Apple iPhone 6s Plus Mikrofonproblem: Statiskt ljud, bullriga bakgrund, distansljud, ljudavstängningar, mikrofon som inte fungerar [Felsökningshandbok]

IPhone 6s Plus levereras med ett antal viktiga funktioner och komponenter för användarna att dra nytta av. Bland de viktigaste komponenterna på hårdvarusidan är mikrofonen. Apples iPhone 6s Plus levereras med tre mikrofoner, nämligen den bakre mikrofonen, mottagarmikrofonen och den nedre mikrofonen. Den bakre mikrofonen är placerad mellan iSight-kameran och den sanna tonlampan.

Den som ligger framför iPhone och bredvid FaceTime-kameran är mottagarmikrofonen. Bottenmikrofonen ligger bredvid headsetkontakten. Bland de tre mikrofonerna är den nedersta mikrofonen mest utsatta för skador från hårda fall eller oavsiktliga droppar. De andra mikrofonerna kan också leda till fysisk eller flytande skada, men det finns också några fall där dessa mikrofoner tenderar att bli defekta även utan föregående fall av droppe eller exponering för vätska. Bland de vanligaste mikrofonproblemen som rapporterats av många iPhone 6s Plus-användare skulle inkluderas statisk ljudutgång, bullriga bakgrund under telefonsamtal, ljudavbrott, avlägset ljud och mikrofon som inte fungerar alls.

Det finns bara två möjligheter till varför dessa symtom skulle uppstå på iPhone och det beror antingen på funktionsfel eller maskinvaru skada. Om hårdvaran inte är skyldig, måste problemet vara inom programvaran. Om du råkar komma över den här sidan när du söker hjälp med att lösa samma problem med din iPhone 6s Plus-mikrofon, kan det här innehållet kunna hjälpa till. Framhävs nedan är användbara lösningar och generiska lösningar du kan försöka felsöka någon av de ovan nämnda symtomen på en felaktig mikrofon på samma iPhone.

Men innan något annat, om du har en annan fråga med din enhet, gå till felsökningssidan som vi har inställt för iPhone 6s Plus. Vi listar ner varje problem vi adresserar varje vecka på den sidan så försök att se om vi redan har tagit upp din oro innan. Om vi gjorde det, försök använda de lösningar vi föreslog och om de inte fungerar kan du kontakta oss genom att fylla i detta formulär.

Vad kan möjligen få iPhone 6s Plus-mikrofonen att bli dysfunktionell?

Som tidigare nämnts kan mikrofonproblem vara programvarorelaterade eller maskinvarurelaterade. Mjukvarubelaterad innebär att mikrofonen inte fungerar som den ska på grund av app- eller systemfel. Samtidigt anger maskinvarulära mikrofonproblem att den fysiska mikrofonkomponenten blir skadad och slutar fungera. Hårdskada på iPhone kan antingen bero på fysisk eller flytande skada. Tänk dig själv om programvaran är skyldig på din slut. I annat fall bör du överväga att ta din iPhone till ett auktoriserat servicecenter för maskinvaruanalys och / eller reparation. Andra användare som har behandlat några av de aktuella symtomen kunde få permanent lösning med mikrofonutbyte. Det visade sig att en av iPhone-mikrofonerna var skadade, inte längre kunde hjälpas och så måste bytas ut.

Samtidigt utlöses mikrofonproblem som är programmorrelaterade sannolikt av någon av följande faktorer.

Programvaruproblem eller slumpmässiga systemlarm

Fel kan finnas i appar och programuppdateringar. Trots att programvaruuppdateringar är programmerade för att vara fria från fel, ändras saker under den faktiska implementeringen. En av anledningarna till varför detta händer beror på det faktum att användarna redan har konfigurerat sina respektive enheter baserat på deras preferenser. Det betyder att systemstrukturen som används som bas under tidigare test skiljer sig helt från den faktiska systemstrukturen som implementerats av slutanvändarna. Med detta sagt uppstår problem efter uppdateringen oundvikligen. Samma sak kan hända på vissa appar efter installation av periodiska uppdateringar. Därför rekommenderas att skapa en säkerhetskopiering innan du installerar programuppdateringar på din iPhone-enhet. På det sättet kan du alltid återställa till en tidigare säkerhetskopia om någonting går fel efter att ha implementerat programuppdatering.

Filer och appar blir skadade

Slumpmässiga appglitches eller programfel kan normalt förekomma i mobila enheter oberoende av operativsystemet. En applikation kan bli inoperabel från att köra andra filer eller innehåll som är skadade eller när själva appen blir skadad. Generellt kommer appen tillbaka till sitt normala tillstånd och fungerar som avsett från en app omstart eller omstart på enheten. Det finns emellertid några fall där en korrupt applikation förblir oförbar efter en omstart. Detta är vanligtvis fallet om vissa fel har infiltrerat operativsystemet, vilket medför att ljudsystemet och mikrofonen blir dysfunktionella. Om så är fallet kan en systemåterställning vara nödvändig för att eliminera den skyldige.

