera alla för att bekräfta din åtgärd.

Galaxy S7 Edge-skärmen går tomt slumpmässigt ett par gånger om dagen

Problem : I grunden håller min s7-kant en blank skärm på mig och stängs av och jag har problem med att försöka slå tillbaka den och det händer minst 3 till 4 gånger om dagen vad ska jag göra eftersom jag bara köpt en helt ny telefon och det här är väldigt frustrerande.

Svar : Självklart är det samma problem som med det jag behandlade ovan-det är en systemkrasch. Du kan faktiskt trycka och hålla ner volymen ned-knappen och strömbrytaren i 15 sekunder för att tvinga omstart på telefonen. Men då är det inte en permanent fix och det händer att problemet händer ett par gånger om dagen. Så det är en firmware fråga och jag är inte riktigt säker på hur seriös det är. För att du ska kunna åtgärda det behöver du bara säkerhetskopiera dina data och utföra en huvudåterställning. Det borde göra det.

Galaxy S7 Edge FRP låst efter huvudåterställning

Problem : Jag hittade en telefon och min syster behöver en telefon. Jag tänkte att vi kunde använda den. Det var låst men jag gjorde omstart med strömbrytaren, volymkontrollen och hemknappen och jag kom in men jag kan inte ställa in det för henne när jag kommer till e-postdelen. Bara undrar hur man får passerat detta eller om det inte finns någon upplåsning.

Svar : Först och främst är det inte din telefon och eftersom du inte kan komma in i det som skärmsläckan var förmodligen kopplad, gjorde du huvudet återställt. Nu är du fast eftersom telefonen ber om det konto som ställdes in före återställningen och du ber oss att hjälpa dig kringgå den? Nej, vi arbetar inte så.

Jag föreslår att du fortsätter telefonen, sätt tillbaka SIM-kortet om du har tagit bort det och väntar på samtalet från ägaren. Kom igen, returnera den till dess rättmätiga ägare.

Och ledsen, Samsung patchar redan smutthålet där du kan kringgå ett sådant viktigt FRP-lås och bara om du funderar på att blinka fast programvaran, kommer du fortfarande att hälsas med FRP-låsmeddelande efter det.

Lämna det bara tillbaka.

Galaxy S7 Edge-knapparna började glitcha efter videoinspelning under vatten

Problem : Efter att ha gått in i min pool och försökte spela in i hög def började knapptrycktangenterna i botten glitcha. Bakåtknappen tänds och släcks ofta och den senaste appsnyckeln går helt haywire. Om du vill kan jag alltid skicka en video om den. För närvarande har jag inte försökt en hård återställning eller en fabriksåterställning. Bäst, Aj.

Svar : Först, AJ, telefonen är inte vattentät men vattenbeständig. Jag vill inte förklara detaljerna i IP68-värdet på S7 Edge, men i lekman kan vatten fortfarande komma in i det på ett eller annat sätt och det verkar som det var anledningen till att enheten började glida efter att ha tagit ett dyk.

Lyckligtvis är vätskeskadorna inte riktigt allvarliga så jag föreslår att du behöver göra det här:

1. Ta bort både SIM-kortet och SD-kortet och lämna facket ommonterat.
2. Ta bort fall från tredje part.
3. Placera telefonen i en skål med ris upprätt och lämna det där i ett par dagar.

Detta tar bort vattenrester i telefonen och om du har turen, kommer telefonen att fungera utan hitch efter det. Annars måste du verkligen ta med den till en tekniker för att den ska rengöras. Jag tycker att det är allt som behöver göras.

Kan inte konfigurera Yahoo-konto med e-post app på Galaxy S7 Edge

Problem : Ny telefon och försöker lägga till yahoo-konto till e-postappen på startskärmen. Jag sätter in rätt inloggning och lösenord och en ruta kommer upp som säger Kan inte skapa konto, felaktigt användarnamn eller lösenord (de är båda korrekta). Eller POP3 / IMAP-åtkomst är inte aktiverad för konto. Kontrollera dina kontoinställningar eller kontakta din tjänsteleverantör. Snälla hjälp! Tack, Corinne. ”

Svar : Först och främst, Corinne, se till att telefonen är ansluten till internet under installationsprocessen. Därefter dubbelkontrollerar giltigheten för dina inloggningsuppgifter. För att försäkra dig om att du har rätt användarnamn och lösenord, försök att logga in på ditt konto med en webbläsare först. Om du kan logga in helt bra, försök att konfigurera ditt konto igen och se till att serverns inställningar är rätt inställda. Om problemet fortfarande kvarstår, använd inte e-postappen för ditt Yahoo-konto längre. Istället hämtar och installerar du den officiella Yahoo Mail-appen från Play Store och använder den. Åtminstone kan du vara säker på att alla inställningar är korrekta och du behöver bara oroa dig för ditt användarnamn och lösenord.

