Fördröjning i att skicka och ta emot SMS på Galaxy S7 Edge, andra frågor

Hej våra andra Android-användare! Välkommen till en annan # GalaxyS7 serie post. Idag diskuterar vi 6 problem som rapporterats av vissa användare under de senaste dagarna. Vi hoppas att detta material också kan hjälpa dem som lider av identiska eller liknande problem.

Nedan finns de specifika ämnen som omfattas av denna artikel:

Galaxy S7 Edge tangentbordslagsproblem | Försena att skicka och ta emot SMS på Galaxy S7 Edge
Hur låser du upp en Galaxy S7 från Saudiarabien
Galaxy S7 laddas inte snabbt längre
Galaxy S7 är helt död
Galaxy S7 fortsätter att släppa nätverksanslutningen
Galaxy S7 fortsätter att släppa Wi-Fi-anslutning | Galaxy S7 håller omstart på egen hand

Om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken som finns längst ner på den här sidan, eller du kan installera vår gratis app från Google Play Butik.

När du beskriver din fråga, var så detaljerad som möjligt så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen ta med de exakta felmeddelandena du får för att ge oss en uppfattning om var du ska börja. Om du redan har försökt några felsökningssteg innan du skickar e-post till oss, var noga med att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Problem # 1: Galaxy S7 Edge tangentbordslagsproblem | Försena att skicka och ta emot SMS på Galaxy S7 Edge

Hej. Min fru och jag har börjat använda Samsung Galaxy S7 Edge-mobiltelefoner sedan 3 veckor sedan. Vi måste säga att från och med dag ett textmeddelande är en verklig smärta, vare sig vi är avsändare eller mottagare. Det finns många stora problem:

Tangentbordet är väldigt klibbigt varje gång vi skriver in texter. Så vi kan inte skriva snabbt som vi borde kunna. Och vi måste vänta tills vårt meddelande skickas framgångsrikt till systemet innan vi kan börja skriva vår nästa text. Chattar via textmeddelanden är helt enkelt omöjligt.
Åtminstone tar det 15 sekunder eller mer efter att "Skicka" -knappen trycks innan vårt meddelande kan skickas till vår Internet-leverantörs server. I vårt fall är det Telus Mobility.
Då är det alltid en fördröjning innan mottagaren kan få meddelandet. En fördröjning på 4 till 5 minuter är inte ovanlig. Sällan skickade jag min fru en text och det var inte förrän 41 minuter senare när hon kunde få meddelandet och SMS själv! Signalen var, som visas på telefonens skärmar, bra. Vi var i mitten av staden Toronto men inte i några avlägsna områden. Förseningen är så oacceptabel. Vi måste använda textning för att skicka brådskande meddelanden men det kan inte längre åberopas. Jag har kontaktat Telus. De sa att vi borde ta tillbaka telefonerna till Samsung för att se om det finns en problem med problemet. Men intressant, vi har inte ovanstående tre problem alls när vi använder Whatsapp för att göra meddelanden! Låt mig höra från dig. Tack. - Sai

Lösning: Hej Sai. Whatsapp använder en tredjepartsserver för att hantera dina meddelanden, så om ovanstående problem endast uppstår när du använder en specifik applikation som appen för inbyggda meddelanden, kan det hända att problemet ligger på själva appen eller det nätverk som hanterar dina textmeddelanden. Det första du vill göra är att torka telefonens cachepartition för att uppdatera systemcachen. Här är hur:

Stäng av din Samsung Galaxy S7.
Tryck och håll sedan inne Hem och Volym UP-tangenterna, tryck sedan och håll ned strömbrytaren.
När Samsung Galaxy S7 visas på skärmen släpper du av strömbrytaren, men fortsätter att hålla in knapparna Hem och Volym upp.
När Android-logotypen visar kan du släppa båda tangenterna och lämna telefonen i cirka 30 till 60 sekunder.
Använd Volym ned-tangenten genom att navigera genom alternativen och markera "Torka cache partitionen."
När du väl har markerat kan du trycka på strömbrytaren för att välja den.
Markera nu alternativet 'Ja' med volym ned-tangenten och tryck på strömbrytaren för att välja den.
Vänta tills din telefon är klar med huvudåterställningen. När du är klar markerar du 'Reboot system now' och trycker på strömbrytaren.
Telefonen startar nu längre än vanligt.