Ljudinställningarna konfigureras felaktigt

Med iPhone: s standardinställningar ska allt fungera som avsett. Men det är inte alltid fallen, speciellt om slutanvändarna gör några ändringar eller omkonfigurera vissa inställningar enligt deras preferenser. När något ändras eller ändras felaktigt, finns det en större chans att vissa funktioner skulle misslyckas med att fungera. Detta är möjligen fallet när iPhone mikrofonen slutar fungera eller när ovanliga symptom plötsligt övergår efter att vissa menyalternativ har ändrats för ljudfunktioner, antingen på en specifik ljudapp eller iPhone: s allmänna ljudinställningar.

Tredje parts tillbehör

Vissa iPhone-tillbehör, särskilt de som tillverkas av tillverkare från tredje part, kan också påverka kvaliteten på ljudutgången från mikrofonen. Bland de symptom som är kopplade till användning av inkompatibla tillbehör från tredje part, är iPhone statiska ljud, avlägset ljud under telefonsamtal eller inget ljud som kommer från mikrofonen alls. Dessa kan få dig att tro att mikrofonen på något sätt blir dysfunktionell men faktiskt orsakas det av användningen av vissa tillbehör på iPhone som hölje.

Fysisk eller flytande skada

Hårdvareskada från hårdfall eller vätskaexponering på iPhone anses vara det värsta av de möjliga orsakerna. Om hårdvaran är skyldig på din iPhones mikrofonproblem, är dina chanser att få det fixat definitivt lägre än mjukvarelaterade orsaker. Mikrofonproblem som utlöses av felaktiga hårdvaru- eller skadade ljudkomponenter skulle redan kräva teknikerhjälp för reparation eller byte av defekta komponenter.

Med det sagt bör du omedelbart ta din iPhone till ett auktoriserat servicecenter, speciellt om du är säker på att problemet orsakas av hårdvaruproblem. Annars kan du välja att ta dina chanser och försöka använda eventuella lösningar, inklusive de som markeras nedan.

Hur hanterar man programvarubelägna mikrofonproblem på iPhone 6s Plus?

Enhetsproblem som utlöses av felaktig programvara är mer benägna att lösa av slutanvändarna själva. Markerade nedan är generiska lösningar och rekommenderade lösningar du kan försöka om du vill reparera ditt iPhone 6s Plus-mikrofonproblem själv. Var noga med att testa iPhone mikrofonen innan du går vidare till nästa metod för att se om problemet redan har lösts. Om inte, försök med andra tillämpliga lösningar.

Innan du börjar felsöka problemet, här är några användbara tips du kan försöka. Vissa användare som har försökt utföra dessa lösningar kunde få positiva resultat.

Kontrollera iPhone: s mikrofon och hörlursuttag för eventuellt skräp, smuts eller damm. När dessa komponenter är igensatta med smuts, damm eller skräp finns det en tendens att mikrofonens utskriftskvalitet blir dålig eller inte bra som förväntat. Om nödvändigt, rengör dessa delar med en dammfläkt, tandpetare eller nål för att avlägsna det som blockerar mikrofonen eller hörlurar.
Ta bort eventuellt hölje eller tillbehör från tredje part som är ansluten till headsetkontakten. Om något är inne i hörlursuttaget är det möjligt att mikrofonens ljudutgång är spärrad.
Se till att din iPhone är ansluten till ett aktivt och stabilt Wi-Fi eller cellulärt datanätverk. Nätverksproblem kan också påverka iPhone: s mikrofon / ljudsystem. Exempelvis sa vissa användare att de har svårt att höra personen i den andra änden under ett samtal. Relevanta symptom som lågt eller avlägset ljud, intermittent ljud och statisk bakgrund är bland de vanligaste problemen, som befanns utlösas av nätverksproblem.

Testa din iPhones mikrofon. Du kan använda ljudappar som Siri, Röstanteckningar, Kamera och FaceTime för att möta någon av iPhone: s mikrofoner som inte fungerar som den ska.

Följ dessa steg för att testa mikrofonen med röstmemonerna ...

Peka för att öppna Röstmemo-app på din iPhone.

När appen startas trycker du på ikonen Spela in för att börja spela in din röst.

Var noga med att tala tydligt med högljuddheten i den primära mikrofonen längst ner på iPhone.

När du är klar med inspelningen trycker du på Stop / End-kontrollen. Om du gör det avslutas inspelningen.

För att lyssna på din tidigare röstinspelning, tryck på Spela-ikonen eller kontrollen.

