Fix iTunes-felet -5000, -69, 13010, 13014 på Apple iPhone 7 Plus: kan inte synkronisera musik i iTunes [Felsökningshandbok]

När det gäller iOS-enhetshantering rekommenderar Apple starkt användningen av iTunes. Förutom att återställa och uppdatera iOS kan du också använda iTunes för dina underhållningsbehov som nedladdning och synkronisering av olika innehåll som musik, videoklipp, foton, TV-program och mycket mer. Synkronisera enheten med iTunes kommer att resultera i innehållet på din iOS-enhet som matchar innehållet i ditt iTunes-bibliotek på din dator.

En viktig sak du måste tänka på innan du synkroniserar innehåll med iTunes, är att överväga att använda iCloud eller relevanta tjänster för att hålla innehållet automatiskt uppdaterat på alla dina enheter. Det är ett sätt att skapa säkerhetskopior för förvaring. Medan iTunes erbjuder ett antal bra saker har inte alla en positiv erfarenhet av plattformen. Faktum är att du kan se olika problem och fel som rapporterats av dem som har använt iTunes men till nytta. Bland dessa fel gäller att synkronisera musik eller ljudinnehåll i iTunes. Det här inlägget syftar till att ta itu med en relevant fråga som visar på den nya iPhone 7 Plus, där användaren inte kan synkronisera musikfiler från iTunes på datorn till iPhone. Om du behöver hjälp med att hantera samma problem, så är du välkommen att hänvisa till några lösningar och potentiella lösningar som markeras under den här sidan.

Men innan något annat, om du har andra problem med din iPhone 7 Plus, se till att du släpper på vår felsökningssida eftersom vi redan har tagit upp några av de vanligast rapporterade problemen med den här nya iPhone. Om du behöver ytterligare hjälp eller om du inte hittar det du letar efter på den sidan fyller du i vårt iPhone-frågeformulär och trycker in. Oroa dig inte, det är en gratis konsultation, så du behöver inte oroa dig för någonting. Ge oss bara mer information om problemet och vi gör vårt bästa för att hjälpa dig att fixa det.

iTunes fel i samband med att synkronisera musik till din iPhone 7 Plus

Många kommer att använda iTunes för att hämta och synkronisera musik till sin iOS-enhet. Medan andra kunde utföra dessa saker utan några brister, blev andra uppmanade till ett varningsmeddelande som säger att deras enhet inte kan synkroniseras eller iTunes inte kan kopiera en viss låt. Dessa meddelanden följs vanligen med relevanta felkoder som fel -5000, fel -69, fel 13010 och fel 13014. Om du råkar se några av dessa felkoder anger det att något gick fel och iTunes kunde inte initiera eller slutföra synkroniseringsprocessen. Läs och granska felmeddelandet eftersom det också medför lite tips om vad som gick fel och vad som behöver bli gjort för att lösa den underliggande orsaken.

Vad orsakar att dessa iTunes-fel uppstår på din iPhone 7 Plus?

Som utlovat på Apples supportsida utlöses fel i synkroniseringen av musikfiler med iTunes som nämnts ovan vanligen av någon programvara, speciellt säkerhetsprogramvara från tredje part som installerats på datorn. Vad händer är att programvaran kan ha stört eller hindrat iPhone att komma åt iTunes eller datorsystemet av säkerhetsskäl. Detta är vanligtvis fallet när ett antivirusprogram eller en brandvägg är installerad och aktiverad på datorn. Programvaran kan ha sett några hot när iPhone är ansluten. För att kunna utföra sin huvuduppgift som är att hålla alla möjliga hot mot säkerheten, har den nekat åtkomst till din iPhone. I andra fall var samma felkoder bundna till en föråldrad version av iTunes eller enhetsprogramvaran behöver uppdateras.

