Apple iPhone SE Apps Problem: Kan inte uppdatera eller ladda ner app, slumpmässigt frysar och kraschar [Felsökningshandbok]

Slumpmässiga glitcher är oundvikliga i mobilappar på olika enheter, inklusive de i de högsta tierade prylarna som Apples specialutgåva iPhone, populärt kallad iPhone SE. Många faktorer kan få en app att plötsligt misshandla och bestämma den bakomliggande orsaken är nyckeln till att rätta till det. Bland de vanligaste problemen som förekommer i både stock- eller tredjepartsprogramtyper på iPhone SE skulle inkludera men inte begränsas till slumpmässiga kraschar och fryser, appuppdateringsfel och fastnat på vänteläget under uppdateringsförsök. Relevanta problem uppstår fortfarande med utgåvan av den nya iOS 10. Faktum är att ett antal iPhone-användare störs av "prompt to update" felmeddelandet efter implementeringen av iOS 10-uppdateringen.

Användare som blir ombedda med detta fel kommer inte att kunna slutföra appuppdateringen när iPhone-skärmen fastnar på samma skärm. Medan majoriteten av dessa fall är märkta bland andra nya problem efter uppdateringen, av andra skäl har andra ingen koppling till den senaste uppdateringen. Vad kunde annars ha orsakat dessa problem på vissa appar på iPhone SE? Den här frågan är vad det här inlägget kommer att försöka ta itu med. Skulle du också ha problem med ett appproblem på samma iPhone, kan du överväga att läsa hela det här inlägget och även hänvisa till några rekommenderade lösningar och potentiella lösningar.

Nu, innan vi fortsätter med vår felsökning, om du har andra problem med ditt nya iPhone SE, släpp dig på vår felsökningssida eftersom vi redan har publicerat några guider och handledning. Du kan också kontakta oss genom att fylla i vårt iPhone-frågeformulär. Detta är en gratis konsultservice vi erbjuder och allt vi behöver är information om problemet. Så snälla ge oss det så att vi kan hjälpa dig bättre.

Vad orsakar en iPhone SE-app för felaktig funktion eller funktionsstörning?

Som ämnet antyder, är apps problem mestadels utlöst av mjukvaruavbrott eller buggar. Men det finns också några fall där appen inte fungerar som den ska på grund av felaktig hårdvara. Som till exempel när iPhone-högtalaren eller mikrofonen blir skadad kan ljudprogrammen fungera lika bra, eftersom den huvudsakliga hårdvaruanvändningen som används för ljudproduktion inte fungerar också. Bland andra faktorer som kan utlösa olika problem som uppstår vid användning av vissa appar på iPhone SE är nätverksproblem och programvara glitches.

Nätverksfel kan troligtvis leda till att iPhone-apparaten inte fungerar som den ska. Detta gäller särskilt med nätverksrelaterade appar som Siri, Mail och webbläsarprogram för att nämna några. När nätverksfel uppstår kan dessa program inte fungera ordentligt, eftersom var och en av dem kräver aktiv och stabil anslutning för att komma åt servrarna. En webbläsareapp kan till exempel inte öppna eller bläddra på webbplatser eller webbsidor på grund av nätverksavbrott eller andra övergripande nätverksanslutningsfel. Bland de relevanta problemen med appar som är associerade med nätverksproblem skulle inkludera men inte begränsas till problem med uppdateringshämtning och installation som avbildas av felanmälningar som "kan inte slutföra uppdateringen", "anslutningen till servern avbryts" och "anslutningstiden" och " gillningen. Om nätverksanslutningen inte är stabil kommer serveråtkomst också att vara intermittent. Därför avbryts också relevant process som nedladdning eller uppdatering av appar. I sådana fall måste du hantera nätverksproblem först för att åtgärda eventuella problem som de har påfört vissa appar på iPhone SE.

Programvaruavbrott eller fel uppfattas också bland de vanliga synderna som kan orsaka appfel och fel uppstår i mobila enheter, inklusive Apples iPhone-specialutgåva. Dessa fel kan komma ifrån olika källor som korrupta filer eller nedladdade innehåll som innehåller några buggar eller skadlig kod som är avsedda att röra upp enhetens systemfunktioner eller programkomponenter. När en app är infekterad av vissa buggar kommer det sannolikt att bli oanvändbar eller kommer inte att fungera alls. Chanserna att få appen tillbaka till sitt normala tillstånd kan variera beroende på vilken typ av fel som orsakar problemet och vilken del av enhetssystemet som påverkas. Mindre buggar som orsakar mindre problem på vissa appar, åtgärdas likaså av en omstart eller mjukåterställning medan hårdare buggar som infiltrerar det inre systemskiktet på enheten kan kräva en mer avancerad lösning. Några buggar som skadlig kod är inte bara avsedda att förstöra en app utan snarare försämra ramen för iPhone-systemet.