Försök att utvärdera din röstinspelning noggrant. Om du kan höra din röst tydligt är det en indikation på att mikrofonen fungerar ordentligt och att problemet måste utlösas av några andra synder som eventuellt ligger inom iPhone-systemet.

Följ dessa steg för att testa din iPhone 6s Plus-mikrofon med Siri app ...

Siri är Apples patenterade program för ingångskommandon, som huvudsakligen används för att ge instruktioner till iPhone med hjälp av röstingångar eller helt enkelt genom att tala in i telefonen om vad du vill att den ska kunna utföras. Om Siri fungerar korrekt eller utför alla ingångskommandon du har talat, betyder det att mikrofonen är bra.

För att komma igång, öppna Siri-appen på din iPhone 6s Plus.

När Siri är igång, tala upp eller säg vad du vill att din iPhone ska göra för dig som t.ex. en Safari-webbläsare.

Om Siri inte kan få dina röstingångar, försök att kontrollera och se till att mikrofonen i närheten av iSight inte blockeras av någonting. Om denna mikrofon är blockerad av något, kommer du troligen att uppleva symtom som svagt ljud när du försöker spela ljudinspelningar på iPhone. Se också till att ingenting blockerar mottagaren.

Följ dessa steg för att testa din iPhone 6s Plus-mikrofon med kamerans app eller FaceTime-app ...

En annan sak du kan försöka gör är att testa mikrofonutmatningen genom att starta kameran eller FaceTime-appen och spela in en video och lyssna sedan på uppspelningen. Om du kan höra din röst tydligt under uppspelningen, betyder det att mikrofonen fungerar. Du kan också göra detsamma med FaceTime-appen, spela in en video och sedan spela upp den igen för att se om mikrofonutgången är acceptabel.

För att komma igång trycker du på ikonen Kamera eller FaceTime för att öppna appen.

Börja spela in en video med ljudintegration genom att trycka på ikonen Spela in .

Stoppa stoppet / slutet för att avsluta inspelningen när du är klar.

Tryck på alternativet Uppspelning för att lyssna på inspelningen och utvärdera ljudkvaliteten som produceras av var och en av iPhone: s mikrofon.

Potentiella lösningar på problem med iPhone 6s Plus-mikrofonen

Följande lösningar är övervägande generiska lösningar som används för att hantera mikrofonproblem på iPhone. Dessa metoder kommer sannolikt att ge positiva resultat, särskilt om orsaken till problemet ligger inom iPhone-programvaran. Ta gärna prov på någon av dessa metoder när du är redo.

Första metoden: Starta om din iPhone 6s Plus

Programvaruproblem som påverkar iPhone: s mikrofon eller ljudfunktioner kan åtgärdas genom att starta om din iPhone. Processen kallas också mjukåterställning. Ingen data kommer att raderas i processen, därför är det säkert.

En mjuk återställning eller omstart är den enklaste och mest effektiva lösningen för att hantera mindre systemglitches, inklusive de som påverkar iPhones mikrofonsystem.

Det korrekta sättet att göra en mjuk återställning eller omstart på iPhone 6s Plus beskrivs senare:

Håll knappen Sova / vakna intryckt i några sekunder tills den röda reglaget visas.

Dra skjutreglaget för att stänga av din iPhone helt.

Vänta i minst 30 sekunder.

Efter den förflutna tiden, tryck och håll ner viloläge / -knappen igen tills Apple-logotypen visas. Din iPhone startar sedan om.

Efter omstart, testa mikrofonen efter omstart med någon av de tidigare nämnda ljudapplikationerna.

Andra metoden: Kontrollera och kontrollera att ljudinställningarna är rätt konfigurerade

Som tidigare nämnts kan felaktiga inställningar också resultera i ett problem när du använder iPhone: s mikrofon. Om ljudproblemet bara uppstår när du använder vissa program kan du försöka kontrollera appens behörighetsinställningar för att komma åt mikrofonen med den appen.

För att komma åt och konfigurera detta alternativ, gå över till Inställningar-> Sekretess-> Mikrofon . När du har nått den här menyn, verifiera alternativen på behörighet för appar och kontrollera att allt är inställt eller konfigurerat på rätt sätt.

Bortsett från programbehörighet kan du också försöka kontrollera inställningarna för brusavbrott på din iPhone 6s Plus. Det är en av de viktigaste funktionerna, med en huvuduppgift att minska omgivande ljud under telefonsamtal. Med den här funktionen aktiverad kan användarna förvänta sig en tydlig och brusfri bakgrund under telefonsamtal. Men inte alla som aktiverar denna iPhone-funktion har samma positiva erfarenhet. Faktum är att vissa användare klagade över bakgrundslyder när de hade telefonsamtal. Och detta händer även om brusavstängningsfunktionen är aktiverad eller påslagen. Som tillfällig lösning gjorde användarna det motsatta som är att stänga av eller inaktivera brusavstängning på deras iPhone istället. Du kan också försöka växla den här funktionen till eller från och se hur din iPhones mikrofon fungerar efteråt.

