Fixa gemensamma systemrelaterade problem med Samsung Galaxy Note 5 som inträffade efter Marshmallow-uppdateringen

Firmwareproblem är bland de vanligaste problemen #Samsung Galaxy Note 5 (# Note5) stött på efter att ha uppdaterat sina enheter till #Marshmallow. Det är väldigt nedslående att veta detta eftersom många människor väntade en stor uppdatering kommer att lösa problem som hör samman med Lollipop. Istället har Marshmallow egna problem.

Läs vidare för att lära dig mer om systemrelaterade problem som jag behandlade i det här inlägget. Jag har tillhandahållit felsökningsprocedurer för vissa problem medan jag svarade på några av frågorna kortfattat eftersom de inte ger mer information.

För de som har andra problem, besök vår felsökningssida och hitta problem som liknar din. Du kan då använda de felsökningsguider som vi har utarbetat eller de lösningar vi föreslog. Om de inte fungerar för dig eller om du behöver mer hjälp, kan du alltid kontakta oss genom att fylla i vårt Android-frågeformulär.

Fråga : " Min telefon har nyligen blockerats av nätoperatören T-Mobile. Betald 8/3-tjänst för att låsa upp min enhet kunde ansluta till Metro PCS. Arbetade i ungefär en månad när uppdateringen kom och ända sedan jag har fått en ny serviceanmälan, kan jag inte få Metro PCS eller någon operatör att ansluta. Wi-Fi slår också på och av sig själv det är de enda två problemen jag kan tänka på. ”

A : Jag är rädd att du måste få telefonen upplåst igen, men när det gäller Wi-Fi-problemet tror jag att du verkligen måste återställa telefonen för att ge den en ny start med sin nya firmware. Så, säkerhetskopiera dina data och gör sedan huvudåterställningen:

1. Ta bort ditt Google-konto och koppla bort skärmens lås så att du inte kommer att åka tillbaka fabriksåterställningsskyddet (FRP).
2. Stäng av din Samsung Galaxy Note 5.
3. Håll volym upp, hem och strömknappar tillsammans.
4. När enheten slår på och visar "Slå på logotyp" släpper du alla knappar och Android-ikonen kommer att visas på skärmen.
5. Vänta tills Android Recovery Screen visas efter cirka 30 sekunder.
6. Använd volym ned-tangenten, markera alternativet, "torka data / fabriksåterställning" och tryck på strömbrytaren för att välja den.
7. Tryck på knappen Vol Down igen tills alternativet "Yes - delete all user data" är markerat och tryck sedan på strömbrytaren för att välja den.
8. När återställningen är klar markerar du 'Reboot system now' och trycker på strömbrytaren för att starta om telefonen.

F : " Jag fick bara telefonen för några dagar sedan och när jag någonsin skickar en bild till någon iPhone blir den som får bilden skadad hela tiden där som svarta linjer eller olika färglinjer alla olika saker varje gång jag skickar den . ”

A : Det är svårt att avgöra om det är ett problem med din telefon eller iPhone. Så försök att skapa ett nytt meddelande med bifogad bild och skicka den till ditt eget nummer. Om bilden visar samma problem, är det din telefon som har problem.

Bilder blir komprimerade när de skickas över mobila data så att deras storlek kommer i det lägsta och det är den kvalitet som kommer att drabbas av. Jag föreslår att du ringer till din leverantör om det eftersom det faktiskt berör nätverket. De kan ge mer exakta svar än vi gör.

Fråga : " Min telefons skärm slår slumpmässigt på och det verkar som att det är anslutet till väggen och det är det inte. Då går det till nedladdningen, stäng inte av målet. Då måste jag hålla strömknappen och volymen nere samtidigt för att till och med få det att startas upp igen. BTW min operatör är rakt prata trådlöst och jag använder AT & T-nätverket. ”

A : De gånger då skärmen stängs av tror jag att telefonen startar om. Det är svårt att hitta problemet, men ett problem som detta är ofta ett tecken på att enheten lider av en allvarlig hårdvara. Försök att göra huvudåterställningen och om problemet kvarstår bör du ha en tekniker ta en titt på det. Firmwareprogrammet kan behöva blinkas igen.

Fråga : " När jag försöker göra en fabriksåterställning får jag meddelandet" E: Misslyckades med att montera / förinställa (ingen sådan fil eller katalog). " Vet du varför eller hur jag kan fixa det här? ”

Svar : Försök använda Smart Switch på din dator och se om det finns en uppdatering tillgänglig för din telefon. Om det finns, försök se om det kan hjälpa till att åtgärda problemet. Om inte, återställ telefonen och skicka in den för reparation om problemet kvarstår.

Fråga : " Ända sedan jag laddade ner marshmallow uppdateringen, öppnar min telefonaffärsaffär inte. Jag har provat från både inställningsapplikationen och redigeringsalternativen för hemsidan. Varje gång jag försöker öppna den, kommer ett meddelande som säger "touchwiz-hemet har slutat" dyker upp och det växlar tillbaka till vilken app jag använde tidigare. ”

A : Försök att starta telefonen i säkert läge för att se om det skulle fungera bra i det läget. Om så är fallet, så fungerar vissa appar och vi vet verkligen inte vilken är vilken. Men eftersom du får Touchwiz har stoppat fel, föreslår jag att du felsöker touchwiz först genom att rensa dess cache och data.

