Kan inte logga in på Facebook-app på Galaxy S6, fler appproblem

Mer app problem, någon? Vårt inlägg fortsätter idag att ta itu med några av de appproblem som rapporterats av medlemmar i vårt samhälle. Vi hoppas att vi hjälper dig att fixa några av dina egna appproblem genom den här artikeln.

Det här är de specifika ämnen som diskuteras i denna artikel:

Galaxy S6 "Tyvärr LogsProvider har slutat" fel
Galaxy S6 prestanda problem när en app är installerad
Kan inte logga in på Facebook app på Galaxy S6
Galaxy S6 kalender app förlorar tidigare memos
Det gick inte att konfigurera Outlook-konto på Galaxy S6
Missar Google Play Butik-appen på Galaxy S6

Om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken som finns längst ner på den här sidan.

Problem # 1: Galaxy S6 "Tyvärr LogsProvider har slutat" fel

Efter uppgraderingen startade min telefon korrekt och det finns en ny uppdaterad Samsung-logotyp som visas. Jag presenterades med min inloggningsskärm och kunde logga in (jag har ett lösenordssätt som jag måste ha eftersom jag använder min telefon som BYOD för arbete). Jag presenterades med en Setup Wizard-skärm som frågar efter språkval och sedan uppstod ett fel på "Tyvärr LogsProvider har slutat." Med ett alternativ att välja OK, men felet fortsätter att presenteras och jag kan inte komma över det.

Jag har läst att Cache måste behöva rensas om det finns ett databasfel i Kontakter ... men jag kan inte få några funktioner på telefonen. Jag kan ansluta telefonen till min dator och jag kan se filer. Jag fick en varning på min telefon om en text eller e-post och det kommer att ringa om det kallas (men igen kan jag inte göra något på grund av felmeddelandet popup). Så det verkar för mig att telefonen fungerar.

Jag fick telefonen att logga ut och såg bara ett rullningsmeddelande "låsa upp enheten för att använda den som en medieenhet". Inte säker på om det här är till hjälp för dig.

Jag är applikationskunnig men inte med avseende på hårdvara. Jag hoppas att det här är något som kan rensas upp utan en fullständig enhetstartisering. Före uppgraderingen exporterade jag mina kontakter och sparade mina foton.

Tack på förhand. - Michele

Lösning: Hej Michele. LogsProvider finns normalt inte under Application Manager så det går inte att rensa cacheminnet och data. Vad du kan försöka är att torka telefonens systemcache och se om det kommer att fungera. Så här gör du det:

Stäng av enheten.
Tryck och håll ned följande tre knappar samtidigt: Volym upp-tangent, Hem-tangent och Av / på-knapp.
När telefonen vibrerar släpper du Power-knappen men fortsätter att trycka och hålla ner volym upp-tangenten och startknappen.
När Android System Recovery-skärmen visas, släpp du upp Volym upp och hem-tangenterna.
Tryck på Volym ned-tangenten för att markera "Torka cache partitionen."
Tryck på strömbrytaren för att välja.
När tork cachepartitionen är klar, är "Reboot system now" markerad.
Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Om inget ändras efter att ha raderat cachepartitionen kan glitchen ligga djupare i firmware. Överväg att göra en fabriksåterställning för att fixa den.

Stäng av din Samsung Galaxy S6 Edge.
Håll volym upp, hem och strömknappar tillsammans.
När enheten slår på och visar "Slå på logotyp" släpper du alla knappar och Android-ikonen kommer att visas på skärmen.
Vänta tills Android Recovery Screen visas efter cirka 30 sekunder.
Använd volym ned-tangenten, markera alternativet, "torka data / fabriksåterställning" och tryck på strömbrytaren för att välja den.
Tryck på knappen Vol Down igen tills alternativet "Yes - delete all user data" är markerat och tryck sedan på strömbrytaren för att välja den.
När återställningen är klar markerar du 'Reboot system now' och trycker på strömbrytaren för att starta om telefonen.

