Apple iPhone 6s Plus E-postproblem: kan inte skicka eller ta emot e-postmeddelanden, få e-post eller felmeddelanden i appen [Felsökningshandbok]

Förutom att ringa och texta, är e-postbehandling ännu en viktig transaktion som många människor gör med sina respektive mobila enheter. Med smartphones kan du kontrollera e-postmeddelanden när som helst och var du vill ha så länge nätverksanslutning är tillgänglig. Det är naturligtvis smartphones som blir en av de viktigaste enheterna som alla borde säkerställa för att utföra dagliga rutinuppgifter med lätthet och snabbhet. Men då har inte alla alla bra mobila mailingupplevelse hela tiden.

Med tanke på att nätverksanslutning är en nyckel som krävs vid e-postbehandling, kan mobila e-postmeddelanden också avbrytas när nätverksproblem uppstår. Det här problemet kan påverka vilken mobil enhet som helst, oavsett om den körs på Android eller iOS-plattformen. Och det här inlägget är tillägnad de senare enheterna, särskilt Apples iPhone 6s Plus. Därför om du har stött på den här sidan när du letar efter potentiella lösningar på en e-postproblem på samma enhet, kan det här innehållet kunna hjälpa till. Ta gärna prov på några av de föreslagna lösningarna och lösningarna för att hantera e-postproblem som problem med att skicka eller ta emot e-postmeddelanden och andra Mail-appfel som du kanske stött på på din iPhone 6s Plus-enhet.

Men innan något annat, om du har en annan fråga med din enhet, gå till felsökningssidan som vi har inställt för iPhone 6s Plus. Vi listar ner varje problem vi adresserar varje vecka på den sidan så försök att se om vi redan har tagit upp din oro innan. Om vi ​​gjorde det, försök använda de lösningar vi föreslog och om de inte fungerar kan du kontakta oss genom att fylla i detta formulär.

Andra faktorer som medför att e-postproblem uppstår på din iPhone 6s Plus

Bortsett från problem med nätverksanslutningar finns det även andra faktorer som kan utlösa vissa fel vid användning av iOS Mail-appen för att skicka eller ta emot mobila e-postmeddelanden. Och de beskrivs nedan.

• Slumpmässiga glitches - programkonsekvenser kan hända när som helst och slumpmässigt. Det har varit flera fall där iPhone-användare inte kan skicka eller ta emot e-postmeddelanden på grund av vissa isolerade problem med postprogrammet. Ibland uppstår problem efter att några ändringar har gjorts i Mail-appstrukturen som att installera uppdateringar för appen eller nedladdning av några saker som kan ha utlöst Mail-appen för att uppleva mindre glitches.
• Felaktig inställning - För att skicka och ta emot e-postmeddelanden på din mobila enhet måste du först konfigurera ditt e-postkonto. Under installationsprocessen uppmanas du att ange eller konfigurera inställningar inklusive serverinställningar i mobilens e-postsystem. Eventuell felaktig post under installationen av e-post kan resultera i ett senare problem när du skickar eller tar emot e-postmeddelanden. Det här är troligtvis fallet om du får felmeddelanden när du försöker skicka eller ta emot e-postmeddelanden på din iPhone 6s Plus direkt efter konfigurationen av e-post.
• Kontorelaterade problem - Utgående tjänster i mobila enheter som att skicka e-post kan också stoppas av kontorelaterade problem. Vissa operatörer skulle ålägga tillfällig inaktivering eller begränsning till utgående tjänster, inklusive e-posttjänster för konton med problem att lösa. Således måste denna faktor också beaktas innan någon felsökning görs.
• Hårdvaruproblem - även om det här kanske låter bisarrt, kan maskinvaruproblem också vara en möjlig anledning till varför du inte kan skicka eller ta emot e-postmeddelanden på din iPhone. Det är troligt sant om problemet uppstår efter händelser av droppe eller flytande exponering på din iPhone. Symtom på maskinskador kan dock inträffa vid en senare tidpunkt.

