Nedladdningar via Wi-Fi fungerar inte efter uppdatering av Galaxy Note 5 till Marshmallow, andra problem

Med de flesta bärare som redan rullar ut Android Marshmallow på de senaste Samsung-flaggskeppsenheterna, nämligen Galaxy S6-serien och Galaxy Note 5, räknar vi med att höra rapporter om problem som härrör från det nya operativsystemet. I det här inlägget ger vi dig två # GalaxyNote5-problem som vi hittills hittat efter mottagandet av Marshmallow-uppdateringen.

1. Galaxy Note 5 kontakter problem efter uppdatering till Android Marshmallow
2. Nedladdningar via Wi-Fi fungerar inte efter uppdatering av Galaxy Note 5 till Marshmallow
3. Photobucket app på Galaxy Note 5 visar felkod 505
4. Galaxy Note 5 högtalarvolymen minskar gradvis under hela dagen
5. T-Mobile Galaxy Note 5 gruppmeddelandeproblem
6. Galaxy Note 5 kommer inte att stanna om den inte är ansluten till en laddare

Om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken som finns längst ner på den här sidan, eller du kan installera vår gratis app från Google Play Butik.

Problem # 1: Galaxy Note 5-kontaktproblem efter uppdatering till Android Marshmallow

Så, jag märkte detta just börjat efter att ha gjort systemuppdateringen till Marshmallow. Mina kontakter är alla röra upp. Och jag menar, krossad. Ett bra antal personer, inklusive min fru, blir antingen okänd kontakt, ett halvt namn med okänt, många slumpmässiga kontakter går ihop med andra kontakter. Samtidigt förenas Facebook-bilder av en kontakt för en person med någon annans kontaktinformation. Jag har återställt min telefon två gånger för att åtgärda. Det är fixat för en dag eller så och sätter på nytt igen. Ingen aning om vad affären är här. Det är inte säkert att det har något att göra med appar som jag har som får åtkomst till mina kontakter. Det är bara mycket skruvigt och irriterande. Och idéer? Behöver du mer information med detta problem?

Tack. - Rob

Lösning: Hej Rob. Många saker kan hända efter en uppdatering på grund av många faktorer som spelar in. Om problemet återkommer efter att du gjort en fabriksåterställning, är det en indikation på att en av dina appar installerade efteråt är skyldig. Gå över din lista med appar och försök avinstallera allt som använder eller använder kontakter som en resurs. Om du till exempel har en e-post app från tredje part, överväg att uppdatera eller ta bort det helt för att se om det gör någon skillnad.

Android Marshmallow är ett nytt operativsystem och många apps är fortfarande inte optimerade för att fungera med det. Ditt kontaktproblem kan antingen bero på en inkompatibel app eller ett sällsynt operativsystemfel som Samsung och Google inte är medvetna om just nu.

Du kan också försöka starta telefonen i säkert läge så att du kan observera hur kontakter visas. I säkert läge hindrar din telefon att tredjepartsprogram laddas. Om en av dem är den skyldige, bör problemet inte uppstå.

Du vill också se till att alla dina appar är uppdaterade. Om du misstänker att en app kan orsaka problem och det inte finns någon tillgänglig uppdatering för det just nu, var noga med att kontakta utvecklaren så att de kan undersöka problemet.

Återigen innebär uppdatering av operativsystemet inte att apps är uppdaterade också. Appar som är utformade för att fungera med tidigare Android-iterationer som Kit Kat eller Lollipop kanske inte fungerar korrekt med Marshmallow, därmed behovet av att uppdatera dem.

Problem nr 2: Nedladdningar via Wi-Fi fungerar inte efter uppdatering av Galaxy Note 5 till Marshmallow

Nedladdningar av Wi-Fi / uppdateringar till Google Play Butik-appar tappar efter 18-20 sekunder. Andra Wi-Fi-anslutningar / funktioner verkar bra. Spela butikshämtningar via mobildata också bra så länge som Wi-Fi är avstängd. Växling av Wi-Fi, mobildata, Bluetooth och flygplansläge i olika kombinationer hade ingen effekt. Samma sak med att rensa Play Services & Play Store-cachar och avinstallera uppdateringar för samma.

Också avinstallerad Smart Wi-Fi Toggler-app. Problemet uppstår också i säkert läge.

Batteriet dräner också märkbart snabbare än med Lollipop. Det går inte att ta reda på hur man avinstallerar / installerar om Google Play Services & Play Store (annat än uppdateringar), så förvänta dig att läsa upp och försök mjuk / hård / fabriksåterställning om / vid behov. Jag misstänker att uppdateringen till Google Play Services omedelbart efter Marshmallows uppdatering kan ha hiccupped på något sätt men vad som helst som gav mig det intrycket kom och gick så fort jag inte gav det mycket tänkt vid den tiden. - peter

Lösning: Hej Peter. Om problemen ovan hände efter installationen av Android Marshmallow, se till att du torkar cachepartitionen och gör en fabriksåterställning. För enkel hänvisning, nedan är stegen hur man gör dem.

