Apple iPhone 6 sitter fast på vänteläget, kan inte ladda ner, installera, uppdatera, appar och programvara [Felsökningshandbok]

Smartphones utvecklas snabbt. Och på grund av det ökande antalet smartphoneanvändare ökar också kraven på mobilappar. För att säkerställa att alla smartphone-ägares dagliga mobila behov är uppfyllda, arbetar utvecklare av program kontinuerligt för att producera fler nya appar så ofta de kan. Med det sagt skulle smartphone-användare bara gå till App Store, välja sin app, hämta och installera så många appar som iPhone kan hantera.

Med tanke på det faktum att inte alla smartphone-ägare är tekniskt kunniga, gjorde apps-utvecklare det också säkert att varje app de erbjuder är tillgängliga på det enklaste och enklaste sättet. Men på grund av några oundvikliga skäl kan det ibland uppstå fel när man försöker ladda ner, installera eller uppdatera appar eller programvara på telefonen. Precis som vissa ägare av Apple iPhone 6s- enheten, som har sin iPhone fast på statusen "väntar" och kan inte fortsätta med nedladdning, installation eller uppdatering av program. Om du med några tillfällen är bland dessa personer som är oroliga med samma problem på samma enhet, föreslår jag att du läser hela det här inlägget så att du kan lära dig vad som eventuellt kan ha orsakat ett sådant problem och vad som behöver göras för att för att lösa den underliggande orsaken.

Men innan vi hoppar direkt in i felsökningen, om du har andra problem med din iPhone, se till att du släpper på vår felsökningssida eftersom vi redan har tagit upp många problem som rapporterats av våra läsare. Hitta problem som liknar din och använd de lösningar vi föreslog. Om de inte fungerar för dig eller om du behöver mer hjälp fyller du i vårt iPhone-frågeformulär och ger oss mer exakt information om ditt problem så att vi kan ge dig den bästa lösningen.

Varför stannar din iPhone 6s på vänteläget medan du utför nedladdning, installation eller programuppdatering av appar?

Många faktorer kan sätta din iPhone 6s i samma tillstånd. Baserat på tidigare rapporter är många instanser av en iPhone som fastnar vid väntetiden knuten till nätverksproblem. I det fall där en iPhone satt fast vid väntan efter att ha installerat en stor mjukvaruuppdatering så visade det sig att programuppdateringen orsakar det. Samma sak kan hända efter att ha installerat skadade filer eller appar som innehåller fel på din enhet. Andra faktorer som kan ställa enheten i samma tillstånd skulle innehålla minnesproblem och serveröverbelastning.

Nätverksproblem som intermittent eller instabil anslutning, nätverksproblem, nätverksavbrott eller ingen anslutning tycktes vara den vanligaste utlösaren. Appar, nedladdning och installation av appar och programuppgraderingar är uppenbarligen processer som kräver stark och stabil anslutning till nätverket för att kunna slutföras. Det är naturligtvis omöjligt att göra något av dessa processer är sannolikt omöjligt med närvaron av nätverksproblem. Säg till exempel, du kan inte hämta några appar eller uppdatera programvara om nätverket är för närvarande instabilt eller intermittent. Detta beror på att din telefon skulle behöva komma åt servern med ditt nuvarande nätverk för att utföra din begäran om nedladdning. Men eftersom det inte kunde skapa en säker anslutning till nätverket försöker den igen att ansluta och därmed stanna kvar i väntetillståndet under en längre tid. Vanligtvis kommer du också att få ett varningsmeddelande som berättar om den aktuella nätverksstatusen om det skulle vara något pågående problem som kan ha hindrat iPhone-nedladdningar eller programuppdateringstjänster. Inga bekymmer men för att när nätverksanslutningen är upp och körs jämn och stabil, ska allt fungera bra också.

Bortsett från nätverksproblem kan minnesproblem som otillräckligt lagringsutrymme på iPhone också leda till samma instans där enheten sitter fast vid väntetid när man försöker ladda ner appar eller installera programuppdatering. Observera att nya appar och programuppdateringar anger ytterligare innehåll som enheten måste tilldela. Om din iPhone inte har tillräckligt med lagringsutrymme kvar, eller om återstående lagringsutrymme är nästan över, skulle det inte kunna lägga till fler nya appar eller innehåll eftersom det inte finns något mer utrymme för dem att uppta. Varför se till att du granskar filstorleken för appen eller programuppdateringen du ska hämta och installera, och kontrollera sedan det återstående lagringsutrymmet på enheten för att se om det skulle räcka till. När du har kontrollerat allt och du hittade inga problem på det återstående lagringsutrymmet så är det då du kan fortsätta med nedladdning av appar.

