Fix Samsung Galaxy S6 Edge "Tyvärr har Hangouts slutat" fel [Felsökningshandbok]

Många Galaxy S6 Edge-ägare klagade över att de fick felet "Tyvärr har Hangouts slutat", vilket ger dem två alternativ antingen att "Rapportera" problemet eller tryck "OK" för att tillfälligt bli av med felmeddelandet. Några sa att felet dyker upp slumpmässigt oavsett vad de gör. Det är ett tecken på att problemet kan spåras tillbaka till en firmware-glitch, och det är vettigt att veta Hangouts är faktiskt en av Googles mandatuppdrag av appar som ska komma förinstallerad i alla enheter som kör Android.

I det här inlägget kommer jag att vägleda dig genom att felsöka problemet för att bli av med felmeddelandet. Jag kommer också att inkludera några av de e-postmeddelanden som våra läsare skickat för att tydligt visa hur det händer och vad som kan ha orsakat det. Om du är en av de personer som alltid får detta felmeddelande, läs vidare till din fördel.

Om du emellertid har olika problem, föreslår jag att du besöker vår Samsung Galaxy S6 Edge Felsökningssida eftersom vi redan har tagit upp många problem med den här enheten. Prova lösningarna vi tillhandahöll och om de inte fungerade för dig, maila oss på [email protected] och vi hjälper dig att lösa dina problem. Detta är en kostnadsfri tjänst så att du inte debiteras eller ombeds betala för något. Vi ber dig dock att tillhandahålla nödvändiga detaljer om ditt problem samt modell och operativsystemsversion av din telefon. Denna information är vår utgångspunkt. Ju mer information du lämnar desto mer exakt är våra lösningar.

  1. "Tyvärr har Hangouts slutat" felmeddelanden efter uppdatering av lollipop
  2. "Tyvärr har Hangouts slutat" fel dyker upp efter uppdatering av appar
  3. "Tyvärr har Hangouts slutat" fel efter att ha stängt av några appar

"Tyvärr har Hangouts slutat" felmeddelanden efter uppdatering av lollipop

Problem : Jag behöver din hjälp med mina telefonkillar. Det är en Galaxy S6 Edge och jag får alltid felmeddelandet "Tyvärr har Hangouts slutat" oavsett vad jag gör. Det kommer upp slumpmässigt efter att jag hämtade den senaste Android 5 Lollipop uppdateringen. Innan uppdateringen gjorde det inte, så jag trodde det var det var den lollipop som orsakade detta. Så nu tänker jag att om jag kunde bli av med lollipopen på min telefon, ska det fungera bra som tidigare. Men eftersom jag inte är tekniker som ni, behöver jag ditt råd och hjälp med det här. Så, min fråga är, om jag ska bli av med uppdateringen eller fortsätta felsöka felet själv? Snälla hjälp mig. Tack! - Clarence

Felsökning : Hej Clarence. Baserat på din beskrivning verkar det som om det verkligen är en fast programvara, men eftersom vi behandlar det felmeddelande som specifikt nämner en app måste vi gå till Hangouts först. Det första du bör göra är att rensa sin cache och data. Det är den mest grundläggande felsökningen för alla appar oavsett om de är förinstallerade eller nedladdade.

  1. På startskärmen trycker du på ikonen Apps.
  2. Tryck på Inställningar för att öppna den.
  3. Bläddra till Enhetsavsnitt och tryck sedan på Program.
  4. Tryck på Programhanteraren.
  5. Dra till vänster för att visa innehållet på ALL-fliken.
  6. Hitta och knacka på Google Hangouts.
  7. Tryck på Rensa cache.
  8. Tryck på Rensa data och sedan OK.

Om problemet kvarstår efter proceduren, prova att torka cachepartitionen.

  1. Stäng av enheten.
  2. Tryck och håll ned följande tre knappar samtidigt: Volym upp-tangent, Hem-tangent och Av / på-knapp.
  3. När telefonen vibrerar släpper du Power-knappen men fortsätter att trycka och hålla ner volym upp-tangenten och startknappen.
  4. När Android System Recovery-skärmen visas, släpp du upp Volym upp och hem-tangenterna.
  5. Tryck på Volym ned-tangenten för att markera "Torka cache partitionen."
  6. Tryck på strömbrytaren för att välja.
  7. När tork cachepartitionen är klar, är "Reboot system now" markerad.
  8. Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Om det inte fungerade har du inget annat val än att göra huvudåterställning eftersom det ser ut som om det är ett problem med själva firmware.