Problem # 2: Prestanda för Galaxy S6 när en app är installerad

Tja, allt började mindre än en vecka sedan. Telefonen är riktigt bra och snabb, då blev det plötsligt laggy. För det mesta använder jag YouTube, Facebook, SoundCloud och ett spel som heter Piano-plattor. Facebook är verkligen laggy. Mer än en gång tog det ungefär en halv minut att vakna, särskilt när jag återvänder hem och telefonen börjar ta emot meddelanden som kom när jag var borta. (Jag har ingen dataplan, så när jag ansluter till Wi-Fi spricker den in men jag brukade vara bra.)

Spelet Piano-plattor lagras också mycket och tar ett tag att börja. Jag hade tyngre spel tidigare som Asfalt 8 och Shadow Fight och telefonen tog det snyggt.

Det kan tyckas dumt men det hela började efter att jag hämtat pianoplattor .. Kan det vara källan till problemet?

Tack. Ahmad

Lösning: Hej Ahmad. Vi kan inte säga om pianoplattor är skyldiga. Du måste kontrollera det själv. Det är ett vanligt fenomen, men vissa appar kan störa hur andra appar fungerar eller helt enkelt försämra telefonens prestanda i allmänhet. Det finns en chans att den aktuella appen är problematisk. Prova att ta bort det och observera hur andra appar fungerar utan det. Det är det bästa sättet att veta om du misstänker att en app orsakar lags eller prestandafrågor.

Problem # 3: Kan inte logga in på Facebook app på Galaxy S6

Jag kan inte logga in på min Facebook-app på min Samsung Galaxy S6. Jag försöker leta efter uppdateringar och ingenting. Det fungerade bra tills jag av misstag loggade ut från Facebook och när jag loggar in igen får jag det här "Inloggningsfel Ett oväntat fel uppstod, var god försök igen".

Jag har försökt avinstallera, mjukåterställning och sedan installera om. Jag försökte logga in på min kvinnas konto och inga problem där. Jag loggade sedan tillbaka, jag försökte ens ändra lösenord.

Och jag märkte också att på min stationära dator, när jag är på Facebook kommer det inte att tillåta mig i säkerhetsfliken, mycket frustrerande och förvirrande, och jag kommer inte att göra en hård återställning om det inte är det sista alternativet. för då måste jag rädda allt och skriva allt ner som jag har laddat ner osv etc. och jag är rädd att jag kanske glömmer någonting och sedan går i panik .... så kan du hjälpa mig. Vänligen och tack !!! - Shane

Lösning: Hej Shane. Om du kan logga in på ett annat Facebook-konto i appen på din S6, betyder det att problemet kan vara konto specifikt och inte själva enheten. Det faktum att du också har ett problem som går till avsnittet Säkerhet i ditt konto när du använder en dator indikerar att ditt Facebook-konto kan ha äventyras. Vi är inte medvetna om någon anledning till att en användare inte kommer att få åtkomst till fliken Security på ett Facebook-konto, men det är tydligt en onormal situation. Försök använda en annan enhet för att kontrollera om du har fullständig åtkomst till ditt konto. Om situationen är densamma, se till att rapportera den till Facebook för direkt hjälp.

Problem # 4: Galaxy S6 kalenderapp förlorar tidigare memoar

Hej Android Guy. Jag har nyligen uppgraderat från Galaxy S4 till S6. Jag använder min kalender mycket, för allt. Jag lägger ofta till noteringar för att spåra mina träningspass och jag kontrollerar dem för att visa att jag har genomfört en viss träning på en viss dag. Tidigare, på S4, när jag kollade upp uppgifterna, visade uppgiften sig som avstängd (färdigställd) men kvar i kalendern, nu tar kalendern bort dem. Eftersom så många av mina memo-uppgifter är repeterande på veckobaser, gillar jag också att kopiera / kopiera dem och lägga till dem till andra datum. Jag gillar att behålla dem istället för att radera dem när de är färdiga. Jag brukade kunna göra detta på S4 men nu kan jag inte, verkligen frustrerande. Hjälp! - Uzma

