Apples iPhone 7 Apps Problem: Apps uppdateras inte, fastnar på vänteläge, glider för uppdatering av fel, slumpmässiga program kraschar [Felsökningshandbok]

Smartphones är främst byggda med smarta appar som är utformade för specifika ändamål för att möta slutanvändarnas mobila behov varje dag. Mobila appar kan antingen vara lagrade eller inbyggda i en enhet medan andra kan hämtas. Du kan välja att ladda ner och installera en app till din smartphone som du föredrar, när det behövs. Men det finns tillfällen att en enkel apphämtning från App Store inte bara går igenom några orsaker. Detta tillsammans med andra relevanta apps problem som uppdateringsfel, fast på vänteläge och slumpmässiga program kraschar på den nya Apple iPhone 7 är vad detta inlägg ska försöka adressera.

Använd gärna denna felsökningssida som referens om du behöver ytterligare hjälp vid hanteringen av apparproblem på samma iPhone-enhet. Lösningarna framhävs i detta innehåll består huvudsakligen av de rekommenderade procedurerna som dokumenteras på Apple Support-sidan samt inmatningar från andra iPhone 7-ägare som har behandlat liknande problem på respektive enhet. Läs vidare för att lära dig mer.

För de som har andra problem, se till att du släpper på vår iPhone 7-felsökningssida för att vi stöder denna enhet och vi ger gratis support till våra läsare. Du kan alltid kontakta oss genom att fylla i vårt iPhone-frågeformulär och ge oss tillräcklig information om ditt problem.

Möjliga orsaker till apps-problem på din iPhone 7

Det kan finnas många olika skyldiga som kan utlösa en app till funktionsfel eller stöta på fel. Var och en av dessa kan visas inom operativsystemet ner till appinställningarna eller på grund av några andra faktorer. Bland de möjliga orsakerna du bör överväga skulle inkludera nätverksproblem, programvaruproblem eller glitches, minnesproblem och även hårdskador. Den senare är sällsynt men fortfarande en möjlighet. Så här kan var och en av dessa faktorer orsaka en app som inte fungerar på din iPhone 7.

Nätverksproblem - Applikatproblem som är relaterade till nätverks- eller serverproblem följs vanligtvis med relevanta felanmälningar och koder. Ofta skulle du se några av dessa felanmälningar när du försöker hämta och app- eller appuppdatering på din enhet. En app kan till exempel misslyckas med att uppdatera på grund av att servern inte är tillgänglig eller nätverksproblemet påverkar Apples servrar och App Store. Bland de felmeddelanden som du sannolikt kommer att se i det här fallet skulle inkludera "apps waiting", "slide to update error", "appuppdatering misslyckades fel" och liknande. Var noga med att läsa och notera meddelandet eftersom de också erbjuder några tips om vad som gick fel och vad som behöver göras.
Programvara glitches och buggar - precis som dataprogram, mobila appar är också benägna att glitches eller buggar. Dessa glitches kan slumpmässigt uppstå på grund av vissa triggers. Ett exempel är när du hämtar en appuppdatering eller en ny app som innehåller några fel. Medan korrumperade program kan uppdateras kan det hända att problem uppstår efter installationen. Det finns en större chans att andra appar eller funktioner på din iPhone också kan påverkas av den korrupta appuppdateringen du nyligen installerat. Potentiella symptom kan innehålla slumpmässiga program kraschar, fryser eller svarar inte på appar eller oregelbundna apps.
Minnesproblem - vissa appar börjar visa skadliga beteenden på grund av minnesproblem på enheten. Även om det här inte är troligt är fallet med iPhone 7 fortfarande nytt och har en högre lagringskapacitet, det här är också en av de många saker du behöver titta på när du felsöker relevanta problem. Vanligtvis när iPhone-minnet är lågt, skulle relevanta felmeddelanden som "otillräckligt minne" eller "minnesfull" -fel dyka upp när man försöker installera nytt innehåll eller appar på enheten. Slow performance, lags, fryser och slumpmässiga kraschar är bland de vanligaste indikatorerna på minnesproblem.
Hårdvaru skada - igen kan det vara en bisarr orsak med tanke på att det är en ny iPhone. Ändå skulle du också behöva överväga detta bland de möjliga synderna, särskilt om symtomen börjar inträffa efter en händelse av droppe eller vätskeexponering på din enhet. Det är möjligt att vissa komponenter misslyckas med att fungera på grund av maskinvaruproblem, vilket ger dig fel när du försöker ladda eller använda en app på din iPhone.

