Fix Samsung Galaxy S6 Edge som blev långsam efter Android 6.0 Marshmallow uppdatering, andra systemproblem

Under de senaste dagarna har vi mottagit förfrågningar om hjälp från #Samsung # GalaxyS6Edge-användare eftersom vissa inte kunde uppdatera sina enheter medan andra klagade över att deras telefoner blev så långsamma efter att Android 6.0 #Marshmallow installerades. Men majoriteten klagade medan de fortfarande inte har fått anmälan ännu.

I det här inlägget tog jag upp den andra frågan - S6 Edge saktade efter en uppdatering. Men för de som fortfarande väntar på uppdateringen vänligen vänta lite mer, eftersom uppdateringar rullas ut i partier i varje region. Det kommer säkert ... om du inte är under paraply av tjänsteleverantörer som inte stöder firmwareuppgraderingar.

För andra problem med din telefon, besök vår S6 Edge-felsökningssida, hitta problem som liknar din och använd de befintliga lösningarna. Eller du kan bara kontakta oss omedelbart genom att fylla i detta frågeformulär. Det är en gratis tjänst, så oroa dig inte för något annat än vänligen ge tillräcklig information om ditt problem så att vi kan hjälpa dig bättre.

Här är listan över de problem som jag behandlade i den här artikeln ...

S6 Edge blev så långsam efter Android 6.0 Marshmallow uppdateringen
Menyalternativsidan är inte öppen när du använder vissa appar
S6 Edge visar inte hela e-posttråden
S6 Edge visar uppdateringsfönstret och berättar att apps börjar
Människor försvann från skärmen Edge

S6 Edge blev så långsam efter Android 6.0 Marshmallow uppdateringen

Problem : Jag har just Marshmallow uppdateringen och jag har installerat den framgångsrikt. Men efter uppdateringen blev min telefon en Galaxy S6 Edge verkligen, verkligen långsam att det tar mer än 5 sekunder att bara öppna meddelandeprogrammet eller telefonappen. Jag startade om många gånger redan när jag tänkte att appen kanske bara hade initierats precis som vad min S5 gjorde förra året men det gjorde det inte. det är fortfarande långsamt. Vad ska jag göra för att åtgärda detta problem, snälla? Tack så mycket!

Felsökning : Grattis till att du har uppdaterat din telefon. många användare klagade efter uppdatering misslyckande för ett par dagar nu.

Om ditt problem men jag tror att du verkligen behöver göra så allmänna felsökningsprocedurer för att försöka göra telefonen snabbare igen och det första du behöver göra är att radera alla systemkachor. Följ dessa steg och oroa dig inte, ingen av dina data kommer att raderas:

Stäng av enheten.
Tryck och håll ned följande tre knappar samtidigt: Volym upp-tangent, Hem-tangent och Av / på-knapp.
När telefonen vibrerar släpper du Power-knappen men fortsätter att trycka och hålla ner volym upp-tangenten och startknappen.
När Android System Recovery-skärmen visas, släpp du upp Volym upp och hem-tangenterna.
Tryck på Volym ned-tangenten för att markera "Torka cache partitionen."
Tryck på strömbrytaren för att välja.
När tork cachepartitionen är klar, är "Reboot system now" markerad.
Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Efter omstart måste du märka en förbättring med telefonens övergripande prestanda, men om det inte räcker föreslår jag att du gör huvudåterställningen, men innan du gör det följer du först följande steg:

Säkerhetskopiera alla dina data, inklusive dina kontakter, bilder, videoklipp, musik, appar etc. Dessa filer kommer att raderas under återställningen så att du bättre kan flytta dem till en minnepinne eller till din dator.
Ta bort ditt Google-konto från din telefon.
Inaktivera alla skärmlås.