Om uppdatering av systemets cache inte löser problemen måste du se till att du tar bort cacheminnet och data för de aktuella programmen. Följ stegen nedan:

Öppna menyn Inställningar antingen genom din anmälningsskugga (rullgardinsmenyn) eller genom inställningsappen i din applådan.
Navigera ner till "Apps". Detta kan omdöras till något som Applications eller Application Manager i OEM-skinnversioner av Android 6.0.
En gång där, klicka på en applikation.
Nu ser du en lista med saker som ger dig information om appen, inklusive lagring, behörigheter, minnesanvändning och mer. Dessa är alla klickbara objekt. Du vill klicka på Lagring.
Du borde nu tydligt se knapparna Rensa data och Clear Cache för programmet.

Om det inte skulle ändras efter att ha utfört dessa två procedurer, ta telefonen till din operatör så att de kan kontrollera om det är ett enhetsproblem eller något som är relaterat till deras nätverkstjänster i ditt område.

Problem # 2: Hur låser du upp en Galaxy S7 från Saudiarabien

God dag. Jag köpte en Samsung Galaxy i Saudiarabien ungefär en månad sedan. Jag märkte inte att den här telefonen bara kan användas här i Mellanöstern och Nordafrika. Det är bara ett SIM-kort baserat på klistermärkeen utanför lådan. Jag tittade på webben hur du låser upp den här telefonen utan att radera mina filer som sparats i den här telefonen. Hörde du om theunlockingcompany på webben? Är det legit? Eller vad ska jag göra för att låsa upp den här telefonen.

Förresten, jag är från Filippinerna och jag ska skicka den här telefonen till mitt hemland därför att jag vill låsa upp det här innan jag skickar det hem. Tack så mycket i förväg ... - Ecarpena79

Lösning: Hej Ecarpena. Det finns två vanliga nätverkstekniker som används över hela världen - GSM och CDMA. Den förra behöver ett SIM-kort för att lagra abonnenten och viss nätverksrelaterad information, medan den förra lagrar samma typ av information direkt i telefonens minne i sig. CDMA-telefoner har numera även en SIM-kortplats för att kunna använda 4G- och / eller LTE-teknik, men all abonnentinformation måste programmeras in i telefonen och inte lagras i SIM-kortet. Med andra ord använder CDMA-telefoner endast SIM-kortet så att det kommer att kunna använda LTE-nätet medan GSM-telefoner använder SIM-kortet för att hålla användarens identitet och andra viktiga nätverksuppgifter.

Om din Galaxy S7 är en GSM-telefon, då är de enda sakerna du vill kolla på dessa två saker:

Dess frekvenskompatibilitet med nät i Filippinerna, och
att det är nätet olåst

Den första kräver att telefonens hårdvara är utrustad för att fungera med radiofrekvenser (eller band) i Filippinerna använder. Inte alla GSM-telefoner kan arbeta med de vanliga bandbärarna använder så du måste kontrollera detta först. Det betyder att även om du befinner dig i ett GSM-nätverk i Saudiarabien just nu finns det fortfarande en chans att det är driftfrekvensen kan skilja sig från dina operatörer i Filippinerna. Du angav inte modellnumret på din enhet så vi kan inte göra en snabb check om dess frekvensband. Du måste göra några grävningar online för att göra det själv. Kanske kan denna Samsung-sida komma igång. Se till att du använder rätt modellnummer på enheten när du letar efter information om dess nätverksspecifikationer. När du har de korrekta specifikationerna på din telefon, se till att de är kompatibla med operatörsfrekvensbanden för bärare på Filippinerna.

