Orsak till Galaxy Note 4 slumpmässigt omstartsproblem, "Inget SIM-funkt" -fel efter att SIM-kortet har sätts in i Jetpack MiFi, andra problem

Eftersom Samsungs enda toppmodell drar fram till 2017, kan vissa användare faktiskt trycka sina enheter i sitt kuvert. Som sådan förväntar vi oss fler # GalaxyNote4-frågor i år. De vanligaste problemen för not 4 som vi hittills dokumenterat innehåller problem med start och batterier. Bli inte förvånad om du kommer att stöta på liknande problem från tid till annan.

Nedan finns de specifika ämnen som vi diskuterar i det här inlägget idag:

1. Galaxy Note 4 fast i Samsung-logotypen, startslinga
2. Orsak till Galaxy Note 4 slumpvis omstartsproblem
3. Galaxy Note 4 stängs av sig själv när batterinivån når 30%
4. Verizon Galaxy Note 4 "Inget SIM-funkt" -fel efter att SIM-kortet har sätts in i Jetpack MiFi
5. Galaxy Note 4 svart hemskärmsproblem
6. Galaxy Note 4 S täckningsproblem | Galaxy Note 4 röstsamtal skärmen minimerar automatiskt

Om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken som finns längst ner på den här sidan, eller du kan installera vår gratis app från Google Play Butik.

När du beskriver din fråga, var så detaljerad som möjligt så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen ta med de exakta felmeddelandena du får för att ge oss en uppfattning om var du ska börja. Om du redan har försökt några felsökningssteg innan du skickar e-post till oss, var noga med att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Problem # 1: Galaxy Note 4 fast i Samsungs logotypskärm, startslinga

Jag köpte nyligen en olåst anteckning 4. Efter en tid återupptogs min telefon. Sedan fastnade den i en omstartsslinga som visade Samsungs logotyp och min logotyp. Jag tog ut batteriet och satte det in igen. Jag kom till startskärmen och i 10 sekunder dog min telefonskärm plötsligt och jag fick omstartslingan igen. Jag torkade cachen. Ingen fix. Jag har inte gjort en huvudåterställning eftersom det är en sista utväg. Jag tog ut mitt SD-kort och det fixade det fortfarande inte. Det enda sättet jag slutade här var att ansluta min telefon till en laddare eller hålla mitt batteri över 60%. Om den är ansluten till en laddare kan batteriet gå under 60%, men om inte, får jag en slinga. Men den sista gången den blev under 60% och slingan började, kom den inte ens till min logotyp. Det var bara Samsung-logotypen om och om igen. Kanske är detta ett tecken på att problemet utvecklas? - Timothy

Lösning: Hej Timothy. Litiumjonbatterier som den på din anteckning 4, försämras när det gäller prestanda och tillförlitlighet över tiden. Om batteriet på din enhet är över ett år, kan det närma sig sin slutförvaringstid. Det är normalt att märka att batterianvändningen blir kortare och behovet av att ladda blir oftare. I det här fallet är det bästa sättet för en användare att helt enkelt byta batteri.

Det finns emellertid tider då batteriproblem uppstår inte på grund av att batteriet har skadats eller har kraftigt utarmat sin kapacitet, men helt enkelt eftersom operativsystemet har förlorat möjligheten att spåra återstående batteriström. Med andra ord, upptäcker systemet inte längre de faktiska batterinivåerna, vilket betyder att batteriprocent i statusfältet faktiskt är felaktigt. Detta kan ibland leda till problemet du beskriver här. Således är den första uppgiften du vill göra här att kalibrera batteriet så att operativsystemet kan läsa batterinivåerna ordentligt. Så här är det gjort:

1. Använd telefonen genom att spela spel eller göra uppgifter för att skynda på strömavladdning tills telefonen stängs av.
2. Slå på telefonen igen och låt den stänga av sig själv.
3. Ladda telefonen utan att slå på den igen.
4. Vänta tills batteriet säger att den är fulladdat till 100%
5. Koppla ur laddaren och sätt på telefonen.
6. Om telefonen säger att den inte är 100% längre, stäng av den, sätt i laddaren igen och vänta tills 100% laddning uppnås.
7. Koppla ur laddaren och sätt på telefonen igen.
8. Använd telefonen tills du dränerar batteriet till 0.
9. Upprepa cykeln en gång.