Minnesproblem anses också bland de möjliga triggersna varför en iPhone-app blir oregelbunden eller dysfunktionell. Bland de vanliga symptomen som kan kopplas till en minnesproblem på iPhone SE skulle inkluderas långsam eller trög prestanda, slumpmässiga program kraschar, oansvariga appar och andra prestationsproblem. Dessa problem uppstår vanligtvis när iPhone: s minne är lågt. Komplexa spelapp, multimediafiler eller innehåll och även gamla meddelanden använder en stor del av iPhone: s interna lagringsutrymme. Ju mer innehåll av dessa typer ackumuleras desto högre är risken för prestandafrågor att manifestera förr eller senare på enheten. Således kanske du tror att en viss app går skurk men faktiskt är det iPhone: s minne eller krympande lagringsutrymme är att skylla på.

Fysisk eller flytande skada kan också utlösa liknande problem på ytan i olika appar. Det sägs att inte alla apps problem på iPhone SE utlöses av felaktig programvara. Var och en av iPhone apps kräver att både programvara och hårdvara fungerar som de ska. Om hårdvaran är skadad, kan sålunda programvaran inte fungera eller omvänd. Till exempel har du oavsiktligt tappat iPhone eller blivit våt, vilket medför skador på vissa delar av iPhone. Programvaran eller programmet som är associerat med den skadade komponenten (hårdvara) kommer sannolikt att påverkas. I det här fallet måste du först hantera hårdvaruproblem för att få appen att fungera korrekt på din iPhone SE.

Hur hanterar jag apps problem på iPhone SE?

Det finns olika metoder och lösningar du kan använda för att hantera olika typer av apps problem som uppträder på din iPhone SE. Dessa metoder består av generiska lösningar och användardefinierade lösningar som har visat sig fungera och effektiva av andra iPhone-användare som har stött på liknande problem på samma iPhone-enhet. Om du är säker på att apparproblemet du har att göra med inte är förknippat med någon skada på iPhone: s fysiska komponenter (hårdvara), kan du lika bra överväga att ge dessa lösningar ett försök på din slut.

Det bästa sättet att komma igång när man arbetar med apps-problem är att identifiera den mest möjliga orsaken och börja börja arbeta med den. Om du gör det kommer du att spara tid och ansträngning för att göra onödiga felsökningsförfaranden. För att ge dig en ledtråd, försök att bestämma problemet med problemet. Till exempel började appen bli oförbar eller visa andra relevanta symptom eller fel efter att ha ändrat vissa inställningar eller direkt efter en iOS-uppdatering? Dessa frågor hjälper dig att hitta den möjliga avtryckaren. Annars kan du bara gå till ett rättegångssätt

Specifika lösningar du kan försöka

Lösning på appar uppdaterar problem som avbildas genom att "slide to update" eller "waiting" -felet när du försöker hämta och installera en app eller iOS-uppdatering på din iPhone SE:

Försök att radera den felaktiga appen genom att trycka på den tills den lyser och tryck sedan på ikonen Radera eller X för att avinstallera och försök sedan ominstallera appen någon gång till.

Dessa fel är vanligtvis knutna till ett serverproblem som Apple-servern eller appservern kan vara tillfälligt otillgänglig och kan därför inte nås för tillfället. Ostabil eller intermittent anslutning är också bland de möjliga synderna i fall som detta. Eller du kan också försöka uppdatera appen eller installera iOS-uppdateringen via iTunes med alternativet iTunes Sync. Återigen behöver du en dator för att fortsätta med den här lösningen.

Lösning på ett appproblem på statusen "fast vid väntar" under uppdateringen:

Försök att knacka på sidofältet på din iPhone och tryck sedan på fliken Apps. Om du gör det öppnas ett nytt fönster som innehåller en lista över olika appar. Välj och tryck sedan på appen du har problem med och tryck sedan på alternativet till Installerat. Om du gör det kan du välja att ta bort . Om du vill ta bort appen trycker du på Ta bort .

Lösning på ett appproblem kopplat till minnesproblem eller otillräckligt minne:

Apps-problem som är associerade med minnesproblem på iPhone SE kan sannolikt åtgärdas genom att rensa upp lite utrymme för din iPhone: s interna lagring.