Frekvenskompatibilitet bestäms av den tillgängliga hårdvaran i telefonen. Det innebär att om din filippinska bärare exempelvis bara använder LTE i frekvensband 4 och 6 medan din telefon bara fungerar i band 3 och 7, kommer du inte att kunna använda LTE där. Eftersom det här är maskinvarukompatibilitet, finns det inget som du kan göra för att fixa det och det finns ingen mjukvarahack som kan ändra situationen. Oroa dig inte eftersom de flesta GSM-nätverk i Asien och Mellanöstern oftast fungerar i kompatibla flera frekvensband så det finns en stor chans att din enhet inte kommer att stöta på nätverksproblem i ditt hemland. Ändå rekommenderar vi starkt att du gör grundläggande forskning innan du trycker på din plan för att undvika att göra dig självlös.

Nu är den andra punkten relativt lätt att lösa. Det finns många butiker, för att inte tala om online, i nästan alla länder som kan låsa upp en GSM-telefon. Vi rekommenderar dock att du innan du tar med eller skickar telefonen till Filippinerna, frågar en av dina släktingar eller vänner om det finns en butik på din plats som kan nätet låsa upp den speciella modellen på din telefon. Återigen gör det här i förväg att rädda dig själv från besvikelse.

Vi är inte verksamma för att låsa upp telefoner så vi är inte bekanta med theunlockingbolaget och deras tjänster. En snabbsökning i Google ger några grundläggande uppgifter om det här nätbolaget, men vi rekommenderar dig att vara försiktig, särskilt när du tillhandahåller kreditkortsinformation eller någon betalning. Vi brukar inte rekommendera att gå online när det gäller det här jobbet, men om du inte hittar någon pålitlig butik i Saudiarabien för att göra jobbet för dig, kan du gå på nätet vara ditt enda val. Återigen vet vi inte om någon onlinetjänst som kan låsa upp den speciella modellen på din telefon så det är upp till dig om du vill ta risker.

Problem # 3: Galaxy S7 laddas inte snabbt längre

Ungefär 3 månader sedan vill min S7 inte snabbt ladda mer. Startad laddning utan snabb laddning. Sedan började det laddas långsammare och långsammare. Jag använder endast Samsung laddkabel. Jag köpte en ny laddare. Det började snabbt ladda igen men samma händelser inträffade igen. Eftersom det kostar så långsamt som 8 plus timmar för att komma till 100%, har jag lämnat det över natten för att debitera. Jag vaknade och det var 0%. Jag startade om det och det tog 9 timmar att komma till 75% och nu fryser det och jobbar långsamt. Jag har försökt starta om det de senaste tre gånger i rad och ingenting. Jag är rädd att jag kan smittade min telefon genom att surfa på porr. Inte säker på om jag har rätt men jag behöver hjälp för att få det tillbaka till vanligt. - Sonia

Lösning: Hej Sonia. Det första steget du vill göra är att se om en av dina appar ska klandras. Starta telefonen i säkert läge och se om det finns en skillnad. I det här läget tillåts ingen tredje part app. Om en av dina appar är orsaken, bör problemet inte uppstå. Så här startar du upp telefonen i säkert läge:

Tryck och håll ner volym ned och strömknapparna i 20 till 30 sekunder.
När du väl ser Samsungs logotyp släpper du av strömbrytaren omedelbart men fortsätter att trycka på volym ned-tangenten.
Din telefon bör fortsätta starta upp och du kommer att bli uppmanad att låsa upp din telefon som vanligt.
Du kommer att veta om telefonen har startat i säkert läge om texten "Säkert läge" visas längst ner till vänster på skärmen.