Nu när du är redo, följ dessa steg:

Stäng av din Samsung Galaxy S6 Edge.
Håll volym upp, hem och strömknappar tillsammans.
När enheten slår på och visar "Slå på logotyp" släpper du alla knappar och Android-ikonen kommer att visas på skärmen.
Vänta tills Android Recovery Screen visas efter cirka 30 sekunder.
Använd volym ned-tangenten, markera alternativet, "torka data / fabriksåterställning" och tryck på strömbrytaren för att välja den.
Tryck på knappen Vol Down igen tills alternativet "Yes - delete all user data" är markerat och tryck sedan på strömbrytaren för att välja den.
När återställningen är klar markerar du 'Reboot system now' och trycker på strömbrytaren för att starta om telefonen.

Jag förbereder mig alltid att göra huvudåterställningen än fabriksåterställning varje gång en uppdatering, eftersom det inte bara tar bort data men formaterar datadisitionen där data som skapats av tidigare firmware lagras. Jag hoppas det här hjälper.

Menyalternativsidan är inte öppen när du använder vissa appar

Problem : När jag kör PG Sudoku och Solitaires kan jag inte hålla menyalternativen öppna. När jag knackade på knappen öppnade alternativen kort och stängdes sedan. Jag kan flytta knappen om (tre prickar i en cirkel) men kunde inte komma åt alternativen eftersom jag inte kunde hålla dem öppna. På min S3 knackade jag bara på den senaste knappen, vänster om hemknappen ton men på S6 Edge, allt det gör är att öppna sidorna.

Svar : Om problemet bara uppstår när du använder dessa två appar är det ett appproblem. Utvecklarna kan behöva förbättra vissa aspekter av appar. Det bästa du kan göra är att rapportera problemet i detalj.

S6 Edge visar inte hela e-posttråden

Problem : När jag svarar på ett e-postmeddelande så går jag till mitt skickade mail, jag ser bara mitt svar, inte hela e-poststrängen (endast titeln på tidigare e-post, inte den tidigare e-postadressen). Detta händer för de flesta i mina vänner och kollegor som använder Samsung-telefon. Har du samma problem? Det är ganska frustrerande för mig.

Svar : Det finns ingen inställning som låter telefonen trimma e-postmeddelandena automatiskt och inte visa hela tråden så att allt är så som det ska vara. Du kanske inte kan se hela tråden men har du verifierat den med dina mottagare om de också saknar den? Vad sägs om om de svarade på ditt meddelande, visar hela tråden?

S6 Edge visar uppdateringsfönstret och berättar att apps börjar

Problem : Efter programöverföring bad den om Android-uppgradering. Uppgraderingen och uppträdde ett fönster där är skrivet: "Android uppgraderar ... starta appar."

Det har redan två timmars synder som kör detta. Jag kan inte stänga och jag har inte tillgång till batteri för att dra ut.

Svar : Om det inträffade efter ett försök med officiell firmwareuppdatering, så är det inte mycket du (som användare) kan göra åt det. Du behöver hjälp från din telefonleverantör eller Samsung. I grund och botten vad techs skulle göra med det är att installera om den tidigare firmwareversionen före uppdateringen och försök sedan ladda ner samma uppdatering igen.

Om det här inträffade efter installationen av en anpassad ROM eller modding av något i firmware, är det ett tecken på att allt inte gick smidigt. Åtgärden är att manuellt blinka lagerfastigheten.

Människor försvann från skärmen Edge

Problem : Jag har satt upp personer från mina kontakter på People Edge om och om igen, men de fortsätter att försvinna. Ibland kommer man att stanna och den andra kommer att gå (hittills sätter jag bara två personer på Edge) - ingen konsistens om vilka som stannar och som försvinner - idag försvann de båda. Fliken Gråkant finns kvar, men när jag drar ut den visar det att alla mina Slots är tomma. Det är inte så svårt att fortsätta lägga dem tillbaka, men det är tråkigt och jag kan inte se varför jag borde fortsätta göra detta. Några tankar? (Mina kontakter synkroniseras från mina Microsoft Exchange-kontakter, men jag kan inte se någon anledning som skulle vara ett problem. Tack.

Svar : Det finns en kommande uppdatering som du kommer att få snart. Det ger förstoring till People Edge samt korrigeringar till vanligt förekommande problem inklusive den du klagar över. Vänta bara lite mer.

Under tiden försöker du rensa cacheminnet och data från People Edge-tjänsten.