Så här torkar du Galaxy Note 5-cachepartitionen

• Stäng av enheten.
• Tryck och håll ned följande tre knappar samtidigt: Volym upp-tangent, Hem-tangent och Av / på-knapp.
• När telefonen vibrerar släpper du Power-knappen men fortsätter att trycka och hålla ner volym upp-tangenten och startknappen.
• När Android System Recovery-skärmen visas, släpp du upp Volym upp och hem-tangenterna.
• Tryck på Volym ned-tangenten för att markera "Torka cache partitionen."
• Tryck på strömbrytaren för att välja.
• När tork cachepartitionen är klar, är "Reboot system now" markerad.
• Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Så här återställer du en Galaxy Note 5

• Stäng av din Samsung Galaxy Note 5.
• Håll volym upp, hem och strömknappar tillsammans.
• När enheten slår på och visar "Slå på logotyp" släpper du alla knappar och Android-ikonen kommer att visas på skärmen.
• Vänta tills Android Recovery Screen visas efter cirka 30 sekunder.
• Använd volym ned-tangenten, markera alternativet, "torka data / fabriksåterställning" och tryck på strömbrytaren för att välja den.
• Tryck på knappen Volym ned igen tills alternativet "Ja - radera all användardata" är markerat och tryck sedan på strömbrytaren för att välja den.
• När återställningen är klar markerar du 'Reboot system now' och trycker på strömbrytaren för att starta om telefonen.

Problem # 3: Photobucket app på Galaxy Note 5 visar felkod 505

Hej. För några dagar sedan hade jag en uppdatering för min Photobucket-app. Gick till Play Store, uppdaterade några saker och gick sedan till Photo Bucket, men jag fortsätter att få "felkod 505" bara för den appen. Så jag lämnade den ensam.

Nu när jag går in i min Play Store kan jag inte göra någonting. Lastikonet fryser upp såväl som Play Butik själv. Jag gjorde en klar cache, tvinga stopp, mjukåterställning. Jag använder regelbundet avancerad uppgiftsmördare. Jag använde även min telefon tills batteriet dog. Jag har slut på idé och här är jag för att se om du kan hjälpa ?? Jag tog bort några av de senaste appar som jag fick se av det som hjälpt och det gjorde det inte.

Jag har inte haft detta hänt förut, jag har haft den här telefonen över ett år utan problem.

Jag skulle uppskatta någon idé!

Tack så mycket ♡ - Dacia

Lösning: Hej Dacia. En sådan situation kan hända när som helst på grund av ett stort antal potentiella faktorer som kan röra upp operativsystemet och installerade appar. Det bästa du kan just nu är att försöka radera cachepartitionen och göra en fabriksåterställning, precis som vad vi föreslår för Peter ovan. Något av dessa förfaranden borde hjälpa.

Problem # 4: Galaxy Note 5 högtalarvolymen minskar gradvis under hela dagen

Jag har precis köpt den här telefonen, ny, ungefär 3 veckor sedan. Jag märkte att när den först startar är högtalaren väldigt högt men under hela dagen blir det tystare där jag knappt kan höra musik på den eller mina ringsignaler när någon ringer eller texter. Jag gjorde en hård återställning och blev av med några appar som jag tror kan eventuellt vara röra med ljudet, men det har fortfarande samma problem. När jag pratar i telefon kan jag bara höra så jag tror inte att det är högtalaren.

Tror du att det eventuellt kan vara en annan app som påverkar detta som jag inte har tagit bort. Jag tog det till Verizon och de sa att det måste vara en app eftersom talaren fungerar under samtal. Jag hoppades bara att du kanske har stött på en liknande fråga med någon annans telefon eller kan ge mig några idéer om vad som kan orsaka detta.

Tack. - Tiffani

Lösning: Hej Tiffani. Vi har märkt detta problem med Nexus 6 tidigare men vi kan inte hitta den exakta orsaken eller lösningen för den. Det bästa du kan göra här är att göra felsöknings-och-fel-felsökning som att utföra grundläggande programvarulösningar. Vad du kan göra först är att ställa in telefonen i säkert läge för en dag för att se om en tredjepartsapp är ansvarig. Medan det säkra läget är aktiverat kan alla tredjepartsapplikationer inte köras så det är bra att kontrollera om vår hunch har rätt.

När telefonen har startat i säkert läge förbättras prestanda dramatiskt, appkrascher kommer att vara borta och du kan göra vad som helst för felsökningsrutiner som du behöver göra för att återfå telefonens högsta prestanda. Så här gör du om säkerhetskopiering:

• Tryck och håll ner volym ned och strömknapparna i 20 till 30 sekunder.
• När du väl ser Samsungs logotyp släpper du av strömbrytaren omedelbart men fortsätter att trycka på volym ned-tangenten.
• Din telefon bör fortsätta starta upp och du kommer att bli uppmanad att låsa upp din telefon som vanligt.
• Du kommer att veta om telefonen har startat i säkert läge om texten "Säkert läge" visas längst ner till vänster på skärmen.

