Fix Samsung Galaxy S6 Edge Plus sakta utan internetanslutning, fler anslutningsproblem [w / Felsökningstips]

Bland de vanligaste anslutningsfrågorna rapporterade Samsung Galaxy S6 Edge Plus (#Samsung # GalaxyS6EdgePlus) ägare ingen internetuppkoppling, långsam surfning, anslutning kopplas slumpmässigt, enheten kan inte ansluta till mobildata och ingen anslutning även om mobildata är vänd på.

Det finns flera faktorer att tänka på vid felsökning av problem med internetanslutning. Saken är, dessa problem är inte alltid allvarliga. Faktum är att 7 av 10 fall kan lösas genom enkel felsökning. Så, om du har problem med internet i din S6 Edge Plus, föreslår jag att du tar tid att följa dessa enkla felsökningssteg:

Felsökningstips för problem med Internet-anslutning

Dessa tips bygger på hur tekniker felsöker telefoner med liknande problem. För det mesta börjar proceduren i det mycket enkla steget:

Tips 1: Starta om din telefon - ja, omstart är det allra första steget att ta när du försöker fixa din internetanslutning. Det uppdaterar minnet på din telefon, startar om alla tjänster och uppdaterar anslutningen till nätverket. Underskatt aldrig dess makt.

Tips 2: Starta om din router / modem (för Wi-Fi-anslutning) - detta är ett annat sätt att uppdatera nätverket. Om du startar om nätverksutrustningen repareras ofta nätverksrelaterade problem som kan leda till långsam anslutning.

Tips 3: Verifiera APN-inställningar (för mobil dataanslutning) - APN är en väldigt viktig uppsättning parametrar som är inställda i telefonen så att den kan ansluta till nätoperatörens nätverk och använda data. För BYOD-kunder måste du manuellt ställa in det så ring din leverantör och fråga rätt APN.

Tips 4: Aktivera Smart Network Switch - det här är för personer som ansluter till både WiFi och mobila datanät. Med den här funktionen kan telefonen automatiskt anslutas till ett nätverk i frånvaro av det andra eller om det upptäcker ett nätverk har en svag signal.

Tips 5: Efter en återställning och telefonen kunde inte anslutas via mobildata, kontrollera alltid APN-filen, eftersom den kan ha tagits bort under processen. Att skapa en ny kommer att lösa problemet.

Tips 6: Ring din leverantör om din anslutning saktas i slutet av faktureringsperioden, eftersom du kanske redan har fyllt på din datakapsel. Alla transportörer har datakap som en del av deras "fair use" -policy. När du når tröskeln kommer din anslutning att sänkas, varför du upplever långsammare anslutningar. Din leverantör kan erbjuda några paket så att du kan återfå din anslutningshastighet.

Jag hoppas att dessa tips kan hjälpa dig att åtgärda problem med internetuppkoppling. Fortsätt läsa nedan för de problem som jag citerade i den här artikeln.

1. S6 Edge Plus-appar får inte meddelanden när de är mobila men fungerar bra på WiFi
2. S6 Edge + får autentiseringsfel från WiFi-nätverket efter cirka två dagars användning
3. S6 Edge Plus har svårt att hålla kontakten med 5Ghz-nätverket
4. Kan inte konfigurera e-postkonto som överförts från iPhone till S6 Edge +
5. S6 Edge Plus kan inledningsvis strömma video men buffertar efter 3 minuter för att få problem med anslutningen

För andra problem, besök vår felsökningssida och hitta problem relaterade till din. Du kan då använda de lösningar vi tillhandahöll. Om de emellertid inte fungerar för dig och du behöver ytterligare hjälp, fyll sedan i formuläret och tryck på Skicka för att kontakta oss. Det här är en gratis tjänst som vi erbjuder, men vi ber dig att tillhandahålla all nödvändig information om problemet så vi kan enkelt hjälpa dig.

S6 Edge Plus-appar får inte meddelanden när de är mobila men fungerar bra på WiFi

Problem : Hej. Jag har problem med min mobil när jag öppnar mobildata, jag kan inte få några meddelanden eller några e-postmeddelanden. Och när jag anslutit till WiFi fortsätter mobilen att visa meddelanden från alla appar. Det är verkligen irriterande nu. Jag måste kolla min mobil varannan minut om någon textar mig eller ringer mig. Kan du snälla killar hjälpa mig med det här problemet för att lösa det ASAP. Tack.

Felsökning : Det kan tyckas så enkelt som ingen problem med anslutningen. Det är faktiskt lite mer komplicerat att felsöka ett problem som detta. Här är de saker du behöver göra ...

Steg 1 : Stäng av WiFi och aktivera endast mobildata. Eftersom vi kommer att felsöka anslutning med hjälp av mobildata behöver vi inte störningar från WiFi.

Steg 2 : Försök surfa på webben eller ladda ner appar bara för att verifiera att du har en aktiv internetanslutning. Om du inte kan bläddra på webben eller ladda ner appar, är anledningen till att du inte får meddelanden när du använder mobildata, eftersom du inte har en aktiv internetanslutning. För att ta itu med detta, se till att du har rätt APN-inställningar i telefonen och om du inte är säker på det, ring din tjänsteleverantör och fråga rätt.