Galaxy S7 Edge Gallery app fungerar inte efter en uppdatering

Problem : Fick ett meddelande om att min telefon skulle behöva uppdateras ... Jag uppdaterade telefonen och galleriet har inte fungerat sedan. Jag har gjort en huvudstart och det fungerar fortfarande inte.

Svar: Apprelaterade problem som uppstår efter en uppdatering är kanske lika enkla som typiska appproblem eller de kan vara ett tecken på ett allvarligt firmwareproblem. Så det första du behöver göra är att rensa cachen och data i Galleri-appen:

1. På startskärmen trycker du på ikonen Apps.
2. Hitta och knacka på Inställningar.
3. Tryck på Program och sedan Programhanteraren.
4. Dra till ALL-fliken.
5. Hitta och peka på Galleri.
6. Tryck på Lagring.
7. Peka på Rensa cache och sedan Ta bort data, Radera.

Om problemet kvarstår kan du prova att torka cachepartitionen för att tvinga telefonen att återskapa nya systemkachor. Det är ett mycket effektivt förfarande för firmwareproblem som uppstår efter en uppdatering, men om det inte fungerar så måste du återställa din telefon. Så här torkar du cachepartitionen:

1. Stäng av mobilen.
2. Tryck och håll sedan inne Hem och Volym UP-tangenterna, tryck sedan och håll ned strömbrytaren.
3. När Samsung Galaxy S7 Edge visar på skärmen släpper du av strömbrytaren, men fortsätter att hålla in knapparna Hem och Volym upp.
4. När Android-logotypen visar kan du släppa båda tangenterna och lämna telefonen i cirka 30 till 60 sekunder.
5. Använd Volym ned-tangenten genom att navigera genom alternativen och markera "Torka cache partitionen."
6. När du väl har markerat kan du trycka på strömbrytaren för att välja den.
7. Markera nu alternativet 'Ja' med volym ned-tangenten och tryck på strömbrytaren för att välja den.
8. Vänta tills telefonen är klar, torka cachepartitionen. När du är klar markerar du 'Reboot system now' och trycker på strömbrytaren.
9. Telefonen startar nu längre än vanligt.

Nya Galaxy S7 Edge kraschar och startar om sig själv

Problem : Jag har precis köpt en ny Samsung Galaxy S7-kant men problemet är att det kraschar och startar om igen och om igen och det visar att batteriet laddas från kabeln när det inte finns någon anslutning. Jag har gjort fabriksåterställning men det gjorde inte fungerar inte.

Svar : Självklart är telefonen defekt ur lådan. Slösa inte mer tid, gå tillbaka till affären där du köpte den och byt ut den medan du fortfarande är berättigad att få en helt ny ersättningsenhet.

Galaxy S7 Edge visar "anpassad binär blockerad av FRP-lås" efter återställning

Problem : Strax efter att du köpte telefonen lade du till Google-kontoinformation och startade om min S7 Edge-telefon. Telefonen startar inte om och visar ett rött meddelande i det vänstra hörnet som anger anpassad binär blockerad av FRP-lås. Håll volymknappen, hem- och omstartsknappen och torka data / fabriksåterställning, men fortfarande står jag inför samma problem. Vänligen ge råd till lösningen som en dag gammal telefon och varit begåvad av min fru. Tack, Amit .

Svar : Tydligen var Google-kontot fortfarande i telefonen och skärmslåset var fortfarande engagerat när telefonen återställdes. Jag förstår att du inte har nämnt om du nollställer det eller inte, men det här problemet uppstår bara efter en återställning eller efter att ha blinkat en firmware. Om du inte har gjort något, ska du byta ut telefonen eftersom du inte kan fixa det själv. Vi vill inte föreslå saker till dig ändå sedan telefonen är ganska ny. Du kan fortfarande få den att bytas ut men om vi gör något för det, kan chansen att få en ny ersättningsenhet vara bortkastad.

Galaxy S7 Edge laddad laddning hela natten, orange lampa tänds fortfarande efter att ha laddat laddaren ur

Problem : Jag har laddat min telefon hela natten, när jag vaknade i morse efter att ha laddat laddaren, visas orange lampan fortfarande. Jag försöker hålla strömbrytaren i 10 sekunder och ingenting händer. Snälla hjälp!

Svar : Tja, försök här: Tryck och håll ner volym ned-knappen och strömbrytaren i 15 sekunder. Telefonen startar om men fortsätter att observera den. Om problemet händer oftare, säkerhetskopiera dina data och återställ det.