Möjliga lösningar och rekommenderade lösningar för att fixa apps-problem på din iPhone 7

Standardmetoden för att fixa en enhetsproblem är genom att bestämma grundorsaken i förväg. Om du gör det kommer du att spara tid och energi vid felsökning och få problem med att snabbt lösa problemet. Ändå visar inte alla symtom på ett ögonblick. Ibland skulle de börja visas några timmar eller dagar senare. Försök så mycket som möjligt att tänka på vad som har hänt eller vad du har gjort på din enhet före den allra första början av problemet eller om det uppstår symptom på din iPhone. Problemet startade efter att ha gjort några ändringar i enhetens inställningar? Eller efter att ha installerat en uppdatering? Om du inte kunde ta reda på den bakomliggande orsaken har du möjlighet att prova alla tillämpliga lösningar.

Markerat nedan är några lösningar och rekommenderade felsökningsmetoder för att hantera appsproblem på iPhone 7. Du kan överväga att ge något av dessa procedurer ett försök innan du kontaktar Apple Support för ytterligare hjälp.

Metod 1: Avsluta och starta om den problematiska appen.

Ibland kan en app bli skadad och börja skapa fel när du försöker ladda eller använda den. Vanligtvis är apphuggningar som slumpmässigt inträffar mindre och sannolikt fixade genom att starta om appen. Vad du behöver göra är att helt enkelt stänga appen och sedan starta om den efter några sekunder. Det är samma metod som används när ett datorprogram plötsligt slutar fungera korrekt.

Här är standardproceduren för att starta om en app på din iPhone 7:

Dubbelklicka på knappen Hem eller 3D Tryck på vänster sida på din iPhone 6s. Om du gör det kommer den snabba appomkopplaren att hämtas.
Navigera till appens förhandsgranskningsskärm du vill sluta.

Dra upp på appens förhandsgranskningsskärm och flick upp den och stäng av skärmen .

Denna metod är vanligtvis användbar när man hanterar problem med slumpmässiga kraschar, bås och fryser. Det är också en rekommenderad lösning för att hantera appar som skickar och tar emot data som när e-postappen slutar synkronisera, Musik-appen slutar spela eller Safari slutar ladda webbsidor.

Metod 2: Starta om eller mjukstilla din iPhone 7.

Detta bör fungera som en uppföljningsmetod för en omstart av appen. Den här gången är det själva iPhone-systemet att du startar om. Det är en enkel men ändå effektiv metod för att hantera mindre problem som är programvarurelaterade.

Så här startar du om eller återställer din iPhone 7:

Håll knappen Sova / vakna intryckt tills den röda reglaget visas.

Dra skjutreglaget för att stänga av din iPhone helt.

Efter några sekunder, tryck och håll ner viloläge / -knappen igen tills Apple-logotypen visas.

När iPhone omstartas helt, försök att se ladda appen igen och se om den redan fungerar korrekt.

Metod 3: Tvinga omstart på din iPhone 7.

En kraftåterstart kan vara nödvändig om den felaktiga appen utlöser din iPhone att frysa eller blir oförsvarlig vid beröring. Detta är vanligtvis vid försök att starta en skadad app eller innehåll på din enhet.

Så här tvingar du om att starta om din iPhone 7:

Håll knappen Sova / Vakna (Ström) och Volym nedtryckt samtidigt i minst 10 sekunder tills Apple-logotypen visas.

Din iPhone startar sedan om. När omstarten är klar försöker du ladda appen igen och se om problemet är om det är fixat. Det kan hända att du måste avinstallera den skadade appen eller innehållet om problemet kvarstår.