Om inget ändras när telefonen är i säkert läge, överväg att torka allt via fabriksåterställning. Gör så här genom att följa dessa steg:

Stäng av din Samsung Galaxy S6 Edge.
Håll volym upp, hem och strömknappar tillsammans.
När enheten slår på och visar "Slå på logotyp" släpper du alla knappar och Android-ikonen kommer att visas på skärmen.
Vänta tills Android Recovery Screen visas efter cirka 30 sekunder.
Använd volym ned-tangenten, markera alternativet, "torka data / fabriksåterställning" och tryck på strömbrytaren för att välja den.
Tryck på knappen Volym ned igen tills alternativet "Ja - radera all användardata" är markerat och tryck sedan på strömbrytaren för att välja den.
När återställningen är klar markerar du 'Reboot system now' och trycker på strömbrytaren för att starta om telefonen.
När återställningen är klar ska du observera telefonen för en dag utan att installera någon av dina appar. Om ditt laddningsbeteende inte ändras under observationsperioden kan du satsa på att ett maskinvarufel kan orsaka problemet. Hitta ett sätt att få det att bytas ut.

Problem # 4: Galaxy S7 är helt död

Jag vaknade och min telefon är död. Jag försökte sätta den på laddning från 4 olika laddare men det erkänner inte laddaren. Så jag försöker slå på den och det kommer med 50% batteri slumpmässigt och sedan börjar batteriet att dö, och säger också att mina telefoner överhettas. Men min telefon har varit ute i 10 timmar och var kall som is.

Medan jag försöker ringa min mobilleverantör så att jag kunde starta om eller få några instruktioner om hur man åtgärdar problemet dör batteriet. Nu laddar telefonen inte alls. Det går på att berätta 0% då stängs det av igen. Det har varit ute i 24 timmar. försökte det idag men det svarar fortfarande inte på laddaren så wtf. Detta är en Samsung-fråga så mycket som du vill säga att detta är en satsproblem. när jag först fick min telefon gör det något liknande. det skulle inte slå på eller ladda. Jag tog den till Samsung och Samsung sa att det var deras fel på grund av att någon mjukvara problem som företaget hade. Han sa att en annan programuppdatering skulle installeras för att förhindra att detta händer men det fungerade tydligt. Jag har haft min telefon ett tag och nu gör det bara slumpmässigt. Inget rött laddningslampa visas, ingen batterisymbol. Jag behöver information på min telefon innan någon återställning, hur gör vi det här? - Tantrumartist

Lösning: Hej Tantrumartist. Om din telefon inte svarar helt, finns det väldigt lite som du kan göra på din sida. Försök att kontrollera om du kan starta den till andra lägen enligt nedan:

Starta i återställningsläge

Ladda telefonen i minst 30 minuter.
Tryck och håll sedan inne Hem och Volym UP-tangenterna, tryck sedan och håll ned strömbrytaren.
När Samsung Galaxy S7 visas på skärmen släpper du av strömbrytaren, men fortsätter att hålla in knapparna Hem och Volym upp.
När Android-logotypen visar kan du släppa båda tangenterna och lämna telefonen i cirka 30 till 60 sekunder.
Använd Volym ned-tangenten genom att navigera genom alternativen och markera "Torka cache partitionen."
Du kan antingen torka cachepartitionen eller göra en fabriksåterställning när du är i det här läget.

Boot i nedladdningsläge

Ladda telefonen i minst 30 minuter.
Tryck och håll ner knapparna Hem och Volym NER och håll sedan ned strömbrytaren.
När Samsung Galaxy S7 visas på skärmen släpper du av strömbrytaren men fortsätter att hålla nere Hem och Volym DOWN.
Vänta tills nedladdningsskärmen visas.
Om du kan starta upp telefonen i nedladdningsläge men inte i andra lägen betyder det att din enda utväg kan vara att blinka ett lager eller anpassad firmware.
Använd Google för att leta efter en guide om hur du gör det.

Du kan också försöka starta i säkert läge (steg som anges ovan). Om alla tre knappkombinationerna inte fungerar ska du kontakta Samsung eller din operatör för telefonbyte.

