Fix Samsung Galaxy Note 5 som inte kan skicka / ta emot textmeddelanden och MMS, fler meddelandeproblem [w / Felsökningsguide]

Den här är för Samsung Galaxy Note 5 (#Samsung # GalaxyNote5) ägare som har problem att skicka och / eller ta emot textmeddelanden och MMS. Det går också till ägare som har svårt att använda denna grundläggande funktionen.

Textmeddelanden är en mycket grundläggande funktion och en smartphone som är kraftfull som not 5 borde inte ha problem att skicka 1Kb värde av data över ett mobilnät. Men saker som detta händer hela tiden och det handlar inte riktigt om telefonen men oftast om nätverket, abonnentens konto eller felkonfiguration.

Om du har problem med telefonen kan du prova följande felsökningssteg:

Steg 1 : Kontrollera signalstavarna omedelbart - utan signal kan telefonen inte skicka eller ta emot meddelanden. Om signalen försvann utan uppenbar anledning kan det vara ett nätverksproblem. Ring din leverantör och fråga om det.

Steg 2 : Starta om enheten - om telefonens signalfält visar att det finns täckning, försök sedan starta om telefonen för att bara uppdatera minnet och anslutningen till nätverket. För mindre täckningsfrågor är det här enkla förfarandet mycket effektivt.

Steg 3 : Försök skicka ett meddelande till ditt eget nummer - det här är det mest effektiva sättet att veta huruvida din telefon kan skicka och ta emot meddelanden. Om meddelanden inte skickas kan det vara meddelandecenternummeret som har problem. Ring din leverantör och be om den rätta och kontrollera att det är inställt på din telefon. Om meddelanden skickas men inte mottas, se till att det finns tillräckligt med lagringsutrymme kvar.

Steg 4 : För MMS, se till att mobildata är på - mobildata är allt när det gäller att skicka och ta emot bildmeddelanden, texter med bilder och grupptexter.

Steg 5 : Om mobildata är på men MMS-meddelanden inte kommer igenom, kontrollera APN-inställningarna. Varje bokstav eller nummer eller tecken ska överensstämma med din leverantörs inställningar. Du kan Google rätt APN för din telefon eller ringa din leverantör och be om det.

Dessutom, om du har problem med att skicka sms och MMS utan uppenbar anledning, se till att ditt konto fortfarande är i gott skick och att det inte är förbjudet att använda dessa tjänster. Din tjänsteleverantör kommer alltid att vara din go-to-kille när det gäller dessa problem.

Om du har andra problem fyller du i det här frågeformuläret och trycker in för att nå ut till oss. Vi är alltid villiga att hjälpa dig att åtgärda dina problem med din telefon. Vi behöver dock ditt samarbete. Se till att du ger oss tillräcklig information om problemet så att det blir lättare för oss att hjälpa dig. Du kan också besöka vår felsökningssida och försöka hitta problem som är relaterade till er och använda befintliga lösningar.

Nu är listan över meddelandeproblem som jag behandlade i det här inlägget ...

1. Galaxy Note 5 kan inte skicka eller ta emot MMS
2. Not 5 slutade skicka textmeddelanden på grund av täckningsproblem
3. Vissa bokstäver på knappsatsen fungerar inte
4. Hur får man meddelanden förhandsgranskning dyker upp på låsskärmen?
5. Wi-Fi måste stängas av för att ta emot texter med bilder

Galaxy Note 5 kan inte skicka eller ta emot MMS

Problem : Jag kan inte skicka eller ta emot MMS. Det här är en ny fråga till min telefon. Det är ett stort problem. Jag vet att du börjar med att säga att du har tagit upp detta före många gånger. Har det någonsin uppstått för dig att det här verkligen innebär att du inte lyckats ta itu med det? Jag använder lagerapp. Jag använder regelbundet en bättre app och jag vill fortsätta att göra det. Att bara säga "använd inte avancerade meddelanden" är lame. Helt enkelt sätt tillbaka det som det var. Snälla du! Jag anser inte denna grundläggande funktion valfri. Sätt dina programmerare i ett rum och låt dem inte ut tills de har fixat det här! - Hal

Svar : Tja, Hal, även om vi framgångsrikt tagit upp ett problem är det oundvikligt att vi får några klagomål från våra läsare efter några timmar sedan vi publicerade vår lösning. Det är därför, även om vi redan tagit upp ett problem hundra gånger tidigare, är vi fortfarande skyldiga att svara på frågor som skickas av våra läsare.

Nu, låt oss försöka lösa ditt problem genom att fråga din serie frågor:

1. Är mobildata aktiverad i din telefon?
2. Om det är, har du kontrollerat APN-inställningarna och verifierat det så att det överensstämmer med inställningarna hos din leverantör?
3. Om så är fallet, vad är det felmeddelande du får när du försöker skicka ett MMS och misslyckades?
4. Anta att varje inställning i telefonen är korrekt, har du försökt ringa din leverantör och se till att det inte är något problem med nätverket?
5. Om det inte var ett nätverksproblem, har du verifierat din konto status för att se om det inte finns några staplar som hindrar dig från att skicka / ta emot MMS?
6. Om problemet uppstod nyligen, har det inte hänt att du kanske har ändrat något i din telefon som ledde till det?