Metod 4: Avinstallera / återinstallera appen

De flesta av de inbyggda eller stock apps kan inte avinstalleras men nedladdade apps kan. Om problemet skulle uppstå i en applikation som kan avinstalleras, kan du försöka avinstallera och sedan installera appen igen. Den här metoden är vanligtvis användbar om problemet startar efter att ha installerat en felaktig appuppdatering. Det finns en större chans att den korrupta uppdateringen ska åtgärdas efter avinstallation av appen och sedan installera den igen.

För inbyggda appar som inte kan avinstalleras kan de tillfälligt inaktivera dem vara en potentiell lösning som ska beaktas i det här fallet. Här är det vanliga sättet att ta bort en app på din iPhone 7:

Öppna en mapp eller leta reda på appen du vill radera.

Tryck lätt på appen tills den börjar jiggla.

Tryck på den lilla X- ikonen längst upp till vänster på appens ikon.

Tryck på Ta bort .

Appens ikon kommer sedan att försvinna från mappen.

Metod 5: Uppdatera till den senaste iOS-versionen.

Generellt innehåller programuppdateringar förbättring till iOS och bugfixar. Om problemet skulle utlösas av en bugg eller föråldrad programvara kan detta vara en potentiell lösning. Ursprungligen kommer din iPhone 7 med iOS 10-plattformen. En serie mindre uppdateringar och fixa patchar har blivit utrustade efteråt. Om du inte har installerat någon av dessa mindre firmwareuppdateringar än, kan du lika bra överväga att göra det här den här gången.

För att söka efter tillgänglig mjukvaruuppdatering, gå till Inställningar-> Allmänt-> Om-> Programuppdatering.

Om en uppdatering är tillgänglig kommer du att bli ombedd att hämta och installera. Följ bara instruktionerna på skärmen för att slutföra processen.

Metod 6: Återställ din iPhone 7.

Anledningen till att det rekommenderas att säkerhetskopiera din iPhone före uppdatering är det faktum att något kan gå fel efter uppdateringen. Din säkerhetskopia bör fungera som din återgång om det skulle hända. Det innebär att om en uppdatering misslyckas, kan du alltid nedgradera.

Den här återställningsmetoden är tillämplig om problemet startar efter att du har installerat en ny uppdatering på din iPhone. Det är möjligt att nya uppdateringar innehåller fel som kan utlösa en app till plötsligt fel. Om de preliminära felsökningsmetoderna som en återställning av mjukstart eller kraft inte kommer att få problemet att fixa, kan du lika bra överväga att återställa till en tidigare säkerhetskopia.

Du kan använda iTunes för att återställa din iPhone 7. Du behöver då en dator som kör den senaste versionen av iTunes (helst) för att slutföra iOS-återställningen. Så här är det gjort:

Stäng av din iPhone.

Anslut din iPhone till en dator med den medföljande USB-kabeln.

Öppna iTunes på datorn och leta sedan efter din iPhone från listan över tillgängliga enheter.

Välj din iPhone 7 och klicka på alternativet Återställ .

Följ anvisningarna på skärmen för att slutföra iOS-återställningen med iTunes. Återigen gäller detta endast om du tidigare har skapat en säkerhetskopia av enheten innan du installerar iOS-uppdatering.

Metod 7: Fabriksåterställning.

Bortsett från en iOS-återställning, kan du också välja att återställa din iPhone och återställa den till fabriksinställningarna. Att göra det kommer att eliminera alla möjliga synder som ligger inom den befintliga plattformen eller innehållet. Den enda nackdelen är att du kommer att förlora all din personlig information i processen. Som namnet antyder, kommer en fabriksåterställning att torka eller radera din iPhone helt och återställa den till fabriksinställningarna. Med det sagt kan du spara en säkerhetskopia av några av dina viktigaste filer till en dator eller annan lagringsmedia på förhand.

Också vara säker på att logga ut av iCloud innan återställningen, annars kommer din iPhone 7 fastna på aktiveringslås.

För att logga ut från iCloud, gå till Inställningar-> iCloud-> Logga ut eller gå till Inställningar-> [ditt namn] -> Logga ut. Det första förfarandet används för iOS 10.2 eller tidigare versioner, medan den andra är för iOS 10.3 eller senare.

Så här återställer du din iPhone 7:

Gå till Inställningar .