Potentiella lösningar och lösningar för att hantera e-postproblem på din iPhone 6s Plus

Att få rätt åtgärd kan variera beroende på hur du bestämmer den bakomliggande orsaken i förväg. Du är mer sannolikt att lösa problemet snabbt om du redan har en uppfattning om vad som utlöses eftersom du direkt kan börja jobba med orsaken. Men om du inte är säker på vilken exakt du får problem med att skicka eller ta emot e-postmeddelanden på din iPhone, har du inget annat val än att gå in i ett test-och-fel-alternativ. Nedan följer några av de rekommenderade lösningarna och potentiella lösningar på e-postproblem i iOS-enheter, inklusive iPhone 6s Plus. Du kan välja att prova några av de metoder som du tycker är tillämpliga på din situation, eller om det behövs, prova dem alla. Glöm inte att göra ett testmeddelande efter att ha slutfört varje felsökningsmetod för att avgöra huruvida problemet redan har åtgärdats eller inte.

Även om dessa metoder har visat sig vara effektiva på andra, finns det ingen garanti för att du får samma positiva resultat med tanke på orsaksvariationerna. Men då skulle det inte göra ont att försöka.

Metod 1: Verifiera nätverksanslutning på din iPhone.

En av de vanligaste möjliga orsakerna till varför du kanske har problem att skicka eller ta emot e-postmeddelanden på din mobila enhet i problem med nätverksanslutningar. Det sägs vara säker på att kontrollera och se till att din iPhone inte upplever några nätverksproblem. Om du använder Wi-Fi, se till att Wi-Fi-tjänsten är aktiv och stabil. Gör detsamma med Cellular Data Network-anslutning.

• För att verifiera och se till att Wi-Fi-nätverket är bra på din iPhone 6s Plus, gå till Inställningar-> Wi-Fi. Försök att växla Wi-Fi-omkopplaren från till och av och sätt sedan på den igen. Om du gör det kommer det ibland att fixa några mindre glitches i ditt trådlösa nätverk. Alternativt kan du gå över till Control Center och sedan växla Wi-Fi-ikonen av eller på. Du kan komma åt kontrollcentret genom att svepa uppifrån längst ned på startskärmen.
• Om du är på mobilnät eller mobildata, gå till Inställningar-> Mobildata och kontrollera att funktionen är aktiverad. Om det behövs, växla omkopplaren för att aktivera eller aktivera funktionen.

En annan sak du kan försöka är att starta om modemet eller routern. Skulle problemet ligga inom ditt hemnätverk, då ska det åtgärda det. Andra skulle kalla denna metod en "power cycle" och ofta fungerar det. Så här gör du det:

• Stäng av modemet eller routern och koppla sedan ur strömkällan.

• Låt det kopplas ur i minst 30 sekunder.

• Efter den förflutna tiden, koppla in den igen och sätt sedan den på igen.

• Vänta på modem / router för att slutföra omstartsprocessen.

• Efter omstart, starta om din iPhone.

Om du gör det återupprättas en ny anslutning mellan modemet / routern och din iPhone och nätverksservern.

När du har verifierat att din nätverksanslutning är bra, kan du försöka öppna Safari-webbläsaren på din iPhone och sedan se om du kan öppna eller ansluta till en webbplats. Om du inte kan, måste du hantera problem med nätverksanslutning först för att åtgärda e-postproblem på din iPhone efteråt. E-posttjänster kommer sannolikt att återupptas när nätverksproblemet är löst.

Metod 2: Starta om appen på nytt.

Precis som andra appar kan stock Mail-appen även stöta på slumpmässiga programfel. Dessa är typiska problem och ofta av mindre typer. Om problemet uppstår plötsligt utan att några ändringar görs i inställningarna för e-postprogram, är det sannolikt bland andra symtom på slumpmässiga programfel. Avsluta appen och sedan starta om det kan ofta åtgärda glitchen så att du kan lika bra överväga att göra det.