Om det behövs kan du använda iTunes för att hantera och frigöra utrymme på din iPhone för att tilldela ytterligare appar eller filer du vill ladda ner. På iTunes finns det ett Hantera lagringsalternativ som du kan använda för att visa programinformation tillsammans med information om hur mycket lagring som var och en av de här programmen använde över lagringskapaciteten på enheten.

Prestandafrågor som långsam behandling, lags, fryser och apps kraschar kan också visa om iPhone har lågt eller otillräckligt minne. Felkoder och varningsmeddelanden kan lika bra dyka upp när du gör några uppgifter.

Serveröverbelastning eller överbelastad server uppstår när en hög volym av användarnas önskemål är närvarande. Detta uppträder vanligtvis när en viktig mjukvaruuppdatering är tillgänglig för nedladdning och många enhetsägare försöker uppdatera sina respektive enheter. När det händer skulle servern vara mycket upptagen med att svara på nedladdningsförfrågningar och så småningom bli otillgängliga. Din förfrågan kommer sannolikt att läggas i kö och ska behandlas när alla tidigare förfrågningar är slutförda och serverns belastning tänds. Vanligtvis om så är fallet kommer du att se ett varningsmeddelande som berättar att servern inte är tillgänglig för närvarande och att du ska försöka igen senare. Och så måste du göra som det står.

Vad gör du när din iPhone 6 sitter fast vid väntar och kan inte fortsätta med nedladdning av appar eller installation av programuppdatering?

Eftersom hårdvaruproblem inte har något att göra med detta, innebär det en möjlighet att problemet kan lösas i slutet utan teknikerens hjälp. Om det inte är klart om problemet plötsligt uppstår efter en händelse med droppe eller flytande exponering, så kan vi säga att det förmodligen orsakas av en skadad komponent på iPhone.

Med tanke på att det inte finns någon skada på iPhone: s hårdvarukomponenter, kan du fortsätta och försök med några av de efterföljande lösningarna för att lösa den underliggande orsaken och få din iPhone att fungera normalt som det ska.

Steg 1. Gör en mjuk återställning eller hård återställning på din iPhone

En mjuk återställning är en annan term för omstart eller omstart. Den här metoden används för att hantera enhetsproblem som är programvarorelaterade. Det är också ett av de enklaste och mest effektiva sätten att rensa cacheminnor och tillfälliga filer, vilket frigör utrymme på din iPhone för ytterligare innehåll och processer.

  • För att göra en mjuk nollställning på din iPhone 6s, tryck bara på och håll strömbrytaren intryckt tills du ser den röda reglaget. Dra skjutreglaget mot alternativet att stänga av iPhone helt. Efter 30 sekunder trycker du på och håller strömbrytaren intryckt tills Apple-logotypen visas på skärmen. Vid denna tidpunkt bör din iPhone nu starta om och alla inställda för användning.

Om en mjukåterställning inte kan åtgärda problemet och att du fortfarande har din iPhone 6s fast vid väntan, försök att göra en hård återställning istället. En hård återställning är också känd som omstart av kraft. Det är ett rekommenderat alternativt förfarande för att omdirigera omstart av en icke-svarande eller frusen iPhone.

  • För att utföra en hård återställning eller kraft starta om din iPhone 6s, tryck och håll ner strömbrytare och hemknappar samtidigt, i minst 10 sekunder tills Apple-logotypen visas. Släpp båda nycklarna omedelbart när du ser Apple-logotypen. Din iPhone ska sedan starta om och förhoppningsvis fixa problemet.

Både mjukåterställning och hårdåterställning betraktas som säkra processer, som effektivt hanterar enhetsproblem som orsakas av vissa programfel eller fel. Att göra en mjuk återställning eller hård återställning rekommenderas ofta för plötsliga händelser av programvarurelaterade problem på din mobiltelefon.

Steg 2. Kontrollera din nätverksanslutning och se till att den är stabil

Som det jag tidigare har förklarat är instabil eller intermittent nätverksanslutning en av de viktigaste faktorerna som kan orsaka att din iPhone blir fast vid väntetiden och inte kan hämta eller installera appar eller programuppdateringar.

Trådlösa nätverk (Wi-Fi) är mer mottagliga för intermittent anslutningsproblem än trådbundna anslutningar. Om du använder Wi-Fi, verifiera och se till att den är aktiverad, stabil och stark. Men om du för närvarande har problem med ditt trådlösa nätverk kan du försöka växla till mobildata istället. När du byter mellan nätverk startar du om (mjukåterställ) din iPhone och försöker ladda ner eller installera appar eller programuppdatering på din enhet. Observera dock att du kan medföra extra avgifter för att använda Cellular Data på din iPhone 6s. För mer information om hur du debiteras för att använda mobila datanätverkstjänster kan du kontakta din operatör.