För att komma igång, kolla iPhone SE: s nuvarande minnesstatus genom att gå över till Inställningar-> Allmänt-> Användningsmeny . Kontrollera och kontrollera att mängden tillgänglig lagring är större än mängden använt lagringsutrymme. Om det behövs, försök ta bort oönskade appar och innehåll och starta om din iPhone SE.

Potentiella lösningar och lösningar

Här är några lösningar du kan försöka på din slut. Var noga med att testa appen efter att ha slutfört varje metod för att få reda på om det har åtgärdat problemet. Fortsätt till nästa tillämpliga lösningar om det behövs.

Första lösningen: Avsluta appen och starta om.

Om det här är första gången en app visar ovanligt beteende eller blir skurk, kan det vara en indikation på slumpmässiga appglitches som kan uppstå när som helst på grund av några mindre utlösare som korrupta filer eller innehåll. Och i de flesta fall kommer omstart av appen att åtgärda problemet och får appen tillbaka till dess normala tillstånd efteråt. Så om du inte redan har gjort det, gör det nu och se vad som händer.

Om du behöver mer hjälp, här är hur du avslutar och startar om en app på iPhone SE:

Dubbelklicka på Hem-knappen eller 3D Touch på din iPhone SE. Om du gör det kommer den snabba appomkopplaren att hämtas.

Navigera till appens förhandsgranskningsskärm du vill sluta.

Dra upp på appens förhandsgranskningsskärm och flick upp den och stäng av skärmen .

Efter några sekunder öppnar du appen igen och ser om den redan är tillbaka till dess normala tillstånd eller funktion.

Andra lösningen: Starta om eller mjuka återställa din iPhone SE.

Så du har gjort det föregående steget men till nytta. Om så är fallet, är nästa möjliga lösning du kan försöka en omstart eller mjukåterställning på iPhone SE. Det är den enklaste och mest effektiva lösningen som används ofta för att åtgärda olika typer av mindre programvaruproblem i mobila enheter. Även vissa fel eller symptom som utlöses av minnesproblemen åtgärdas också genom en mjuk återställning på iPhone SE. Korrupta filer, innehåll eller program som kan ha orsakat dig detta problem kan också hanteras av en omstart på enheten.

Det korrekta sättet att utföra en mjuk återställning visas av följande steg:

Håll knappen Sova / vakna intryckt tills den röda reglaget visas.

Dra skjutreglaget för att stänga av din iPhone helt.

Efter några sekunder, tryck och håll ner viloläge / -knappen igen tills Apple-logotypen visas.

Under tiden, om appen du försöker använda är frusen eller iPhone-skärmen själv inte svarar när du försöker starta programmet, kan du överväga att starta en kraftstart istället. Som en mjukåterställning eller standardåterstart anses en kraftåterstart också vara en säker process eftersom ingen data eller innehåll kommer att raderas från att göra det.

För att tvinga omstart av din iPhone SE, tryck och håll ner viloläge och hemknappen samtidigt i minst 10 sekunder och släpp sedan båda knapparna när Apple-logotypen visas. Om du gör det tillåter du att din iPhone inte reagerar om du vill starta om.

När omstarten är klar försöker du öppna appen igen för att se om den nu fungerar som den ska.

Tredje lösningen: Avinstallera och återinstallera den felaktiga appen.

Om appen du har problem med kan avlägsnas eller avinstalleras som tredje part apps, är den här lösningen tillämplig och kan vara till hjälp. Om du gör det tar du bort eventuella fel eller störningar som orsakade att appen blir helt skadad, vilket ger appen en ny start. Men för iPhone-appar som inte kan avinstalleras kan du rensa appens cache och data vara en alternativ lösning. Om du vill ge den här lösningen ett försök till slutet, så gör du vad du ska göra nästa.

Navigera till apps-skärmen på din iPhone SE och tryck försiktigt på app-ikonen som du vill radera eller avinstallera. Om du gör det får du X- ikonen som ligger över appikonen. Tryck på X för att ta bort den valda appen.

Ett annat sätt att få det gjort är att gå till menyn Inställningar-> Allmänt-> Lagring och iCloud-lagring -> Lagring -> Hantera lagring.

Obs! Menyalternativen kan variera mellan bärare och enhetsmodeller.

Fjärde lösningen: Återställ iOS eller uppdatera till den senaste versionen som är tillgänglig.