Om du behöver mer hjälp, så här är hur det görs:

• • Dubbelklicka på knappen Hem på din iPhone.
  • Leta efter förhandsgranskningen för e-post när multitaskingsvyn visas.
  • Dra förhandsgranskningen av e-postprogrammet upp och ner på skärmen. Om du gör det avslutas Mail-appen.
  • Tryck på eller tryck på Hem-knappen.
  • Tryck på Mail- ikonen för att starta om eller öppna appen igen.

Efter det har du försökt skapa ett testbrev för att se om du nu kan skicka och ta emot e-postmeddelanden utan att stöta på ett fel.

Metod 3: Starta om eller mjukstilla din iPhone 6s Plus.

Mindre mjukvarulösningar lösas ofta med en omstart, annars kallad mjukåterställning på din enhet. Det betyder enkelt att stänga av din iPhone i några sekunder och slå sedan på den igen. Processen löser vanligtvis mindre brister som kan ha påverkat funktionerna i Mail-appen så att du kanske vill prova på slutet.

För att göra en mjuk återställning eller omstart på din iPhone 6s Plus, följ dessa standardprocedurer:

• • Håll knappen Sova / vakna inne i minst 10 sekunder tills den röda reglaget visas.
  • Dra skjutreglaget för att stänga av iPhone helt.
  • Vänta i minst 30 sekunder.
  • Efter den förflutna tiden, tryck och håll ner viloläge-knappen tills Apple-logotypen visas.

Om Mail-appen eller din iPhone fryser eller inte svarar kan du göra en omstart av kraften istället. För att göra det, tryck och håll strömknapparna och startknapparna samtidigt i minst 10 sekunder och släpp sedan båda knapparna när Apple-logotypen visas. När du har startat om din iPhone, försök att öppna Mail-appen och se om den redan fungerar korrekt.

Metod 4: Uppdatera din iPhone 6s Plus till den senaste iOS-versionen som är tillgänglig.

Programuppdateringar är generellt utformade för att optimera enhetsfunktioner genom att införa nya funktioner och korrigeringar för vissa fel. Om du inte har uppgraderat din iPhone än, försök att söka efter tillgängliga uppdateringar och gå till en iOS-uppgradering den här gången.

• • För att kontrollera om en iOS-uppdatering är tillgänglig för din iPhone 6s, gå till Inställningar-> Allmänt-> Om-> Programuppdatering.

Du kommer då att se ett meddelande om en uppdatering är tillgänglig. För att fortsätta med iOS-uppdateringshämtning och installationsprocesser, tryck på alternativet Hämta och installera och följ sedan resten av instruktionerna på skärmen för att slutföra hela processen.

Om det behövs, starta om din iPhone en gång efter uppdateringen och öppna sedan Mail-appen för att se om den redan fungerar bra.

Metod 5: Verifiera dina e-postinställningar.

Felaktiga inställningar kan också resultera i fel i att skicka eller ta emot e-postmeddelanden på din iPhone. IOS använder som standard de korrekta kontoinställningarna för många e-postleverantörer när du konfigurerar e-postkonton på enheten. Om du inte är säker kan du försöka verifiera inställningarna som används i Mail-appens e-postkonfiguration på ditt e-postkonto och se om de är korrekta.

Här är hur:

• • Gå till Inställningar-> Mail-> Konton.
  • Tryck för att välja ditt e-postkonto.
  • Tryck på din e-postadress bredvid Konto . Om du gör det öppnar du kontouppgifterna inklusive inkommande och utgående mailservrar.
  • Verifiera och se till att de rekommenderade inställningarna för ditt e-postkonto är korrekta. Du kan använda Mail Settings Lookup för att se om de liknar vad som visas på din skärm.

Kontrollera också portnummeret. Om ditt e-postkonto använder portnummer 25 kan du bara skicka e-post när du är ansluten till din e-postleverantörs nätverk.

Kontakta din e-postleverantör eller systemadministratör om du inte ser inställningarna för ditt e-postkonto.