När det gäller MMS berör vi slutanvändare bara om alla inställningar är korrekta och om tjänsten fortfarande inte fungerar, är det leverantören som måste ta reda på vad problemet är eftersom det har total kontroll över mobilen datanätverk samt kundens konto.

Vi anser inte att denna grundläggande funktion är valfri. Men det finns inget vi kan göra åt det eftersom vi inte på något sätt är anslutna till Samsung. Så, om du har bättre förslag, ring dem!

Not 5 slutade skicka textmeddelanden på grund av täckningsproblem

Problem : Jag är på semester i San Diego (inte i mitt hembärareområde). Plötsligt slutade min anteckning 5 att skicka textmeddelanden. Jag följde din problemlösning hela vägen och inkluderade en fullständig fabriksåterställning. Det skickar fortfarande inte texter, och nu kan jag inte skapa mitt e-postkonto. Det felmeddelandet säger försök igen med nätverksleverantörens standard APN. Kan du hjälpa eller behöver jag hitta en ATT-butik här i San Diego?

Svar : Om din telefon upptäckte en signal även utanför din operatörs täckningsområde, borde du fortfarande ha tjänster. Och när det gäller textmeddelanden är en fabriksåterställning inte alltid effektiv för att lösa meddelandeproblem, eftersom problemet oftare är med nätverket.

Det bästa du kan göra för nu är att ringa till din tjänsteleverantör och fråga om du kan få en tjänst i det område du befinner dig i. Om så är fallet, fråga repet för att konfigurera APN för dig.

Vissa bokstäver på knappsatsen fungerar inte

Problem : Jag har en anteckning 5 och min telefon går inte så länge men jag kan aldrig få brevet L att fungera. Fick det aldrig i vatten och ingen skada på telefonen. Jag hade det här problemet med den sista. Jag har bokstavligen bara den här telefonen och det gör det redan igen. Min sista telefon började som bokstaven A och L sedan andra fläckar på tangentbordet. Någon annan upplever detta? Om så är några korrigeringar?

Felsökning : Det kunde ha varit mer användbart för oss om du berättade tangentbordet du använder om någon. Jag stötte på denna fråga med Swiftkey innan; Det orsakar att appmeddelandet för appmeddelanden lagrar eller fryser i några sekunder vilket resulterar i att vissa nycklar inte svarar. Att rensa cacheminnet och data i meddelandeprogrammet du använder kan fixa problemet. Och om du använder ett tangentbord från tredje part, försök avaktivera det först och använd tangentbordet för att se om problemet kvarstår. Om så är fallet måste du försöka torka cachepartitionen och fortsätta med huvudåterställning om den misslyckades.

Ta bort Not 5 System Cache

1. Stäng av din Galaxy Note 5.
2. Tryck och håll ned följande tre knappar samtidigt: Volym upp-tangent, Hem-tangent och Av / på-knapp.
3. När telefonen vibrerar släpper du Power-knappen men fortsätter att trycka och hålla ner volym upp-tangenten och startknappen.
4. När Android System Recovery-skärmen visas, släpp du upp Volym upp och hem-tangenterna.
5. Tryck på Volym ned-tangenten för att markera "Torka cache partitionen."
6. Tryck på strömbrytaren för att välja.
7. När tork cachepartitionen är klar, är "Reboot system now" markerad.
8. Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Hur får man meddelanden förhandsgranskning dyker upp på låsskärmen?

Fråga : Hur får jag mina SMS-varningar att dyka upp på min skärm igen? Jag vill inte se innehållet jag vill bara att ett fönster ska dyka upp och visa att jag har ett textmeddelande när en text kommer in som den brukade när jag först fick telefonen.

Svar : Den här funktionen finns fortfarande i din telefon men den kan ha varit inaktiverad. Därför visas inte förhandsgranskningen av meddelandet längre på låsskärmen. För att aktivera det, gå till Apps> Inställningar> Lås skärm och säkerhet> Meddelanden. På den skärmen kan du välja vilka appar som ska visas på låsskärmen.

Wi-Fi måste stängas av för att ta emot texter med bilder

Problem : Jag har svårt när människor skickar mig texter med bilder Jag måste stänga av min Wi-Fi för att få dem. Det började precis göra det och jag vet inte varför. Tack. Jag vill inte använda mina data eftersom jag stängde av min Wi-Fi.

Svar : På eller av har Wi-Fi inget att göra med MMS eller bildmeddelanden. Vad som är viktigt är mobildata. Se bara till att den är påslagen så att du kan ta emot MMS. Om du inte vill använda dina data så berätta för dina vänner att inte skicka dig bildmeddelanden eftersom det faktum att du laddar ner bilderna innebär att du redan använder dina data.