Kom ihåg, batterikalibrering kan bara göra så mycket. Om problemet kvarstår efter att ha gjort det, är det bästa sättet att byta batteri själv. Om du gör det kan du kontrollera om problemet är på batteriet eller på telefonen. Vi tror starkt att problemet ligger på batteriet bara, men om ett nytt ersättningsbatteri inte heller hjälper, bör du överväga att göra en huvudåterställning. Master reset i det här sammanhanget kommer att ha tvåfaldiga effekter - för att eliminera eventuell mjukvaruavbrott och återställa alla programinställningar tillbaka till standard. För referens, nedan är stegen om hur du behärskar återställningen av din anteckning 4:

1. Skapa en säkerhetskopia av dina oersättliga filer.
2. Stäng av Galaxy Note 4 helt.
3. Håll volym upp och hemtangenterna ihop och håll ner strömknappen och håll den intryckt.
4. När not 4 vibrerar släpper du både hem- och strömknapparna men fortsätter att hålla volymen uppåt.
5. När Android System Recovery visas på skärmen släpper du upp Vol Up-tangenten.
6. Använd volym ned-tangenten genom att markera "torka data / fabriksåterställning" och tryck på strömbrytaren för att välja den.
7. Markera nu 'Ja - radera all användardata' med hjälp av Vol Down-knappen och tryck på strömbrytaren för att börja återställa.
8. När huvudåterställningen är klar markerar du 'Reboot system now' och trycker på strömbrytaren.
9. Not 4 kommer att starta om men det blir längre än vanligt. När den når startskärmen startar du installationen.

Om en fabriksåterställning inte alls ändras, kan du anta att en okänd hårdvaruproblem står bakom problemet. Hitta ett sätt att få telefonen att bytas ut.

Problem # 2: Orsaker till Galaxy Note 4 Slumpvis omstartsproblem

Hallå där. Jag har en Samsung Note 4 som har fungerat snyggt och smidigt i nästan 3 år nu. För några veckor sedan, från ingenstans och utan anledning (nya installationer, eventuella programvaru / hårdvaruändringar, fysisk påverkan etc.) tenderar min telefon att frysa slumpmässigt. Det kan spela musik, eller bara sitta där av sig själv, och det börjar bara ligga och ibland startar om sig själv. Jag har alltid använt Avast för säkerhet, prestationshöjning, rensning av skräp och öppna minne genom att stänga körbara appar så länge jag kan komma ihåg det. Det här problemet händer även när inga appar är öppna (1, 58 GB 2, 71 GB RAM-status). Jag har också försökt använda telefonen utan SIM- eller SD-kort. Jag har utfört fabriksåterställningen tre gånger och så mycket som telefonen fungerar perfekt halva tiden, i slumpmässiga tillfällen blir det bara förklingat och tillåter inte att jag gör någonting förrän det befinner sig igen (ibland startar det bara). Ingen har en aning om vad det här kunde vara och det var därför jag trodde att ge er ett skott och se om du kan komma med några lösningar. Tack för din tid. Hälsningar. - Sam

Lösning: Hej Sam. Slumpmässigt omstartsproblem är vanligtvis inte det faktiska problemet utan snarare ett tecken på något som inte fungerar rätt. Orsakerna till slumpmässig omstart kan sträcka sig från otillräckligt RAM, en dålig app, till en felaktig hårdvara. Att identifiera den sanna orsaken är ofta knepig och kräver ett antal felsökningssteg. För att begränsa möjliga orsaker måste du själv kontrollera några av dem. Låt oss diskutera några av dem här så du vet vad du ska göra.

Gå över din lista med appar. Om du är typen som installerar appar utan att kontrollera var de kommer ifrån eller vem som inte stör om att kolla recensioner från andra användare, är det bara en fråga om tid innan du stöter på problem på telefonen. Tänk på att inte alla appar skapas lika. Vissa appar är byggda av erfarna, välfinansierade utvecklare medan majoriteten inte är. Det är inte konstigt att miljontals Android-användare upplever alla slags problem efter att ha installerat appar. Program med dålig kvalitet kan ibland orsaka konflikter med andra appar eller med operativsystemet. Sådana konflikter kan ibland resultera i slumpmässig omstartsproblem.