Boot Note 5 i Säkert läge

1. Stäng av din Galaxy S6.
2. Tryck och håll ned strömbrytaren.
3. När "Samsung Galaxy S6 Edge" visas, släpp genast strömbrytaren och tryck och håll ner volym ned-knappen.
4. Fortsätt hålla volym ner-knappen tills telefonen avslutar omstart.
5. När du ser Säkert läge i nedre vänstra hörnet av skärmen, släpp knappen.

Rensa not 5 Cache & Data

1. På startskärmen trycker du på ikonen Apps.
2. Hitta och knacka på Inställningar.
3. Under avsnittet "APPLICATIONS", hitta och tryck på Programhanteraren.
4. Dra åt vänster eller till höger för att visa rätt skärm men för att visa alla appar, välj skärmen "ALL".
5. Hitta och tryck på Touchwiz.
6. Tryck på Clear Cache.
7. Tryck på Rensa data och sedan OK.

Om båda procedurerna misslyckas har du inget annat alternativ än att återställa enheten.

Fråga : " God dag! Mina kontakter visar följande meddelande efter att programuppdateringen gjordes. "Kontaktlistan uppdateras för att spegla språkändringen."

När jag tar emot samtal visar namnen och när jag ringer ett nummer visas de namn och nummer som börjar med 082 eller vilket nummer du börjar skriva. Jag stängde av synkronisering och rensade cacheminnet efter omstart. Vad mer kan jag göra som jag inte tror jag har en säkerhetskopia av siffrorna. Hälsningar. ”

A : Innan något annat, säkerhetskopiera dina kontakter. Du kan synkronisera dem till ditt Google-konto eller exportera dem. När du har gjort det, raderar du cacheminnet och data från tjänsten Kontaktlagring.

1. På startskärmen trycker du på ikonen Apps.
2. Hitta och knacka på Inställningar.
3. Under avsnittet "APPLICATIONS", hitta och tryck på Programhanteraren.
4. Dra åt vänster eller till höger för att visa rätt skärm men för att visa alla appar, välj skärmen "ALL".
5. Sök och tryck på Kontaktlagring.
6. Tryck på Clear Cache.
7. Tryck på Rensa data och sedan OK.

Om det misslyckas försöker du torka cachepartitionen och om den här proceduren misslyckas måste du återställa din telefon.

1. Stäng av din Galaxy Note 5.
2. Tryck och håll ned följande tre knappar samtidigt: Volym upp-tangent, Hem-tangent och Av / på-knapp.
3. När telefonen vibrerar släpper du Power-knappen men fortsätter att trycka och hålla ner volym upp-tangenten och startknappen.
4. När Android System Recovery-skärmen visas, släpp du upp Volym upp och hem-tangenterna.
5. Tryck på Volym ned-tangenten för att markera "Torka cache partitionen."
6. Tryck på strömbrytaren för att välja.
7. När tork cachepartitionen är klar, är "Reboot system now" markerad.
8. Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

F : " Dropptelefon. Allt ok i telefon utom kan inte svepa med fingret vänster höger uppåt men kan svepa med S-penna. Slå telefonen av, på, återställ telefonen kommer fortfarande inte att svepa med fingret. ”

A : Digitizer för fingrarna kan ha blivit bruten, därför fungerar den inte längre. S Penen har sin egen digitaliserare. Det sagt, det finns inget du kan göra på egen hand som skulle kunna lösa problemet. Så måste du besöka en butik och låta tekniker fixa det för dig.

Fråga : " När jag tittar på Youtube eller pratar med någon på Skype och Whatsapp, etc. eller ens en gång spelar ett spel min telefon slumpmässigt frysar och startar om, händer det minst en gång om dagen. ”

A : Jag är nyfiken, gör du alla dessa saker på en gång? Om så är fallet kan det vara anledningen till att din telefon slumpmässigt fryser och startar om.

Men om telefonen är uppvärmd medan du gör något av de saker du nämnde kan telefonen vara överhettad. En huvudåterställning rekommenderas vid denna tidpunkt. Om problemet kvarstår ska du skicka in telefonen för reparation, särskilt om den snart kom i kontakt med vätska.

F : " Kan inte kringgå FRP. Riktningen enligt instruktionerna följde men medan otg-enheten är inkopplad visas inte innehållet automatiskt på blixten, flashenheten har en indikator som visar ljus. Annan. Snälla hjälp. För det andra kan du tillhandahålla länken för att ladda ner ROM-firmware av Samsung Galaxy Note 5. SM-N920CD "

A : I så fall är ditt enda alternativ att blinka fast firmware, så att du kan få tillgång till din telefon igen. Logga bara in på sammobile.com och sök efter din telefons modell i avsnittet "Firmware" på webbplatsen.