Återställande av iOS till en tidigare säkerhetskopiering är troligtvis den lösning du behöver, särskilt om appsproblemet startade direkt efter installationen av ny version av IOS eller uppgradering av program. I det här fallet kan uppdateringen ha inneburit några fel som har orsakat att applikationen blir oregelbunden efteråt. Men innan du väljer ett iOS-återställande, var noga med att prova några grundläggande lösningar som en mjuk återställning i minst 3 gånger. Om du gör det inte kommer att kunna åtgärda felet, då kan du överväga att välja en iOS-återställning.

Å andra sidan, om problemet kvarstår efter att ha genomfört alla tillämpliga lösningar och att du fortfarande inte har uppgraderat programvaran eller firmware på din iPhone SE till den senaste iOS-versionen, kan uppdatering av IOS vara nyckeln till att lösa den underliggande orsaken. Uppdateringar kan genomföras via OTA eller över luften (trådlöst) eller via iTunes.

För att komma igång, gå över till din iPhone Inställningar-> Allmänt-> Om menyn och se sedan om en uppdatering är tillgänglig. En anmälan visar om det finns en uppdatering för din enhet. Om du vill fortsätta med implementeringen av iOS-uppdateringen, välj alternativet att hämta och installera, följ sedan resten av instruktionerna på skärmen för att slutföra processen.

Alternativt kan du ladda ner och installera iOS-uppdatering för din iPhone SE via iTunes. För att fortsätta med den här metoden måste du säkra en dator (Windows eller Mac) som kör den senaste versionen av iTunes. När du har satt allt, följer du dessa steg:

Anslut din iPhone till datorn med den medföljande USB-kontakten.

Öppna iTunes på datorn och vänta på att den känner igen eller upptäcker din iPhone.

Leta reda på och välj ditt iPhone SE från listan över tillgängliga enheter på iTunes.

Välj alternativet Uppdatera eller Återställ .

Följ resten av anvisningarna på skärmen för att slutföra processen.

Femte lösningen: Fabriksåterställning eller huvudåterställning (tillval).

Detta bör endast betraktas som en sista utväg om allt annat misslyckades med att åtgärda problemet eller att du fortfarande inte kan få viss app att fungera korrekt på din iPhone SE. Som metoden innebär kommer en fabriksåterställning att radera eller torka din iPhone och återställa den till fabriksinställningarna. Med det sagt kommer alla dina personliga innehåll raderas i processen och få din iPhone att fungera som ny. Det rekommenderas starkt att säkerhetskopiera din iPhone och logga ut av iCloud innan du gör en fabriksåterställning. Att logga ut från iCloud kommer att förhindra att iPhone sitter fast på aktiveringslåset efter återställningen.

För att logga ut från iCloud, gå till Inställningar-> iCloud-> Logga ut. I andra modeller måste du gå till Inställningar-> [Ditt namn / iCloud-konto] -> Logga ut.

Om du är villig att ge en fabriksåterställning, så här är hur det görs.

Fabriksåterställning via inställningsmenyn:

Gå till Inställningar-> Allmänt-> Återställ-> Radera alla innehåll och inställningar.

Fabriksåterställning via iTunes:

Öppna iTunes på datorn.

Anslut din iPhone till datorn med den medföljande USB-kabeln.

Ange lösenordet om det behövs.

Markera alternativet att lita på den här datorn och följ sedan anvisningarna på skärmen för att fortsätta.

Välj ditt iPhone SE från listan över enheter som är erkända av iTunes.

Navigera till Sammanställningspanelen .

Klicka på Återställ [ditt iPhone-namn].

Klicka på Återställ igen för att bekräfta åtgärd. Om du gör det ber iTunes att radera allt innehåll och installerar sedan den senaste iOS-enheten för din iPhone. Välj alternativet för att återställa din iPhone som ny istället för en tidigare iOS-säkerhetskopia.

Sök mer hjälp

Om ingen av dessa metoder kan lösa problemet och att du fortfarande har samma appfel på din iPhone SE, bör du nu överväga att eskalera problemet till Apple Support för ytterligare hjälp och andra rekommendationer. Under tiden om du misstänker att en felaktig maskinvara är skyldig, kan du bara ta din enhet till ett auktoriserat servicecenter för vidare utvärdering av maskinvarukomponenterna.

Anslut dig till oss

Besök vår felsökningssida för att se fler lösningar på andra iPhone-problem som vi har adresserat i våra tidigare inlägg. Om du vill nå vårt iOS-supportteam för ytterligare hjälp, kan du göra det genom att fylla i detta formulär med all nödvändig information. Var noga med att ge oss de viktiga detaljerna i frågan som du behöver hjälp med så att vi skulle kunna ge dig bästa möjliga lösningar och rekommendationer att försöka.