För att minimera problem som uppstår av program med dålig kvalitet måste du ta bort kända buggy-appar och avinstallera de som du inte använder regelbundet. Om du har appar som inte användes under minst några veckor, riskerar du att du inte behöver dem. Se till att avinstallera sådana appar.

Försök också hålla fast vid officiella appar så länge som möjligt. Inte bara är sådana appar mindre buggy, men de kan också vara säkrare.

Om du misstänker att en av dina appar orsakar ett problem på din enhet kan du också starta telefonen till säkert läge. I det här läget blockeras alla tredje parts appar och tjänster. Du kan då observera hur din telefon beter sig. Om problemet inte uppstår när det säkra läget är på, är det bevis på att en tredjepartsapp ska klandra. Säkert läge identifierar inte problematisk app men du måste investera lite tid när du identifierar det själv. Du kan göra det genom att ta bort alla tredje part apps individuellt, se till att observera telefonen efter varje avinstallation. Nedan följer stegen för hur du startar telefonen till säkert läge:

• Stäng av telefonen helt.
• Tryck och håll ned strömbrytaren och volym ned-tangenten.
• När telefonen startar startar du av strömbrytaren, men fortsätter att hålla volymen nedåt tills telefonen slutar starta om.
• Säkert läge visas i nedre vänstra hörnet. Du kan släppa ned volym ned-tangenten nu.

Håll telefonen sval . Vad många Android-användare inte inser är att deras enhet har ett inbyggt skyddsskyddssystem från överhettning. Denna mekanism, i form av en omstart, sparkar in en gång när enhetens kärntemperatur når en viss nivå. Om du är ute på en solig dag och du har använt telefonen mycket i timmar, finns det en chans att telefonen kommer att stänga av sig för att förhindra att moderkortet blir för mycket värme.

Ibland kan överhettning i sig vara ett tecken på maskinvarufel eller till och med en dålig systemuppdatering. Som sådan måste du observera din telefon noggrant för att veta om överhettning inte är ett symptom på något djupare eller om det är ett förebyggande systembeteende.

Några av de problem som kan uppstå vid överhettning inkluderar:

• Dåligt kodade appar
• Skaddat batteri
• Buggysystemuppdatering / firmware

Batteriet kan vara att skylla på . Som nämnts ovan kan ett batteriproblem själv leda till slumpvis omstart. Under åren kan metallkontakterna i batterispåret bli skadade, böjda eller korroderade och orsaka dålig anslutning. Sådan situation kan förbises, särskilt om du är för fokuserad på att veta vad som är fel med programvaran eller andra aspekter av telefonen. Se till att du kontrollerar att metallkontakterna är rena och på plats. Också, du vill se till att batteriet fortfarande passar snyggt när du sätter i det. Om strömkällan förlorar bra anslutning till metallkontakterna när du flyttar eller använder telefonen kan det leda till slumpmässigt omstartsproblem.

I de flesta fall, särskilt för äldre telefoner (de som vanligtvis går utöver den vanliga 2-åriga livscykeln), är utarmad batterikapacitet skyldig. Således är en av de viktiga saker du måste tänka på i din situation batteribyte. Om du redan har försökt det innan du bara hoppa över det här steget.

Senast köra firmware kan vara buggy . Även om det är nästan omöjligt att fastställa för en genomsnittlig Android-användare om en systemuppdatering är buggy eller inte, hör vi rapporter om strömrelaterade problem på grund av dålig firmware från tid till annan. Om problemet uppstod direkt efter att du installerat en uppdatering från din operatör, kan den senaste systemuppdateringen vara skyldig. Se till att du låter din operatör veta om problemet så att de i sin tur kan vidarebefordra problemet till den behöriga avdelningen. Innan du kontaktar din operatör kan du också försöka fabriksåterställning för att se om du åtgärdar problemet på din nivå.