Steg 3 : Om du får en aktiv Internetanslutning när WiFi är avstängd betyder det att enheten inte växlar automatiskt mellan nätverk. För detta, aktivera Smart Network Switch:

1. Gå till Inställningar.
2. Tryck på Wi-Fi.
3. Tryck på Mer.
4. Tryck på Smart nätverksomkopplare.
5. Tryck på På för att aktivera det.

Steg 4 : Om du har en aktiv internetuppkoppling när du använder mobildata, men dina appar misslyckades med att få meddelanden, är det dags att du säkerhetskopierade alla dina data och utför huvudåterställningen.

1. Stäng av din Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Håll volym upp, hem och strömknappar tillsammans.
3. När enheten slår på och visar "Slå på logotyp" släpper du alla knappar och Android-ikonen kommer att visas på skärmen.
4. Vänta tills Android Recovery Screen visas efter cirka 30 sekunder.
5. Använd volym ned-tangenten, markera alternativet, "torka data / fabriksåterställning" och tryck på strömbrytaren för att välja den.
6. Tryck på knappen Vol Down igen tills alternativet "Yes - delete all user data" är markerat och tryck sedan på strömbrytaren för att välja den.
7. När återställningen är klar markerar du 'Reboot system now' och trycker på strömbrytaren för att starta om telefonen.

Steg 5 : Om allt annat misslyckas, kontakta din tjänsteleverantör eftersom det kan vara ett maskinvaruproblem.

S6 Edge + får autentiseringsfel från WiFi-nätverket efter cirka två dagars användning

Problem : Jag har en Samsung Galaxy S6 Edge Plus. Jag är för närvarande utomlands och verkar ha problem med att ansluta till WiFi på hotellet. Det var bra när jag ursprungligen anslöt, men efter en dag kommer det upp med "autentiseringsfel" när jag försöker ansluta. Kan du hjälpa till? Tack på förhand. - Niresh

Svar : I ditt fall är det enda jag kan tänka på varför autentiseringsfel uppstår är att hotellet du håller på kan förändra lösenordet för deras nätverk varje par dagar, vilket för övrigt är vanligt för logihus som erbjuder gratis Wi-Fi. Detta är ett sätt att se till att endast kunder kan använda sitt nätverk.

Jag tycker att det bästa är att kontakta hotellhanteringen och be om det nya lösenordet eller fråga varför du får autentiseringsfel.

S6 Edge Plus har svårt att hålla kontakten med 5Ghz-nätverket

Problem : Jag äger en Asus RT-AC87R (802.11AC-router) och jag försöker ansluta min telefon till 5Ghz-nätverket. Det kommer att ansluta precis tillräckligt länge för att jag gör lite diagnostik och slår sedan av igen. Jag har stängt av Smart Network Switch och använde * # 0011 # för att stänga av WiFi Power Save. Medan jag i "# 0011 #" märkte jag att det såg att mitt nätverk startade som ".11AC", sakta sänker det till "" .11A "" och min länkhastighet sjunker från + 260 Mbps till 6 Mbps och sedan kopplar den bort. Den har kopplats och kopplats 6 gånger sedan jag började skriva det här.

Men när jag lade den på 2, 4 GHz-nätverket, går det bra men långsamt. Allt som är anslutet till 5GHz-bandet går snabbt och perfekt, inklusive den sista telefonen jag hade.

Svar : Du är inte den enda som har detta problem. Faktum är att det inte är exklusivt för S6 Edge Plus eftersom andra Android-smarttelefonanvändare också klagade över att de inte kunde få stabil anslutning till 5Ghz-nätverket. Från och med nu kan vi verkligen inte ge dig en tydlig förklaring till varför detta problem händer, än mindre en lösning. Men var säker på att vi kommer att gräva in i det här problemet och kommer noga att kontakta dig när vi hittar något eller en lösning. Tack för att du kontaktade oss.

Kan inte konfigurera e-postkonto som överförts från iPhone till S6 Edge +

Problem : Jag överför två e-postkonton från min iPhone till Edge Plus. Ett konto upprättades enkelt på den nya telefonen med de befintliga inställningarna för iPhone-e-postkonto för det kontot.

Det andra kontot jag inte kan skapa konto. Jag använder de exakta inställningarna som på iPhone men kan inte skapa detta konto på Edge-telefonen. Har du några förslag? Hälsningar, Tom.

Svar : Hej Tom. Tydligen fungerar inte inställningarna med din nya telefon. Jag vet inte vilken typ av e-post du har problem med, men om du försöker installera en företags en, föreslår jag att du kontaktar ditt företags IT-avdelning och verifierar inställningarna med dem.

Om du använder de kostnadsfria e-posttjänsterna som Gmail, Yahoo Mail, etc., så skulle det vara bättre om du använde sina respektive kunder istället för att använda E-postapplikationen.

S6 Edge Plus kan inledningsvis strömma video men buffertar efter 3 minuter för att få problem med anslutningen

Problem : Varje gång jag försöker gå och titta på en video spelar det bra men efter 3 minuter börjar det buffra och ger mig ett meddelande som säger att jag ska kontrollera min anslutning eller att det inte finns någon anslutning.

Svar : Om telefonen säger att det inte finns någon anslutning, är det förmodligen ingen anslutning, annars fortsätter strömmningen. Jag föreslår att du kontrollerar stabiliteten hos det nätverk du ansluter till eller ring din leverantör om du använder mobildata.