Om problemet kvarstår, se till att du torkar cachepartitionen och gör en fabriksåterställning. Vänligen följ stegen som anges ovan.

När du har gjort fabriksåterställningen ska du observera telefonen igen i ytterligare 24 timmar innan du installerar någon av dina appar. Det bör hjälpa dig att avgöra om operativsystemet har konflikt med appar efter en installation.

Problem # 5: T-Mobile Galaxy Note 5 gruppmeddelandeproblem

Jag har stora problem helt plötsligt med min anteckning 5 för T-Mobile. Jag kör 5.1.1 för Android. Här är problemet ...

Som du vet finns det en kryssmarkering i SMS när du väljer mer än en mottagare. Genom att lämna den kontrolleras kan du skicka ett gruppmeddelande. Genom att avmarkera blir det ett massmeddelande och alla får ett individuellt meddelande. Jag har haft den här telefonen i 13 dagar, och det fungerade bra för ungefär 3. På fjärde dagen hade alternativet att avmarkera rutan försvunnit.

Jag gjorde all felsökning som T-Mobile föreslog (inklusive håller ner volymen Pp / Power / Home / clearing cache). Efter en del undersökningar upptäckte jag att det här var ett problem med not 4. Lösningen av den här mannen var ett dåligt SIM-kort. Så jag tog bort min, och det fungerade direkt. Men när jag lade tillbaka det kom problemet tillbaka.

Jag fick ett nytt SIM-kort och det gick inte att lösa problemet. Så jag återvände till telefonen och fick en ny anteckning 5. När den nya telefonen var påslagen var markeringen där. Sedan återställde vi min nya telefon för att ladda ner appar och musik, och när jag kom hem var problemet tillbaka!

Men om du tänker svaret är masternåterställning, gjorde jag det. 4 gånger i rad !!! Både med och utan att återställa telefonen / ta bort SIM-kortet. Fortfarande kvarstår problemet!

HJÄLP! Carlos

Lösning: Hej Carlos. Om problemet bara händer efter den ursprungliga inställningen (inklusive efter fabriksåterställning), kan problemet bero på dåligt kodad firmware (vilket betyder att det här är en T-Mobile-problem) eller en dålig meddelandeprogram. Om du använder den inbyggda meddelandeprogrammet och du inte har uppdaterat operativsystemet efter en fabriksåterställning pekar det också på ett problem med firmware. I vilket fall som helst är det ett T-Mobile problem och du borde fråga dem om direkt hjälp. Den fabriken som återställde telefonen flera gånger fungerade inte som en tydlig indikation på att problemet är med att T-Mobile-enheten fungerar. Det finns inget som vi kan göra om detta problem. T-Mobile ska vara den som rapporterar problemet till deras utvecklarteam som hanterar firmware på sina enheter.

Problem # 6: Galaxy Note 5 kommer inte att stanna om den inte är ansluten till en laddare

Inom de senaste veckorna på semester märkte jag att min telefon började ständigt stänga av oberoende av batteriets livslängd. Först trodde jag på grund av för mycket exponering mot solen att den bara stängde av som en säkerhetsåtgärd. Men problemet kvarstod. Jag började märka när jag öppnade SnapChat-appen eller min kamera, den skulle stängas av automatiskt och det enda sättet att helt sätta på igen var om det var anslutet till en laddare. Under den senaste veckan skulle det fortsätta utan några problem, men igen skulle stängas av med att öppna de två applikationerna.

Jag försökte kontrollera det i säkert läge men det fortsatte att stänga av och jag har alltid en bra vana att manuellt stänga appar. Inom de senaste två dagarna kommer telefonen inte att fortsätta om den inte är ansluten till en laddare, oavsett vilken app jag använder. Jag har backat upp det just i fallet, men jag undrade om det bara skulle kunna vara en batteriproblem.

Jag kommer inte ihåg att jag har en senaste programuppdatering, men jag kunde ha fel. Mina appuppdateringar är egna och den enda appen jag nyligen installerat var Netflix-appen och MAPS.ME för reseändamål. Har du några förslag? - Tia

Lösning: Hej Tia. Ett problem som ditt kan ha en orsak till programvara eller maskinvara. Din första uppgift är att avgöra om du kan lösa problemet genom att använda de know-how-lösningarna. Var noga med att göra de ovan angivna procedurerna (starta i säkert läge, torka cachepartitionen eller utföra en fabriksåterställning). Om telefonen förlorar betydande mängd batterier på grund av dålig app eller fast programvara, bör något av de tre procedurerna hjälpa.

Om inget ändras kan du säkert anta att felaktig maskinvara är skyldig. Detta kan innebära att batteriet kanske har misslyckats helt vid denna tidpunkt, eller vissa komponenter har maskinvarufel. Tveka inte att ringa till Samsung eller din trådlösa leverantör så att du kan säkra en ersättare.