Okänd maskinvarufel . Om inget annat verkar fungera efter att ha beaktat alla föremål ovan, måste problemet bero på dålig komponent. I det här fallet måste du hitta ett sätt att undersöka telefonens maskinvara eller byta ut telefonen.

Problem # 3: Galaxy Note 4 stängs av sig själv när batterinivån når 30%

Min anteckning 4 laddar och laddar normalt, tror jag. Problemet med min telefon är att strömnivån hamnar i 30-40% -intervallet och sedan stängs av telefonen. Jag laddar upp till 100% och allt är normalt tills det går tillbaka till 30-40% och stänger sedan igen. Jag trodde att det var batteriet så jag bytte ut det med ett OEM Samsung-batteri (samma artikelnummer som det som följde med telefonen), och det gör samma exakta sak. Jag har kört batteritypprov på batteriet (inte säker på hur exakt dessa appar är) och alla rapporterar att batteriet är i perfekt hälsa. Jag har också rensat cacheminnet och drog batteriet i 5 minuter med samma resultat. Om du har några förslag, skulle jag gärna höra dem. - Del ahlin

Lösning: Hej Del ahlin. Se till att du kalibrerar batteriet ordentligt som vi föreslog ovan. Om det inte kommer att lösa problemet alls, överväg att göra en fabriksåterställning eller blinkande lagerfastighet (om du använder anpassad ROM vid denna tidpunkt).

Problem # 4: Verizon Galaxy Note 4 "Inget SIM-funkt" -fel efter att SIM-kortet har sätts in i Jetpack MiFi

Hej! Jag ska försöka att inte köra dig här men det här kommer att bli en lång, skrämmande formulerad fråga.

Jag har haft den här telefonen i flera år på Verizon-nätverket, vilket ärligt talat är mitt största problem. Det är svårt att låta det gå på grund av att vara farfar i obegränsad data.

För ungefär ett år sedan förvärvade jag en Verizon MIFI jetpack. Att vara upphetsad gick jag hem och testade det med hjälp av SIM-kortet från min anteckning. Haza! Vi har anslutning utan appar och bloatware från min anteckning som lagrar data.

De första gångerna jag använde det var inga problem. Men jag gissar med Verizon långsamt uppdatera sina system de orsakade ett problem för mig. När du installerar om SIM-kortet i min anteckning får jag ett felmeddelande "Inget SIM-minne" som inte kommer att gå iväg.

Jag tog min enhet till Verizon-butiken och de berättade att deras system hänger på växlingsenheter och det finns i princip inget jag eller de kan göra för att åtgärda detta. De herrar som hjälpte mig uppdaterade bara min enhet info några gånger i hans system och det fungerade slutligen på min anteckning. Men jag har stött på problemet igen.

Så min huvudsakliga oro jag försöker få en lösning för är, är det något sätt jag kan seamlöst växla mellan enheter utan detta problem? Jag har tittat på SIM-kloning men alla källor sa att informationen skulle kopiera till det nya SIM-kortet, men det skulle inte finnas någon dataanslutning.

Eventuell information om detta skulle uppskattas mycket! - Stephen

Lösning: Hej Stephen. I GSM-telefoner kan en användare generellt ha en sömlös övergång när du sätter in SIM-kortet till en annan kompatibel enhet. I GSM-nät är SIM-kortet den enda platsen där abonnentens information förvaras för att kunna använda ett nätverkets tjänster. Så länge SIM-kortet är aktivt och registrerat, borde det inte vara några problem att sätta in det på en annan GSM-enhet.

I CDMA-nätverk som Verizon är det emellertid relativt små problem som det du upplever. Som du kan se behöver CDMA-telefoner inte faktiskt SIM-kort för att hålla abonnentdata. Den information som nätverket behöver för att identifiera en enhet och en abonnent är begravd djupt i själva telefonen. SIM-korten i CDMA-telefoner finns där för att låta enheten använda 4G LTE och ingenting mer. Det problem du har just nu beror förmodligen på hur Verizons provisioning system är upprättat, vilket innebär att du måste fortsätta arbeta med dem om du vill ha en permanent fix. Som sådan finns det inget mycket vi kan göra för att hjälpa dig i detta avseende.