Under tiden finns det vissa filer som inte kan synkroniseras som postkonton, anteckningar eller bokmärken. För att hantera dessa filer på alla enheter kan du istället använda iCloud. Alternativt kan i iTunes-fildelningsfunktionen användas för att överföra innehåll istället för att synkronisera. Var noga med att verifiera och se till att filerna du har problem med att synkronisera med inte är några av de som nämns.

Det är också möjligt att synkronisering via iTunes kan vara inaktiverad, om du använder iCloud eller andra tjänster för att hålla innehållet uppdaterat. Det är en annan sak du måste överväga att kontrollera.

Hur hanterar du iTunes synkroniseringsfel på din iPhone 7 Plus?

Med tanke på arten av dessa fel finns på programvarulagen, kan alla som möter någon av de ovannämnda felkoderna och meddelandena fortfarande göra något för att åtgärda problemet vid slutet. Nedan följer en översikt över tillämpliga lösningar och rekommenderade lösningar för att hantera synkroniseringsproblem i iTunes. Se till att du använder den senaste versionen av iTunes på din dator. Annars, överväga att uppdatera iTunes till den senaste versionen som är tillgänglig.

Första lösningen: Synkronisera innehållet med iTunes manuellt och korrekt.

För att försäkra dig om att allt du gjorde när du försöker synkronisera innehållet är korrekt, följ dessa steg för att manuellt synkronisera innehåll från din dator till din iPhone 7 Plus. Här är hur:

• Öppna iTunes på datorn.

• Anslut din iPhone 7 Plus till din dator med den medföljande USB-kabeln. När datorn upptäcker din iPhone visas din enhet som en ikon i det övre vänstra hörnet på iTunes-skärmen. Om du inte ser den här ikonen, koppla bort din iPhone från datorn, starta om datorn och anslut sedan din iPhone igen. Se också till att din iPhone är påslagen.

• Klicka på enhetsikonen [iPhone 7-ikon].

• Navigera till Inställningar till vänster på iTunes-skärmen för att visa en lista över innehållstyper som du kan synkronisera från ditt iTunes-bibliotek till din iPhone 7 Plus.

• Klicka på det innehåll eller den filtyp du vill synkronisera.

• Navigera till iTunes huvudskärm och klicka sedan på rutan bredvid Sync . Om du gör det aktiveras synkronisering för det valda innehållet eller filtypen. Om du ser en check i rutan betyder det att synkronisering redan är aktiverad för det innehållet.

• Om du efterfrågas med ett meddelande om att din iPhone 7 Plus synkroniseras med ett annat iTunes-bibliotek, betyder det att din iPhone tidigare var ansluten till en annan dator. Klicka på Radera och synkronisera i det här meddelandet för att ersätta allt innehåll i den valda typen på din iPhone med innehåll från din dator. Observera att du endast kan synkronisera din iOS-enhet med ett iTunes-bibliotek åt gången.

• När du har aktiverat synkronisering för en innehållstyp ser du fler alternativ som du kan använda för att anpassa dina synkroniseringsinställningar. Du kan använda dessa alternativ för att se till att du synkroniserar rätt innehåll.

• När du är klar väljer du alla innehållstyper som du vill synkronisera, klicka på Apply- knappen i nedre högra hörnet av skärmen. Om du gör det sparas dina synkroniseringsinställningar.

• Om synkronisering inte startar automatiskt klickar du på Synkroniseringsknappen .

När du har aktiverat synkronisering bör innehållet synkroniseras varje gång du ansluter din iPhone till din dator och öppnar iTunes.

Viktiga anteckningar:

• Se till att din dator är behörig för innehållet du försöker synkronisera, eftersom om inte, får du ett meddelande som säger att vissa av innehållet inte kunde synkroniseras. Du måste godkänna din dator (Mac eller Windows) för att ge tillstånd åt åtkomst till appar, ljudböcker, böcker, musik, filmer och annat innehåll.
• Högst fem datorer kan godkännas. Det betyder att du kan spela innehållet på fem olika datorer. Du kan bara godkänna en dator via iTunes på den aktuella datorn. [ Kompletta detaljer om hur du godkänner din dator i iTunes kommer att ges i en separat guide ].

