Apple iPhone 7 kan inte uppdatera programvara eller återställs inte efter iOS-uppdatering [Felsökningshandbok]

Det här inlägget är skräddarsytt för att ta itu med problem som är relevanta för att uppdatera operativsystemet på den nya #Apple iPhone 7-enheten (# iPhone7). Bland de viktigaste frågorna som beskrivs på den här sidan är problem med att installera programuppdatering som ett fel när du försöker uppdatera, kan inte uppdatera programvara eller du är din iPhone kommer inte att återställas efter den senaste uppdateringen #iOS. Läs vidare för att lära dig vad som behöver göras om du också skulle stöta på några av dessa problem när du försöker uppdatera ditt iPhone operativsystem i framtiden.

Programuppdateringar är i allmänhet förpackade med nya funktioner och buggfixar, och det är därför rekommenderat att hålla enhetens programvara uppdaterad. Men av en eller annan anledning kan en mjukvaruuppdatering orsaka små och stora brickproblem på enheten, precis som vad som hänt med vissa iPhone-ägare. Det har skett andra påståenden från iPhone-ägare, om att ha hamnat i en murad iPhone efter att ha installerat den senaste iOS-uppdateringen på sin enhet. Andra iPhone-ägare å andra sidan kunde inte uppdatera programvara eller kan inte återställa sin iPhone efter den senaste iOS-uppdateringen.

Läs vidare för att lära dig hur du får några av dessa problem med hjälp av följande lösningar och rekommendationer.

Innan vi hoppar direkt in i felsökningen, om du har andra problem med din iPhone, besöker du vår felsökningssida eftersom vi redan har tagit upp många problem med den här enheten. Odds är att vi redan har tagit upp din oro innan du försöker hitta problem som liknar din och använd de lösningar eller felsökningsguider vi föreslog. Om de inte fungerar eller om du behöver mer hjälp, är du välkommen att kontakta oss genom att fylla i vårt Android-frågeformulär.

Kontrollera den senaste mjukvaruuppdateringen som är tillgänglig för din iPhone 7

Det senaste mobila operativsystemet tillgängligt för iOS-enheten är iOS 10.2. Det är en betaversion för den offentliga uppdateringen som enligt uppgift är fylld med över 70 nya emojis, förbättrade inställningar för kamera och TV-appar och fullskärmsmeddelandeeffekter bland andra anmärkningsvärda nya funktioner. För dem som fortfarande är nya på iOS 10-plattformen, här är hur du kontrollerar och uppdaterar ditt nya iPhone: s operativsystem:

    • Anslut din iPhone till din dator med en USB-kabel.
    • Om det behövs öppnar du iTunes och väljer din enhet från listan.
    • Klicka på Sammanfattning .
    • Klicka på Sök efter uppdatering .
  • Klicka på Hämta och uppdatera.
  • Om du uppmanas ange ditt lösenord för att fortsätta.
  • Vänta tills den senaste kompatibla versionen av IOS hämtas och installeras helt på din enhet.
  • När uppdateringen är klar startar din iPhone om.

Viktig anmärkning: Stör inte iOS-installationsprocessen, eftersom det kan leda till att enheten stannar.

Vad gör du om du kommer att stöta på problem när du försöker uppdatera din iPhone 7 iOS?

Enligt förslag från Apple-support till dem som inte kan uppdatera eller återställa iPhones eller iPads kan du sätta din iPhone eller någon iOS-enhet i återställningsläge och försök sedan återställa det med iTunes på en Mac-dator eller Windows PC.

Sätt din iPhone i återställningsläge och sätt upp det igen

I det här fallet måste du ha en dator med den senaste versionen av iTunes installerad. När allt är klart med din dator och iTunes, kan du nu fortsätta med följande steg:

  • Anslut din iPhone till datorn med den medföljande USB-kabeln.
  • Öppna datorn på datorn.
  • Medan din iPhone är ansluten, tvinga den att starta om genom att trycka och hålla ner sömn / vakna ( ström) och volym ned- knapparna samtidigt. Håll kvar båda knapparna tills du ser skärmbilden för återställningsläge. Lossa inte knapparna när du ser Apple-logotypen.
  • När du uppmanas att återställa eller uppdatera väljer du Uppdatering för att fortsätta med nedladdning och installation av iOS-uppdatering till din iPhone 7.
  • Vänta på att iTunes försöker återinstallera iOS utan att radera dina data. iTunes börjar sedan ladda ner programvaran för din iPhone.

Viktiga anteckningar:

Apple-logotypen med en statusfält visas när du uppdaterar iOS, återställer från en säkerhetskopia eller raderar din iPhone. När detta händer kan framdriftsfältet gå mycket långsamt eller verkar som att det inte rör sig alls. Vänta bara på att det ska slutföras. Mängden tid varierar beroende på antalet filer på din iPhone och på processen du försöker utföra som om du raderar, uppdaterar eller uppgraderar iOS.