Problem nr 5: Galaxy Note 4 svart hemskärmsproblem

God dag! Jag behöver hjälp. Min anteckning 4 har spelat upp igen. Och nu kan jag bara inte fixa det och det har varit så här i mer än 2 månader nu. Återställa det kan noga fixa det. Men jag har fortfarande filer som jag ännu inte har att få. Den har en svart startskärm men jag kan fortfarande se meddelandena ovanpå.

Om jag dubbelklickar på hemknappen kommer "siri" som app på den blåfärgade skärmen. Det fungerar om jag har internet, men jag kan inte ansluta till wifi nu. Och om jag försöker öppna andra appar, återvänder jag till en svart skärm med meddelandena ovanpå (samma som första bilden)

Jag kan också hämta ned / ner-menyn på startskärmen. Men om jag trycker på någon av menyerna eller appar, går jag fortfarande tillbaka till den svarta startskärmen. Snälla hjälp mig. Hur fixar jag detta? Tack! ???? - Timothei

Lösning: Hej Timothei. Har du försökt starta telefonen till säkert läge? Om problemet orsakas av en app kan det mycket väl hjälpa dig att starta om till säkert läge. Se stegen ovan om hur du gör det.

Om problemet beror på att ett operativsystem fungerar, kan din enda utväg vara en fabriksåterställning. För att säkerhetskopiera dina filer, föreslår vi att du installerar Smart Switch till en dator och ansluter telefonen till den via USB. Om det inte går att kopiera filer via Smart Switch, finns det verkligen inget som du kan göra.

Problem # 6: Galaxy Note 4 S täckningsproblem | Galaxy Note 4 röstsamtal skärmen minimerar automatiskt

Jag har en Galaxy Note 4 med S-locket. När jag har ett inkommande samtal och öppnar min S-skärm för att svara på det, visas S-displayen över mitt lösenord. Jag kan svara på mina samtal, men jag kan inte göra något av de andra alternativen som sagt på talare eftersom det bara inte dyker upp. Då när jag är klar med mitt samtal kan jag inte hänga upp om inte den andra personen hänger, kommer samtalet att förbli. Ibland när jag svarar skärmen minskar helt och jag kan inte avsluta mitt samtal om jag inte låser upp min telefon först. När jag går till mina telefonanropsinställningar för att se om något kan ha ändrats stängs det helt eller inte helt eller minimeras.

Jag försökte ta bort min S-skydd. Den här gången visas den normala skärmen där jag kan sätta på högtalaren men igen kommer det slumpmässigt att minimera nästan omedelbart.

Jag försökte omstart och tar ut batteriet men ingenting hjälper. Det enda är att försöka fabriksåterställning. Eftersom jag aldrig har gjort det här eller gör backups och jag vet att det kommer att vara smärtsamt för mig trodde jag kanske att jag kunde fråga dig här eftersom jag såg e-postmeddelandet på Google.

Jag trodde att det kan vara ett virus men skannern indikerar att den är ren. Det började precis hända mitt på dagen. Jag släppte inte det eller spillde någon vätska, jag är alltid försiktig.

Inte säker på vad du ska göra. Sökningar visar inte på något som liknar mitt problem.

Ledsen för ett så länge email. Vilken hjälp skulle helst uppskattas. Tack. - Nez

Lösning: Hej Nez. Vi tror att den mest effektiva lösningen för ditt problem bara är fabriksåterställning, men du kan också försöka att torka cachepartitionen först, om bara för att se om det hjälper. Så här gör du det:

• Stäng av Galaxy Note 4 helt.
• Håll volym upp och hemtangenterna ihop och håll ner strömknappen och håll den intryckt.
• När not 4 vibrerar släpper du både hem- och strömknapparna men fortsätter att hålla volymen uppåt.
• När Android System Recovery visas på skärmen släpper du upp Vol Up-tangenten.
• Markera alternativet "Torka cache partition" med hjälp av volym ner-tangenten och tryck på strömbrytaren för att välja den.
• När torkningen av cachepartitionen är klar markerar du 'Reboot system now' och trycker på strömbrytaren.