Apple iPhone SE Nätverksproblem: ingen service, sökning, kan inte anslutas till mobilnät, andra nätverksrelaterade fel [Felsökningshandbok]

Apples specialutgåva iPhone, #iPhone SE antar de kraftfulla funktionerna i den större iPhone 6s-varianten. Detta förklarar varför SE tar rykte som en mindre, ännu kraftfullare iPhone som släppts av Apple hittills. Ändå har inte alla iPhone SE-ägare samma positiva erfarenhet med sin enhet. Faktum är att ett antal SE-användare klagar på många olika problem de har stött på eftersom de har börjat använda denna iPhone.

Bland de vanligaste problemen gäller olika nätverksproblem som Ingen tjänst, sökning, kan inte ansluta till en cellulär data eller ett mobilnät och andra nätverksrelaterade problem. På grund av detta upplevde flera användare av denna iPhone ofta meddelandehantering och ringproblem som tappade samtal, kallat misslyckat fel och andra relevanta fel vid att skicka eller ta emot meddelanden och samtal.

Om du är bland de som har blivit oroliga för något av dessa problem och att du har stött på den här webbplatsen när du letar efter hjälp när det gäller att hantera dem, kan det här inlägget kunna hantera dina problem. Läs vidare för att lära dig de möjliga orsakerna till varför nätverksproblemen uppträder på din iPhone SE och vad som behöver göras för att åtgärda dem.

För dem som har andra problem med deras iPhone SE, besök vår felsökningssida eftersom vi redan har tagit upp många problem som rapporterats av våra läsare. Försök hitta problem som liknar din och använd de lösningar vi föreslog. Om de inte fungerar eller om du behöver mer hjälp fyller du i vårt iPhone-frågeformulär och trycker på Skicka för att kontakta oss. Se till att du ger oss tillräcklig information om problemet så att vi skulle veta var du ska börja.

Möjliga orsaker till nätverksproblem och fel

Som det som uttrycktes av en iPhone-bärare systemingenjör, använder iPhone SE faktiskt en mindre och mindre kraftfull antenn än iPhone 6 och 6s. Faktum är att inga användare har förväntat sig höra detta. Och det här är påstått en av de främsta anledningarna till varför många användare av iPhone SE erfarna släppte samtal eller andra anslutningar problem oftare speciellt när de använder enheten i längre områden från mobiltornet. Om så är fallet kan en cellbooster kunna hjälpa men det finns fortfarande några andra saker du kan försöka hantera huvudproblemet här.

Bortsett från att ha en mindre kraftfull antenn finns det också andra faktorer som kan utlösa nätverksproblem på denna enhet. Dessa skulle inkludera men inte begränsas till SIM-kortproblem, inaktivt konto, avbrott, programvarufel, felkonfigurerade inställningar, utdaterad programvara och i värsta fall skador på hårdvaran.

Hårdvarorskada uppträder vanligen efter fall av droppe eller flytande exponering på iPhone. Symtom på hårdvaru skada, särskilt en vätske skada kanske inte visas strax efter att din iPhone blev våt. Mer troligt kommer de första symtomen att börja manifesteras efter några dagar, veckor eller till och med månader från det datum då vätskeexponering på iPhone ägde rum.

För nätverksproblem som orsakas av hårdvarupåverkan, är det nödvändigt att ta din iPhone till ett auktoriserat servicecenter för maskinvarodiagnostik och reparation.

Under tiden för nätverksproblem på grund av andra faktorer kan du försöka lösa problemet vid ditt slut med någon av de tillämpliga lösningarna, inklusive de som markeras nedan.

Rekommenderade lösningar och potentiella lösningar

Ofta uppmanas användarna med ett meddelande om ingen tjänst eller sökande i statusfältet och kan därför inte ringa eller ta emot samtal eller meddelanden på iPhone. Här är några saker du kan försöka om du kommer att ha några nätverksproblem på din iPhone SE.

Obs! Följande metoder är endast tillämpliga när du löser nätverksproblem som är programvarorelaterade.

Steg 1. Verifiera och se till att ditt konto står i gott skick och dina tjänster är alla aktiva.

Om du misstänker att problemet har något att göra med din kontostatus, bör du kontakta din tjänsteleverantör / transportör direkt för att kontrollera och se till att allt är bra på ditt konto. Vissa tjänsteleverantörer skulle medföra en mjuk avbrytning eller tillfällig avkoppling till avskyvärda konton. Konton som befinner sig i statusen "soft disconnect" är vanligtvis begränsade. Det innebär att vissa tjänster kanske inte är tillgängliga om inte kontonavgiften redan har löpt ut. Om nödvändigt, lösa alla dina ansvarsområden för att aktivera tjänsterna igen.