Lösning: Hej Uzma. Vi antar att du använder stocken Samsung S Planner-appen när du säger kalender och inte någon annan tredjepartsapp där ute. För din fråga är det enda svaret vi kan tänka på är kanske funktionen att behålla gamla noteringar har tagits bort. S Planner-appen från Samsung har genomgått några betydande omvandlingar eftersom den släpptes på Galaxy S1. Bortsett från modifieringar väljer vissa operatörer också att ta bort några inbyggda Samsung-funktioner som att skriva anteckningar och noteringar i frihand på kalendern själv. De exakta funktionerna varierar marknad och bärare, så vi kan inte riktigt bestämma om förlusten av tidigare händelser i din kalender beror på en glitch, eller om det är av design.

Vi kan inte heller hitta rapporter från andra användare av S Planner raderar delmemor och händelser så det kan finnas en inställning i själva appen som du har missat. Försök att gå över inställningarna igen och se om det finns något du kan göra.

Problem # 5: Kan inte konfigurera Outlook-konto på Galaxy S6

Hej. Jag har redan lagt till ett e-postkonto i appen E-post, men jag verkar inte lägga till ett andra konto som också är ett Outlook-konto. Jag har också försökt att manuellt ställa in det men det fungerar inte som jag meddelade att "autentisering misslyckades" visas. Jag har också skrivit mitt lösenord korrekt men vet inte varför jag inte kan lägga till mitt andra konto. Min tidigare telefon (S3) tillät mig att lägga till båda kontona utan några problem så jag vet inte varför min S6 inte är. Kan du snälla hjälpa mig.

Hälsningar. - Zaynah

Lösning: Hej Zaynah. Det finns ett antal anledningar till att en Android-enhet visar ett fel på "autentiseringsfel" när du konfigurerar ett e-postkonto. De vanligaste orsakerna är, men inte begränsade till,

intermittent nätverksanslutning
postkontot är inaktivt
Felaktiga inställningar eller konfigurationsdetaljer
Serverinformation är felaktigt
användarnamnet och / eller lösenordet är felaktigt
Servertyp (POP / IMAP) som valts stöds inte
e-postadressspecifikt problem

Försök att konfigurera e-postmeddelandet igen från början och se till att du gör e-postkonfigurationen korrekt. Se till att du har rätt användarnamn och lösenord genom att logga in på ditt konto från en annan enhet före installationen. Microsoft-konton (inklusive Outlook-konton) måste ha rätt användarnamn under installationen för att kunna fungera. Du måste till exempel se till att skriva in hela användarnamnet som till exempel [email protected] och inte bara som CallACab .

Om du fortsätter att uppleva samma problem, överväga att kontakta Microsoft så att de kan ge dig hjälp om hur du konfigurerar ditt konto på en Android-enhet. Eller du kan besöka deras supportwebbplats här .

Problem # 6: Missar Google Play Butik-appen på Galaxy S6

Telefonen kom utan Google Store etc ... Har massor av forskning.

Installerad Google Installer, som installerats:

Google Services Framework 4.4.2
Google Play-tjänster 4034
Google Play Butik 4.5.10

När du försöker lägga till ett konto kopplas det inte till Google-servrar. Jag har en förlust som Play Services-versionen ska uppdateras till. S6 har en 580dpi. Jag är inte ens säker på arkitekturen ARM att välja rätt paket. Skulle älska lite hjälp. Jag skulle till och med kasta in några pengar!

Tack. - Antoine

Lösning: Hej Antoine. Om din S6 inte har appen Google Play Butik måste den vara rotad och / eller köra på anpassad ROM. Har du funnit överväldigande att lagra firmware för att få denna viktiga app tillbaka? För oss är detta det mest effektiva sättet att få Play Store tillbaka.

Om du inte vill reflash, använd bara Google för att hitta webbplatser som håller APK-filen till Google Play Butik.