Metod 6: Ta bort och omkonfigurera ditt e-postkonto.

Om problemet kvarstår efter att du gjort alla tidigare felsökningsmetoder, är ditt nästa bästa alternativ att ta bort och sedan lägga till det problematiska e-postkontot. Även om det är tidskrävande kan det vara det enda du behöver för att få din Mail app att starta upp och springa utan brister.

Att ta bort och lägga till ett e-postkonto är en effektiv lösning för att skicka och ta emot problem som orsakats av felaktiga inställningar. Det är ett alternativ för att rätta till alla raderade inställningar samtidigt.

Så här tar du bort e-postkonto på din iPhone 6:

• • Tryck på Inställningar .
  • Tryck på Mail-> Konton .
  • Välj det konto som du har problem med.
  • Tryck på alternativet Radera konto.
  • Om du får ett meddelande, tryck på alternativet Radera från Min iPhone för att fortsätta.

När e-postkontot har tagits bort eller tagits bort, var noga med att se till att alla dina e-postkontoinställningar är korrekta och sedan konfigurera eller lägga till kontot på din iPhone igen. Här är hur:

• • Tryck på ikonen Mail .
  • Välj den e-postkontotyp du vill skapa.
  • Om du uppmanas ange alla nödvändiga uppgifter, inklusive ditt namn, e-postadress och lösenord och kontobeskrivning.
  • Följ instruktionerna på skärmen som popupen nästa.
  • Se till att du har angett rätt information.

Om du inte är säker på vilken information som ska matas in för dina e-postserverinställningar, kontakta din e-postleverantör eller nätverksadministratör (för jobb eller företagsemail). Inställningar för personlig e-post kan skilja sig från företagsemail.

När du väl har slutfört installationsprocessen för e-post kommer du till din e-postbrevlåda. Meddelanden laddas omedelbart från ditt konto till din telefon. Eller du kan också synkronisera e-postkontot till din telefon med iTunes.

Andra användbara tips

För email-fel "E-post skickades inte"

Om du får ett felmeddelande, är det en möjlig indikation på att e-postmeddelandet du försöker skicka går ut i din utkorg. Du kan kolla din utkorg för den delen och försök sedan skicka e-postmeddelandet igen. Här är hur:

• • Öppna Mail- appen.
  • Tryck på brevlådor i övre vänstra hörnet.
  • Tryck på Utkorgen . Om du inte ser e-postmeddelandet i mappen Utkor, betyder det att din e-post skickades.
  • Annars, tryck på ett e-postmeddelande i utkorgen, kontrollera att mottagarens e-postadress är korrekt och tryck sedan på Skicka .

För e-postfel "Felaktig lösenordsinmatning"

Som felmeddelandet anger, är problemet orsakat av felaktig eller ogiltig inmatning av lösenord. Du kan försöka lösa detta fel genom att verifiera ditt lösenord. Här är vad du kan göra:

• Logga in på din e-postleverantörs hemsida.
• Kontrollera din e-postadress och ditt lösenord.
• Kontakta din operatör om du har glömt ditt lösenord. De kommer att kunna återställa lösenordet för din e-postadress om det behövs.

Andra saker som du bör verifiera hos din nätoperatör / operatör är nätverksavbrott som tillfälligt påverkar e-posttjänster och kontobegränsningar. Till exempel aktiveras en tvåstegsverifiering för ditt e-postkonto, vilket kräver att du anger ett särskilt lösenord eller begär tillstånd att skicka och ta emot e-postmeddelanden på din iPhone 6s Plus.

Anslut dig till oss

Vi är alltid villiga att hjälpa till att åtgärda dina problem med din Apple-enhet. Bläddra igenom våra befintliga felsökningsställen eller kontakta oss direkt genom att fylla i detta formulär och tryck på Submit-knappen. Se till att du ger all nödvändig information om din telefon och problemet så att det blir lättare för oss att hjälpa dig.