Steg 2. Kontrollera nätverksavbrott.

Nätverksfel som Ingen tjänst eller sökning kan ibland indikera ett tillfälligt avbrott i driften som orsakas av schemalagd underhåll eller oväntade serviceavbrott som påverkar ditt nätverk. Kontakta din operatör och få dem att kontrollera sitt system för eventuella pågående störningar som kan ha påverkat nätverkstjänster i ditt område. För outage-relaterade problem behöver du inte felsöka men vänta bara tills den är klar. Du kan begära en ETA eller beräknad tidsram för när tjänsterna skulle återställas. På så sätt vet du när du ska försöka använda nätverket igen.

Steg 3. Kontrollera nätverksrelaterade inställningar på din iPhone.

Som tidigare nämnts kan nätverksproblem också bero på vissa felkonfigurerade inställningar på din iPhone. Det kan hända att vissa alternativ är inaktiverade men faktiskt måste aktiveras eller sättas på. Bland de alternativ som du måste titta på skulle inkludera flygplansläge, Stör ej (DND), Vidarekoppling och Blockerade listor.

• Flygläge - Det här alternativet måste vara avstängt eller inaktiverat för att möjliggöra att nätverksrelaterade tjänster fungerar som de ska. Växla till och från flygplansläget kan också hjälpa till med att fixa nätverksfel på en iPhone.

För att göra det, gå till Inställningar-> Flygläge-> och vrid sedan omkopplaren för att slå på och av funktionen. Till exempel, slå på den i fem sekunder och sedan efter fem sekunder växlar du omkopplaren för att stänga av flygplansläget igen.

• Stör ej (DND) - Det här alternativet används för att ställa in några begränsningar för din iPhones samtals- och meddelandefunktioner. Du kan aktivera eller aktivera den här funktionen om du inte vill få eller svara på inkommande samtal eller meddelanden på enheten.

För att konfigurera detta alternativ, gå till Inställningar-> Stör ej -> Kontrollera sedan att den är avstängd eller inaktiverad.

• Vidarekoppling - Det här alternativet är bäst när du inte vill svara telefonsamtal eller meddelanden och därför omdirigera dessa samtal eller meddelanden till andra telefonnummer eller enheter. För att säkerställa att detta inte orsakar ditt problem vid samtal eller skicka meddelanden, var noga med att stänga av vidarekoppling på din iPhone.

För att göra det, gå över till Inställningar-> Telefon-> Vidarekoppling-> och se till att det är avstängt eller inaktiverat.

• Blockerad lista - Det här alternativet är där du kan ställa in telefonnummer eller e-postadresser som ska blockeras. Du kommer inte att kunna få något meddelande eller samtal från ett kontaktnummer i den blockerade listan.

För att kontrollera din blockerade lista, gå till Inställningar-> Telefon-> Samtalsblockering & Identifiering-> och hitta sedan telefonnumret eller e-postadressen du har problem med att skicka eller ta emot meddelanden och samtal.

Steg 3. Uppdatera iOS.

Programuppdateringar innehåller vanligtvis nya funktioner, systemförbättringar och buggfixar. Några nätverksfel utlöses av vissa fel på det befintliga systemet. Om du misstänker att nätverksproblemet du har utlöses av en programvarufil, kan det hända att du utför en iOS-uppdatering. Befintliga fel kommer att ha en högre chans att bli utrotad med en dedikerad fix patch.

• För att kontrollera om en uppdatering är tillgänglig på din iPhone SE, gå till Inställningar-> Allmänt-> Om -> Programuppdatering. Du kommer bli underrättad om en uppdatering är tillgänglig.

Om du vill fortsätta med iOS-uppdateringen, var noga med att säkerhetskopiera din iPhone innan du hämtar och installerar uppdateringen. Du kanske vill fortsätta med en trådlös uppdatering (OTA) eller uppdatera iOS manuellt via iTunes. Om du väljer den senare (via iTunes) skulle du behöva säkra en dator (Windows eller Mac) som kör den senaste versionen av iTunes-programmet. Efter att ha bekräftat, anslut båda enheterna och följ instruktionerna på skärmen för att slutföra nedladdningen och installationsprocedurerna för programuppdatering.

Uppdatera bärarinställningar är också nödvändiga om du använder eller sätter in ett nytt SIM-kort i din iPhone och att du får nätverksfel efter det. Du måste ladda ner bärarinställningarna för din nya operatör i det här fallet. Vissa uppdateringar av bärarinställningar är obligatoriska medan andra är valfria. Obligatoriska uppdateringar installeras automatiskt på din enhet.

