Fix Samsung Galaxy Note 5 som avtog efter Marshmallow-uppdateringen [Felsökningshandbok]

Medan Android 6.0 #Marshmallow (även känd som Android M) för Samsung #Galaxy Note 5 (# Note5) har blivit utrustad för några månader sedan, får vissa användare bara meddelanden om. Det beror på att utbyggnaden av en firmwareuppdatering beror på bäraren och oftare gör den tillgänglig för användare efter region.

Eftersom det är en stor uppdatering har många förutsett det speciellt att det kommer att medföra prestationsrelaterade förbättringar, åtgärda gemensamma problem och nya funktioner. Men förväntan blev frustrerad eftersom vissa användare rapporterade några allvarliga problem med sina telefoner strax efter att de installerade uppdateringen.

I det här inlägget kommer jag att ta itu med ett av de vanligaste problemen som rapporterats av användare - not 5 märkbart sakta ner efter Marshmallow installerades.

Innan vi går till felsökningen, se till att du besöker vår felsökningssida för våra läsare som kan ha andra problem, eftersom vi redan har tagit upp hundratals problem med den här telefonen sedan den släpptes. Hitta problem som är likartade eller relaterade till dina och använd de lösningar vi föreslog.

Om du behöver ytterligare hjälp, erbjuder vi gratis Android-support. Allt du behöver göra är att fylla i vårt Android-frågeformulär och se till att du ger oss så mycket information som möjligt. Kom ihåg att ju mer information du lämnar desto mer exakt kommer våra lösningar att vara.

Galaxy Note 5 blev så långsam efter Marshmallow-uppdateringen

Ofta när det gäller telefonens allmänna prestanda är det alltid den fasta programvaran som är ansvarig, även om det rapporterades att hårdvaruproblem också orsakade not 5 att sakta ner. Men saken är, i det här fallet talar vi om en enhet som märkbart avtog efter Marshmallow-uppdateringen. Så det är klart att firmware är problemet. Det sägs här är de saker du behöver göra ...

Steg 1: Starta om not 5 i säkert läge

Det här steget är nödvändigt för att isolera problemet eftersom det finns tillfällen när program från tredje part får telefonen att sakta ner eller till och med krascha. Med tanke på Marshmallow-uppdateringen är en stor, vissa av dina nedladdade appar kan vara inkompatibla med det nya operativsystemet, och om det inte finns någon tillgänglig uppdatering för dem är det bäst att avinstallera dem så att de inte kommer att orsaka några problem.

1. Stäng av din Galaxy S6.
2. Tryck och håll ned strömbrytaren.
3. När "Samsung Galaxy S6 Edge" visas, släpp genast strömbrytaren och tryck och håll ner volym ned-knappen.
4. Fortsätt hålla volym ner-knappen tills telefonen avslutar omstart.
5. När du ser Säkert läge i nedre vänstra hörnet av skärmen, släpp knappen.

En gång i säkert läge, observera enheten noggrant för att ta reda på om den fortfarande är långsam eller trög. Om så är fallet, så är det verkligen den firmware som vi måste gå efter. Om telefonen blir snabbare, finns det dock appar som kan ha bidragit till problemet. Hitta den appen och uppdatera eller avinstallera den, även om jag inte säger att du borde stanna där. För allt vi vet kan det vara några av appar och firmware som har problem.

När du har uppdaterat eller avinstallerat misstänkta appar startar du upp enheten i normalt läge och observerar om det finns en märkbar förbättring av dess prestanda. Om inte, då kommer nästa steg att vara användbart.

Steg 2: Ta bort systemkachorna

Caches är filer som skapats av firmware så att appar och tjänster fungerar smidigt. Ofta blir dessa filer skadade under större uppdateringar. Du måste rensa eller ta bort dessa filer så att den nya firmwareen skapar cachor som är kompatibla med den och blir av med korrupta.

Baserat på vittnesmål från användare som stött på liknande problem med sina telefoner och kunde fixa dem, bör torkning av cachepartitionen vara bland de steg du behöver ta och vi håller med om det. Så här är hur du gör det:

1. Stäng av din Galaxy Note 5.
2. Tryck och håll ned följande tre knappar samtidigt: Volym upp-tangent, Hem-tangent och Av / på-knapp.
3. När telefonen vibrerar släpper du Power-knappen men fortsätter att trycka och hålla ner volym upp-tangenten och startknappen.
4. När Android System Recovery-skärmen visas, släpp du upp Volym upp och hem-tangenterna.
5. Tryck på Volym ned-tangenten för att markera "Torka cache partitionen."
6. Tryck på strömbrytaren för att välja.
7. När tork cachepartitionen är klar, är "Reboot system now" markerad.
8. Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Detta förfarande har redan visat sig vara effektivt för att lösa problem som detta, men det finns ingen garanti för att ditt problem kommer att lösas. Så, om det misslyckades, måste du verkligen återställa din enhet.

Steg 3: Återställ mastern på din anteckning 5

Detta måste komma som sista utväg på grund av att dina viktiga filer, data, bilder etc. kommer att raderas när du gör det och beroende på hur mycket data du behöver säkerhetskopiera, kan det ta flera minuter till en timme innan du kan göra en säkerhetskopia.

För firmwareproblem inklusive de som uppstår efter en uppdatering är en återställning mycket effektiv. Så, efter att du startade enheten i säkert läge och torkade cachepartitionen och problemet kvarstår, gör du så här för att utesluta möjligheten att telefonen har vissa problem med den nya firmware.

1. Ta bort ditt Google-konto och koppla bort skärmens lås så att du inte kommer att åka tillbaka fabriksåterställningsskyddet (FRP).
2. Stäng av din Samsung Galaxy Note 5.
3. Håll volym upp, hem och strömknappar tillsammans.
4. När enheten slår på och visar "Slå på logotyp" släpper du alla knappar och Android-ikonen kommer att visas på skärmen.
5. Vänta tills Android Recovery Screen visas efter cirka 30 sekunder.
6. Använd volym ned-tangenten, markera alternativet, "torka data / fabriksåterställning" och tryck på strömbrytaren för att välja den.
7. Tryck på knappen Vol Down igen tills alternativet "Yes - delete all user data" är markerat och tryck sedan på strömbrytaren för att välja den.
8. När återställningen är klar markerar du 'Reboot system now' och trycker på strömbrytaren för att starta om telefonen.

Om återställningen misslyckades så är det dags att du skickade telefonen in för reparation.