Problem # 5: Galaxy S7 fortsätter att släppa nätverksanslutningen

Jag har en Samsung Galaxy S7 via Sprint och i ungefär en månad har jag förlorat nätverksanslutning. Triangeln längst upp, där det vanligtvis antingen står 3G eller LTE och då är triangeln "fylld" för att visa hur bra din anslutning är, är helt tom utan bokstäver bredvid den. Någon från Sprint berättade för mig att det innebar roaming, men det är inte vad det betyder. När det är roaming finns en R och en "!" På triangeln. Detta händer vanligtvis på jobbet men har hänt hemma. Jag har arbetat i denna byggnad i över ett och ett halvt år och har bott i mitt hus längre än jag har haft Sprint. Jag har aldrig haft problem för en månad eller så sen.

Detta började hända innan en systemuppdatering (och jag har faktiskt haft 2 systemuppdateringar eftersom det började hända) och det gjorde inte problemet. Återupprätta HÄR fixar problemet, men jag blir sjuk om att starta om telefonen 4-5 gånger om dagen. Jag har också varit i kontakt med Sprint 3 gånger om det här problemet. Problemet är dock att jag gör vad de berättar för mig och omstartar och det är fast och jag vet inte om frågan fortfarande finns fram till nästa dag när jag är tillbaka på jobbet.

Här är några (om inte alla, det är svårt att komma ihåg) om vad jag har gjort för att försöka lösa detta problem:

Ställ in nätverksläget på Automatisk när det inte fungerade ställde det till LTE / CDMA som inte fungerade så det är tillbaka vid Automatic
Jag uppdaterade profilen
Jag uppdaterade PRL.
Det har varit 2 separata mjukvaruuppdateringar
Jag torkade cachepartitionen. Det var något som tekniskt stöd fick mig att göra genom att ringa på min knappsats någon kod som börjar med en #, men jag kan inte komma ihåg koden.
Jag vill verkligen inte göra en fabriksåterställning ... VÄLKOMMEN berätta för mig något annat som jag kan försöka !!! Chris

Lösning: Hej Chris. Orsaken till problemet kan vara någonting vid denna tidpunkt så att du verkligen måste göra all felsökning av programvaran, som inkluderar fabriksåterställning, för att isolera den. Att utföra en fabriksåterställning kan hjälpa till i det här fallet, speciellt om det bara är en fast programvaruproblem. Om inget fungerar efter en fabriksåterställning, försök att fråga Sprint för en ersättartelefon så att du vet om den aktuella har en maskinvarufel.

Problem # 6: Galaxy S7 fortsätter att släppa Wi-Fi-anslutning | Galaxy S7 håller omstart på egen hand

För det första slocknar min Wi-Fi-signal på min telefon hela tiden och jag måste återansluta ofta. Har försökt stänga av modemet för en tid. Har också glömt att ansluta till nätverket och mata in lösenordet.

För det andra fortsätter min telefon omstart när jag tar en bild eller tar ett telefonsamtal eller bara generellt många gånger om dagen utan anledning.

För det tredje laddar jag telefonen men verkar ta längre tid för att ladda batteriet och även batteriet förlorar ström så snabbt även om jag stänger av appar. Eller det kan fortfarande visas ungefär 20% och släcker sedan. Jag ansluter till en väggladdare och visar 0% snälla kan du hjälpa till. Tack - Sodedra

Lösning: Hej Sodedra. För din första oro, försök att isolera först om problemet är på telefonen eller på Wi-Fi-nätverket. Få en andra smartphone eller enhet, anslut den till din Wi-Fi och observera om samma problem händer. Om det gör det, kontakta din internetleverantör så att de kan hjälpa dig att fixa din Wi-Fi. Om den andra enheten inte visar problemet du upplever på din S7, är problemet emellertid tydligt isolerat för din telefon. För att hjälpa dig att åtgärda problemet, försök att torka cachepartitionen, starta telefonen i säkert läge eller utföra en fabriksåterställning.

För det andra problemet kan samma uppsättning programfelsökning göras.

Slutligen, om det tredje problemet inte kommer att lösas genom att göra felsökningsstegen för programvaran, försök använda en annan Samsung-laddare för att se någon skillnad. Om problemet kvarstår kan telefonens laddningsport eller vissa hårdvarukomponenter som hanterar strömförbrukning skyllas. Hitta ett sätt att få telefonen att bytas ut.