Tryck på Allmänt .

Välj Återställ .

Tryck på Radera allt innehåll och inställningar.

Obs! Menyalternativen kan variera mellan enhetsmodeller och bärare.

Alternativt kan du använda iTunes för att fabriksåterställa din iPhone 7. Följ bara dessa steg:

Öppna iTunes på din dator (Mac eller Windows). Se till att du använder den senaste versionen av iTunes.

Anslut din iPhone 7 till din dator med den medföljande iPhone-kabeln.

Om du uppmanas ange lösenordet för din enhet eller välj alternativet Trust on this computer och följ sedan instruktionerna på skärmen för att fortsätta.

Välj din iPhone 7 från listan över enheter som är erkända i iTunes.

Gå till Sammanställningspanelen och klicka sedan på Återställ [ditt namn].

Klicka på knappen Återställ igen för att bekräfta åtgärden.

Vänta tills iTunes helt raderar och installerar den senaste iOS-enheten för din iPhone.

När din iPhone återställer till fabriksinställningarna, startar den om. Då kan du ställa in det som nytt.

Hela processen kan ta längre tid beroende på hur mycket innehåll som är lagrat på din enhet.

Rekommenderade lösningar för specifika programproblem

Fix för programuppdateringsfel som är förknippade med nätverksproblem, inklusive fast på "väntar" och "glida till uppdatering" -fel

Nätverksrelaterade problem i en app löser vanligtvis en gång nätverksproblemet om det är fast. Det betyder att du behöver felsöka din iPhone 7-nätverksanslutning istället för felsökning av appar.

För problem med nätverksrelaterade appar, inklusive de som visas av statusen "väntar" när du hämtar / installerar en appuppdatering, försök kontrollera nätverksstatusen. Vanligtvis kan fel som detta inträffa på grund av att det inte finns något stabilt datanätverk på 3G eller LTE. En potentiell lösning är att radera appen som installeras och installera den sedan från App Store igen när nätverket blir stabilt.

Om du vill ta bort en fast app på din iPhone 6s Plus håller du fast den fastna appen och när den jiggles trycker du på alternativet Radera.

Det är också möjligt att få samma fel om App Store-servern är långsam eller för närvarande har problem. I det här fallet kan du försöka komma åt App Store igen vid ett senare tillfälle. Allt ska gå tillbaka till det normala när servern är uppe. Detta betyder att du måste vänta eftersom problemet tydligen är bortom din förmåga att lösa.

Alternativt kan du försöka uppdatera eller installera appen via iTunes med alternativet Synkronisering . Du behöver en dator med den senaste iTunes-versionen om du väljer att fortsätta med den här metoden.

Fix för problem med minnesrelaterade apps

Återigen är vissa apps problem minne relaterade. Som en app kan ha misslyckats med att ladda eller installera uppdatering på grund av otillräckligt minne på enheten. Även om det här knappast är fallet med ditt iPhone 7-minne, är det fortfarande värt ett försök att kolla.

För att göra det, gå till din iPhone Inställningar-> Allmänt-> Användning . Se till att du har tillräckligt med ledigt utrymme. Annars tar du bort alla onödiga filer och innehåll för att frigöra utrymme på din iPhone. Det här är sannolikt problemet om du lagrar en hel del komplexa filer, inklusive musik, videor och andra appdata på din enhet. Som ett resultat hindras appuppdateringar eller installationsprocesser. Prestationsproblem kommer sannolikt att inledas vid detta tillfälle.

Kontakta Apple Support för ytterligare hjälp

Om problemet kvarstår efter att du har gjort allt på din slut, är ditt nästa bästa alternativ att kontakta Apple Support för problemöppning och ytterligare hjälp. Ett mer avancerat felsökningsförfarande måste vara nödvändigt med tanke på att alla standardprocedurer inte har lyckats lösa den bakomliggande orsaken.

Engagera med oss

Om du har andra problem med din Apple iPhone 7, är vi alltid villiga att hjälpa. Kontakta oss genom vårt iPhone-frågeformulär och ge oss all nödvändig information om ditt problem så vi kan hitta en lösning på ditt problem.