  1. Stäng av din Samsung Galaxy S6 Edge.
  2. Håll volym upp, hem och strömknappar tillsammans.
  3. När enheten slår på och visar "Slå på logotyp" släpper du alla knappar och Android-ikonen kommer att visas på skärmen.
  4. Vänta tills Android Recovery Screen visas efter cirka 30 sekunder.
  5. Använd volym ned-tangenten, markera alternativet, "torka data / fabriksåterställning" och tryck på strömbrytaren för att välja den.
  6. Tryck på knappen Vol Down igen tills alternativet "Yes - delete all user data" är markerat och tryck sedan på strömbrytaren för att välja den.
  7. När återställningen är klar markerar du 'Reboot system now' och trycker på strömbrytaren för att starta om telefonen

"Tyvärr har Hangouts slutat" fel dyker upp efter uppdatering av appar

Problem : Hej killar. Min Galaxy S6 Edge verkar ha lite hicka som för sent. Det fanns en anmälan som föreslog att några uppdateringar var tillgängliga för appar i min telefon så jag tillåter att den laddas ned. Om jag inte misstänker uppdateringen inkluderade Play Services på listan och några Google-appar. Efter omstart har felmeddelandet "Tyvärr, Hangouts slutat" dykt upp och det fanns bara två alternativ. Rapportera och OK. Jag försökte knacka på rapportalternativet, inget hände. OK-knappen blev dock borta från felsökan men efter flera minuter dök den upp igen. Jag vet inte om detta är ett allvarligt problem med min telefon eller bara en mindre glitch men det är super irriterande. Tänk dig, du måste sluta med vad du än gör när felet dyker upp. Jag behöver verkligen hjälp på dessa killar, tack. Jenny

Felsökning : Hej Jenny. Tack för att du angav att problemet inträffade efter att du uppdaterade Google Play Services eftersom det kanske bara löser ditt problem för dig. Ofta är Play Services-uppdateringar mindre och adressfel och misslyckanden, men de kan ha några negativa effekter på appar som körs normalt. Men eftersom vi felsöker här är det fortfarande klokt att gå efter den app som specifikt nämns på felmeddelandet. Prova först att radera cacheminnet och data för Hangouts:

  1. På startskärmen trycker du på ikonen Apps.
  2. Tryck på Inställningar för att öppna den.
  3. Bläddra till Enhetsavsnitt och tryck sedan på Program.
  4. Tryck på Programhanteraren.
  5. Dra till vänster för att visa innehållet på ALL-fliken.
  6. Hitta och knacka på Google Hangouts.
  7. Tryck på Rensa cache.
  8. Tryck på Rensa data och sedan OK.

Om det inte fungerade, så kommer den här ...

  1. På startskärmen trycker du på ikonen Apps.
  2. Tryck på Inställningar för att öppna den.
  3. Bläddra till Enhetsavsnitt och tryck sedan på Program.
  4. Tryck på Programhanteraren.
  5. Dra till vänster för att visa innehållet på ALL-fliken.
  6. Hitta och knacka på Google Play Services.
  7. Tryck på Avinstallera uppdateringar.

Jag hoppas det här hjälper.

"Tyvärr har Hangouts slutat" fel efter att ha stängt av några appar

Problem: God eftermiddag! Jag heter Jack och jag behöver din hjälp för att lösa problemet med min telefon. Det är en Galaxy S6 Edge och det har funnits konstigt eftersom jag avaktiverade och avinstallerade några av mina appar som jag inte längre använder. Det fanns faktiskt flera appar som jag avinstallerade och jag kan inte komma ihåg alla deras namn. Jag försöker bara omorganisera min telefon men för lat för att utföra fabriksåterställning så jag tänkte att det skulle vara bekvämare att bli av med några appar. Då började det här felet dyka upp, "Tyvärr har Hangouts slutat." Det kan orsakas av en app som jag avinstallerade, så om du vet hur du åtgärdar det, hjälp mig för att jag verkligen inte gör det.

Felsökning : En av de vanligaste orsakerna till att Hangouts-kraschen är när den är inaktiverad. Du har förmodligen inaktiverat det med vissa appar och du kan naturligtvis ta itu med det här problemet, bara aktivera det igen.

  1. På startskärmen trycker du på ikonen Apps.
  2. Tryck på Inställningar för att öppna den.
  3. Bläddra till Enhetsavsnitt och tryck sedan på Program.
  4. Tryck på Programhanteraren.
  5. Dra till vänster för att visa innehållet på ALL-fliken.
  6. Hitta och knacka på Google Hangouts.
  7. Tryck på Aktivera.

Jag hoppas det hjälper, Jack.