För att komma åt det här alternativet på din iPhone, gå till Inställningar-> Allmänt-> Tillgänglighet-> Avstängning av telefonljud . När du nått denna meny, tryck på knappen för att slå på eller av funktionen.

Tredje metoden: Återställ alla inställningar

Om du återställer iPhone-inställningarna tillbaka till när mikrofonproblemen fortfarande är på ytan är det också en möjlig lösning som du kan försöka. Den här lösningen är endast tillämplig om du är säker på vilka inställningar eller alternativ som ska ändras tillbaka till sin tidigare konfiguration före problemets början. Men om du inte längre är säker på vilka inställningar som har ändrats, har du möjlighet att återställa alla inställningar på din iPhone 6s Plus.

Om du gör det, återställs alla inställningar på din iPhone och återställer den till standardinställningen. Även om den här metoden kan vara användbar på vissa sätt, betyder det också att du förlorar alla dina personliga inställningar, eftersom de kommer att raderas i processen. Programvaruproblem kommer också att torkas. På det positiva sättet kan det också vara möjligt att lösa den underliggande orsaken och få din iPhone-mikrofon att fungera normalt som det borde.

För att återställa alla inställningar på din iPhone 6s Plus, gå till Inställningar-> Allmänt-> Återställ-> Återställ alla inställningar.

Om du uppmanas anger du rätt lösenord för att fortsätta.

Tryck på Återställ alla inställningar igen för att bekräfta åtgärden.

Vänta på att iPhone ska slutföra inställningarna för återställning av inställningar. När återställningen är klar kommer din iPhone att starta om.

Fjärde metoden: Uppdatera iOS

Buggar kan också förstöra iPhone: s ljudsystem, vilket medför att mikrofonen producerar obehaglig ljudutgång eller blir dysfunktionell alls. Vanligtvis kan smärre programvaruproblem eller glitches åtgärdas genom en omstart av en enhet eller mjukåterställning, men vissa är bara alltför tuffa för att förbli efter omstart. I det här fallet skulle en bestämd fix vara nödvändig. Programuppdateringar innehåller också korrigeringar för vissa fel som påverkar iPhone-systemet, inklusive ljud- eller mikrofonfunktionerna. Om du misstänker att detta är skyldigt, fortsätt och kolla efter tillgängliga programuppdateringar för din iPhone.

För att göra det, gå över till Inställningar-> Allmänt-> Om-> Programuppdatering. En anmälan visas vanligen om en uppdatering är tillgänglig.

För att fortsätta med uppdatering, tryck på alternativet för att hämta och installera . Följ resten av instruktionerna på skärmen för att slutföra iOS-uppdateringsprocessen.

Din iPhone startar sedan om uppdateringen är installerad helt.

Femte metoden: Torka din iPhone (fabriksåterställning)

Den här återställningen måste betraktas som en sista utväg när det gäller att lösa programvarorelaterade fel och problem i mobila enheter. Även om den här nollställningen eventuellt kan lösa problemet, kommer det också att radera allt du lagrade i enheten, inklusive personlig information, anpassade inställningar och annat medieinnehåll. Således anses denna metod valfri.

Om du vill ge en fabriksåterställning försök i slutet, säkerhetskopiera din iPhone och gå sedan vidare till Inställningar-> Allmänt-> Återställ-> Radera alla Innehåll och Inställningar- > och tryck sedan på Radera iPhone för att bekräfta åtgärden.

Ett annat sätt att göra en fabriksåterställning använder iTunes. Du måste säkra en dator med den senaste versionen av iTunes installerad för att fortsätta med den här nollställningen.

När du har satt allt, följer du dessa steg:

Anslut din iPhone till datorn med den medföljande USB-kabeln.

Vänta tills iTunes känner igen eller upptäcker din iPhone.

När din iPhone är igenkänd, leta reda på alternativet eller knappen Återställ och ställ in enheten som ny.

Följ anvisningarna på skärmen för att slutföra återställningen.

När du är klar med att återställa, kan du konfigurera din iPhone 6s som ny.

Kontakta Apple Support för ytterligare hjälp

Om du har nått den här punkten, men din iPhone 6s Plus-mikrofon fortfarande inte fungerar korrekt, bör du nu överväga att eskalera problemet till Apple Support för ytterligare hjälp och rekommendationer.

I annat fall kan du gå direkt till ett auktoriserat servicecenter och kontrollera att din iPhone har kontrollerat eventuell maskinskada. Annat än hårdvaru reparation, en mikrofon ersättning kan också behövas för att få problemet fixat permanent.