Steg 4. Ta bort och sätt in SIM-kortet igen.

Undvik att kontrollera SIM-kortet och se till att det inte är skadat. Du kan se om det är skadat baserat på dess yttre fasad. Om du får SIM-kort relaterade fel på din iPhone SE, försök ta bort och sätt in SIM-kortet igen. Om du gör det kommer du att utesluta möjligheten att ett löst eller felaktigt installerat SIM-kort orsakar dig detta nätverksproblem.

Var noga med att stänga av din iPhone helt innan du tar bort SIM-kortet. När du tar bort SIM-kortet måste du använda ett litet pappersklipp eller SIM-utmatningsverktyg för att öppna SIM-kortfacket. Var försiktig när du tar bort SIM-kortet för att förhindra skador eller repor.

Efter att du har satt in SIM-kortet igen, sätt på enheten och se om det finns några ändringar.

Steg 5. Återställ nätverksinställningar på din iPhone SE.

Om problemet kvarstår efter att ha utfört alla ovannämnda procedurer, är nästa möjliga lösning för dig att försöka den här tiden en återställning av nätverksinställningarna. Medan den här metoden kanske kan åtgärda eventuella nätverksproblem som orsakas av felaktig konfiguration till vissa iPhone-inställningar eller alternativ. Men du bör överväga en återställning av nätverksinställningar som din sista utväg eftersom du kommer att förlora dina nätverksuppgifter i processen. Var därför säker på att notera dina nätverksdetaljer, inklusive nätverkslösenordet i förväg.

• För att återställa nätverksinställningarna, gå över till din iPhone Inställningar-> Allmänt-> Återställ-> Återställ nätverksinställningar . Om du gör det raderar du alla aktuella sparade inställningar, inklusive dina nätverksinställningar, VPN-inställningar och Wi-Fi-lösenord.

Efter återställningen startar du om din iPhone och försöker sedan ringa eller ta emot samtal på en annan plats.

Du kan också försöka växla mellan olika nätverksband.

• För att göra det, gå till Inställningar-> Mobil-> Mobila dataalternativ-> Avaktivera LTE och använd istället 4G eller 3G .

Obs! Menyalternativen kan variera beroende på din operatörs- och enhetsmodell.

Steg 6. Återställ din iPhone som ny (fabriksåterställning).

Tänk på detta som ditt nästa alternativ om nätverksproblemet fortsätter när du återställer nätverksinställningarna. Återställ din iPhone som ny innebär att din iPhone kommer att återställa till fabriksinställningarna, vilket innebär att all din anpassade information också raderas. Du kan välja att använda iTunes eller enhetens inställningar för att radera eller fabriksåterställa din iPhone SE.

Viktiga anteckningar:

Var noga med att logga ut från iCloud innan du raderar din iPhone SE med iOS 10. Om du inte gör det kommer din enhet fast i Aktiveringslås.

• För att radera din iPhone SE via inställningsmenyn, gå till Inställningar-> Allmänt-> Återställ-> Radera allt innehåll och inställningar. Vänta tills hela återställningen är klar.

Beroende på din enhet kan det ta några minuter att slutföra processen.

Kontakta din operatör eller Apple Support för ytterligare hjälp

Om ingen av dessa metoder kan reparera nätverksproblemet du har och att din iPhone SE fortfarande visar ingen tjänst eller sökning i statusfältet, då ska du kontakta din operatör eller Apple Support för att eskalera problemet och fråga för ytterligare hjälp och / eller rekommendationer. Eller du kan bara ta din iPhone till ett auktoriserat servicecenter och få det diagnostiserat av en iPhone tekniker för eventuella hårdvaru skador.

Engagera med oss

Vi är här för att hjälpa! Om du behöver hjälp med att hantera andra problem på din iPhone eller andra iDevices kan du göra det genom att fylla i den här blanketten på vår iPhone Felsökningssida. Fyll bara i formuläret med all nödvändig information och skicka in den till oss. Vi skulle uppskatta om du kan ge oss alla viktiga detaljer, inklusive felkoder, varningsmeddelanden eller andra anvisningar du kan få, eftersom de hjälper oss att avgöra vad som eventuellt har gått fel med din enhet och vad som behöver göras för att fixa det. Ju mer information vi har desto lättare för oss att komma fram till effektivare lösningar och rekommendationer. Du kan också leta efter fler lösningar på andra iDevice-problem som vi tidigare har behandlat via dedikerat innehåll som publicerats på våra felsökningssidor.