Steg 3. Kontrollera att din iPhone har tillräckligt med minne

Även om iPhone 6s är utrustad med hög lagringskapacitet kan den så småningom bli full, speciellt om du är förtjust i att ladda ner program från tredje part och multimediainnehåll till din enhet. Du kanske inte har uppfattat det, men din iPhone: s interna lagring slutar faktiskt, det är därför det inte längre kan tilldela ytterligare innehåll eller processer. Att fastna på vänteläget när du försöker ladda ner appar eller uppdatering av fast programvara är sannolikt ett symptom som indikerar att din iPhone redan är låg i minnet.

  • För att kontrollera din iPhone minnesstatus, gå över till Inställningar-> Allmänt-> Förvaring & ICloud Användning-> Hantera Lagring.

Obs! Menyalternativen kan variera beroende på enhetsmodell och bärarinställningar.

Om du tryckerHantera lagring får du en skärm med information om hur mycket minne som varje app förbrukar.

Om det behövs kan du ta bort oönskade appar och innehåll från din enhet, särskilt de som har större filstorlek som multimediafiler eller komplexa program.

Avsluta appar som körs i bakgrunden kan också hjälpa till att frigöra utrymme för din iPhone: s interna lagring. Din iPhones multitasking-kapacitet kan inte längre vara bäst, särskilt när det går tom för minnesutrymme. Faktum är att vissa iPhone-ägare som upplevde samma problem som iPhone är fast vid väntar och inte kunde ladda ner, installera eller ta bort en app har funnit att det på något sätt berodde på att vissa program körs i bakgrunden. Med detta sagt kunde de hitta hjälp genom att stänga eller avsluta alla appar som körs i bakgrunden, starta om iPhone, och försök sedan ladda ner, installera eller ta bort program. Av vissa anledningar har det hjälpt.

Steg 4. Uppdatera eller återställ din iPhone med iTunes

Använda iTunes för att uppdatera eller återställa iOS är en annan rekommenderad lösning, speciellt om din iPhone 6s sitter fast vid väntetid när du försöker ladda ner programuppdateringar och inte kan komma över den skärmen av några anledningar. Apple rekommenderar också samma metod för de iPhone-ägare som plågas med samma problem efter de senaste iOS 10 eller iOS 10.2-uppdateringarna. För att fortsätta med den här metoden måste du säkra en dator (Windows eller Mac) med iTunes. Också vara säker på att använda den senaste versionen av iTunes för att undvika problem med systemkompatibilitet. När du har satt allt, kan du fortsätta med följande steg:

  • Anslut din iPhone 6s till din dator.
  • Öppna iTunes på din dator.
  • Hård återställning eller tvinga din iPhone att starta om genom att trycka och hålla ner strömknapparna och hemknapparna samtidigt. Släpp inte båda tangenterna när Apple-logotypen visas.
  • När du ser skärmbilden Recovery Mode, då släpper du båda knapparna samtidigt.
  • Vid denna punkt bör du se en iTunes-prompt och fråga om du vill fortsätta med Uppdatering eller Återställ . Tryck på Uppdatering för att fortsätta med uppdatering av iOS via iTunes.

Vänta på att iTunes slutför installationen av iOS-uppdatering. När det är klart, kan du fortsätta med enhetens inställning. Installationsprocessen kan ta längre tid att slutföra beroende på storleken på filen iTunes försöker installera. Vänta bara tills det är klart.

Steg 5. Kontakta din operatör eller Apple Support för ytterligare hjälp

Nu när du har försökt alla möjliga lösningar och lösningar som rekommenderas i det här inlägget men ändå slutar ha en iPhone 6s fast vid väntar och inte kan fortsätta med nedladdning av appar eller installationsuppdatering, är ditt nästa alternativ att eskalera din oro för Apple Support eller din operatör för att hjälpa dig vidare. Låt dem bara veta vad du har gjort hittills när du felsöker problemet i slutet. På så sätt behöver du inte gå igenom samma procedurer igen. Berätta också för exakt vad som hänt före problemets början så att de kommer att få några ledtrådar om vad som ska diagnostiseras och därför komma fram till en ultimata lösning.

Anslut med oss

Om du har andra problem med din iOS-enhet, inklusive iPhone 6, kan du besöka vår felsökningssida eller fylla i och skicka in det här formuläret för att få ytterligare hjälp från vårt supportteam. Var noga med att ge oss all nödvändig information, t.ex. din iOS-enhet, samt mer information om problemet med din enhet. Till exempel när uppstod problemet eller vad du gjorde innan problemet visar. På det här sättet skulle det vara lättare för oss att bestämma huvudorsaken och hjälpa dig att hitta den bästa möjliga lösningen.