Andra lösningen: Konsolidera mediefiler i ditt iTunes-bibliotek.

Samma problem kan också uppstå om mediefilerna i ditt iTunes-bibliotek lagras på flera platser. För att utesluta detta från den möjliga orsaken, var noga med att konsolidera dina filer och lagra dem på en plats. Om du gör det kommer du att korrigera behörigheter och förenkla synkroniseringsprocessen. iTunes-biblioteksfiler ska finnas i din iTunes-mapp. Katalogvägen eller filvägen varierar beroende på vilken dator du använder.

• För Mac, navigera till Go-> Hem-> Musik-> iTunes .
• För Windows 7 eller senare versioner, gå till C: \ Users \ username \ MyMusic \ iTunes \. Windows Vista och XP stöds inte längre av iTunes 12.2 eller senare.

Tredje lösningen: Kontrollera eller ändra installationsprogrammet för säkerhetsprogram.

Igen kan programvara från tredje part, inklusive antivirus, brandvägg och andra säkerhetssuper, förhindra eller störa synkroniseringsprocessen mellan din dator och din iOS-enhet. Om du misstänker att detta utlöser iTunes-felet när du synkroniserar musik på din iPhone 7 Plus, verifiera och konfigurera installationsprogrammet för säkerhetsprogram och försök sedan synkronisera igen. Om du inte är säker på vilka inställningar som ska fungera eller vilka alternativ som ska ändras, kan du inaktivera säkerhetsprogramvaran tillfälligt och försöka synkronisera utan att den är aktiverad på datorn.

Fjärde lösningen: Synkronisera bara några få låtar eller en musikfil åt gången.

Om ingen av dessa kan åtgärda felet och att du fortfarande får samma fel när du försöker synkronisera musikinnehållet i iTunes, försök att identifiera låtar eller musikfiler som du har problem med att synkronisera med. Det är också möjligt att det kan finnas ett problem med de specifika låtarna eller problemet är isolerat för vissa musikfiler som du försöker synkronisera. Försök att synkronisera en låt åt gången och lägg till mer tills problemet uppstår igen. Om du gör det hjälper du dig att bestämma vilka låtar eller musikfiler som leder till att felet visas. Alternativt kan du ladda ner låtarna direkt till din iPhone 7 Plus.

Om iTunes inte kunde hitta din musik eller sång för att synkronisera ser du ett utropstecken bredvid musikinnehållet i iTunes. Detta indikerar att iTunes inte kan hitta filen eller mappen. För att åtgärda problemet, hjälp iTunes att hitta rätt plats för den valda mediefilen eller korrigera mediafilbanan. Här är hur:

• Öppna iTunes på din dator.

• I iTunes väljer du filen eller innehållet som har utropstecken bredvid det.

• Navigera till menyraden längst upp på datorns skärm eller överst på iTunes-skärmen, klicka på Redigera -> Hämta info.

• Klicka på Sök om du blir ombedd att hitta filen.

• Navigera eller ange platsen där filen är lagrad. Om du inte känner till filens plats sök efter det med hjälp av sökfunktionerna på din dator och ange sedan namnet på filen som ska söka. Om filen är lagrad på en extern enhet eller nätverksenhet, anslut enheten till den externa enheten.

När du har återställt filen använder du Info igen för att hitta filen och pekar sedan på iTunes på rätt plats.

Sök mer hjälp

Om iTunes-felet kvarstår och du har stött på andra alternativ, eskalera problemet till din mobiloperatör eller Apple Support för ytterligare hjälp och rekommendationer.

Engagera med oss

Om du har andra problem med din Apple iPhone 7 Plus, är vi alltid villiga att hjälpa. Kontakta oss genom vårt iPhone-frågeformulär och ge oss all nödvändig information om ditt problem så vi kan hitta en lösning på ditt problem.