  • Om hämtningen tar mer än 15 minuter och din iPhone går ur återställningsläge, tillåter nedladdningen att slutföras och upprepa ovan nämnda steg.
  • Om du uppdaterar iOS via OTA eller över luften, ansluter du din iPhone till en strömkälla så att den inte blir strömlös under uppdateringsprocessen. Om din telefon går ur ström kan du ansluta den till en strömkälla och sedan slå på den igen för att låta uppdateringen eller återställningen slutföras.

När uppdateringen eller återställningen är klar kan du nu fortsätta med att ställa in enheten.

Problemspecifika lösningar och lösningar

Följande är användardefinierade lösningar på specifika problem och fel som uppstår när du försöker uppdatera eller återställa iPhone 7 via iTunes och iCloud.

Problem 1: iPhone 7 återställs inte via iTunes

Om din iPhone 7 inte kommer att återställas efter installationen av den senaste iOS-uppdateringen, måste du överväga 2 möjliga skäl. Det kan vara att du är iTunes-programvaran inte uppdaterad, eller om din säkerhetsprogram blockerar iTunes från att fungera.

För att åtgärda detta problem, se till att din iTunes-programvara är uppdaterad till den senaste versionen. Om du använder säkerhetsprogram, avaktivera du tillfälligt tills återställningen är klar.

Problem 2: Felmeddelande visas när du uppdaterar eller återställer iPhone 7 via iTunes

Om du stöter på fel som "Okänt fel inträffade" eller " iPhone kunde inte återställas. Ett okänt fel uppstod [felkod], medan du försöker uppdatera iOS eller återställa din iPhone 7 via iTunes, kan du först försöka med de grundläggande lösningarna som följer:

  • Hämta den senaste iTunes-versionen för din dator.
  • Uppdatera datorns operativsystem till den senaste versionen som är tillgänglig.
  • Kontrollera din säkerhetsprogramvara på datorn, eftersom du kanske behöver uppdatera, ändra eller avinstallera programvaran som utlöser felet.
  • Koppla loss alla anslutna USB-enheter som tangentbord och mus i din dator.
  • Starta om din dator.
  • Försök uppdatera eller återställ din iPhone 7.

Om problemet kvarstår och att du fortfarande får samma felmeddelande, notera du felkoden / numret och hänvisar till den officiella Apple-supportsidan och lär dig hur du löser specifika iOS-uppdaterings- och återställningsfel som visas av felkoden du har.

Länk: //support.apple.com/en-ph/HT204770#10 (för felkoder och deras korrigeringar)

Problem 3: iPhone 7 slutför inte iCloud-återställning

Vissa ägare får ett meddelande som säger att "Denna iPhone är för närvarande återställd och kommer automatiskt att säkerhetskopiera när den är klar" även om allt verkar fungerat efter iCloud-återställningen. Det här meddelandet finns vanligtvis under Inställningar-> iCloud-> Lagring och säkerhetskopiering.

I det här fallet måste du först kontrollera Wi-Fi-inställningarna. Verifiera och se till att Wi-Fi är aktiverat eller aktiverat på din iPhone och att det är korrekt konfigurerat.

En annan möjlig orsak till detta problem är ett fel i iCloud-systemet som orsakar fel på restaureringsprocessen. I det här fallet kan du försöka återställa din iPhone igen tills processen är klar. Annars kan du återställa din iPhone 7 via iTunes istället.

Mer användbara tips om iPhone 7-programuppdatering och återställning

Du kan behöva använda återställningsläge för att återställa din iPhone i följande situationer:

  • Om din iPhone inte känns igen av iTunes eller iTunes säger att den är i återställningsläge.
  • Om en Apple-logotyp visas på skärmen i flera minuter utan statusfält.
  • Om du blir ombedd att ansluta till iTunes-skärmen.

Om uppdateringen eller återställningen aldrig slutförs eller om din iPhone 7 inte svarar, kan det hända att du utför en kraftstart på din iPhone.

Du kan också välja att försöka använda ett återställningsverktyg för iOS-system som är tillgängligt för din enhet. Det finns faktiskt många tillgängliga verktyg du kan välja från App Store. Välj bara den som bäst passar dina behov, särskilt verktyget som integrerar reparationsproblemen fixar för din iPhone.

Engagera med oss

Om du har andra problem med din Apple iPhone 7, är vi alltid villiga att hjälpa. Kontakta oss genom vårt iPhone-frågeformulär och ge oss all nödvändig information om ditt problem så vi kan hitta en lösning på ditt problem.