Apple iPhone 6s Plus-e-postproblem: Vad gör du när du är iPhone 6s Plus säger "Kan inte verifiera serveridentitet"? [Felsökningsguide]

Skicka e-post på din iPhone 6s Plus har alltid varit så enkelt och enkelt med iOS Mail-programmet. Men det finns tillfällen att saker bara inte fungerar som de normalt gör. Som exempel försöker du skicka ett mail till någon men då får du ett varningsmeddelande som säger att det "Kan inte verifiera serverns identitet". Ett antal iPhone-användare har stött på denna märkliga anmälan och undrar varför det händer. Om du också har samma problem och behöver lite hjälp, kan du referera till detta innehåll. Fortsätt läsa för att lära dig vad som utlöser detta varningsmeddelande på din iPhone 6s Plus och försök att åtgärda problemet med de angivna lösningarna nedan.

Baserat på meddelandet själv kan vi säga att det är programvarurelaterat. Fel som detta kan isoleras till den e-postprogram du använder på din iPhone. Det kan isoleras till Mail-appen eller dina webbaserade e-postleverantörer. Så i grunden är det mer på nätverkssystemet.

Men innan något annat, om du har en annan fråga med din enhet, gå till felsökningssidan som vi har inställt för iPhone 6s Plus. Vi listar ner varje problem vi adresserar varje vecka på den sidan så försök att se om vi redan har tagit upp din oro innan. Om vi ​​gjorde det, försök använda de lösningar vi föreslog och om de inte fungerar kan du kontakta oss genom att fylla i detta formulär.

Potentiella lösningar och lösningar på felet "Kan inte verifiera serveridentitet"

Nedan följer några lösningar och möjliga lösningar du kan försöka lösa problemet och få din iPhone tillbaka till att skicka e-postmeddelanden normalt eller utan några fler felmeddelanden och märkliga varningar så här. Så här är dina alternativ.

Första lösningen: Starta om din iPhone (mjukåterställning).

Mindre mjukvaruavbrott repareras ofta med en mjuk återställning eller omstart på iPhone. Om det här felmeddelandet utlöses av vissa buggar i den e-postprogram du använder eller i iOS-postfunktionerna, kommer en mjuk återställning sannolikt att få den fixad. Så börja med att starta om din iPhone och se vad som händer efteråt.

  • För att göra det, tryck och håll ned strömbrytaren tills skärmen Slide to Power Off visas. Dra skjutreglaget för att stänga av din iPhone helt. Efter 30 sekunder trycker du på och håller strömbrytaren intryckt tills Apple-logotypen visas.

Din iPhone startar sedan upp. Försök skapa ett testmeddelande för att skicka och ta emot på din enhet och se om din iPhone fortfarande uppmanar att det inte kan verifiera serverns identitet. Om det är, fortsätt sedan till nästa metod.

Andra lösningen: Avsluta och starta om e-postappen.

Det är möjligt att Mail-appen glitchar eller fungerar inte korrekt vilket ger dig det här felet. Om så skulle vara fallet stänger appen och återupptar den sannolikt att få saker tillbaka till vanligt igen. Mindre problem som Mail Apps programkrasch kan också åtgärdas i processen.

  1. För att avsluta Mail-appen dubbelklickar du på knappen Hem på din iPhone. Om du gör det startar du skärmen App Switcher .
  2. Använd ditt finger för att dra upp på Mail-appen tills den inte längre dyker upp i App Switcher.
  3. Efter några sekunder öppnar du Mail-appen igen genom att klicka på ikonen MailApps- skärmen.

Försök skapa ett meddelande för att testa att skicka och ta emot e-postfunktioner på din iPhone. Om meddelandet fortfarande visas, fortsätt till nästa metod.

Tredje lösningen: Ta bort ditt e-postkonto från din iPhone och lägg sedan till det igen.

E-postproblem som orsakas av programkrascher och slumpmässiga fel som inte kan åtgärdas genom en mjuk återställning kan lösas genom att radera och lägga till e-postkontot igen. Om du gör det kommer du att återställa e-postens serveridentitetscertifiering och tillåter därför att ditt e-postkonto verifieras av Mail-appen. Ditt faktiska e-postkonto kommer inte att raderas ändå, så det finns ingen anledning att oroa sig för. Så här är det gjort:

  1. Tryck på Inställningar från startskärmen.
  2. Tryck på Konton och lösenord.
  3. Navigera till avsnittet Konton .
  4. Leta reda på det e-postkonto du vill radera.
  5. Tryck på det valda e-postkontot.
  6. Tryck på den röda Ta bort konto- knappen längst ner på skärmen.
  7. Om du blir ombedd, bekräfta åtgärder genom att trycka på Ta bort konto igen.

När du har raderat e-postmeddelandet, starta om din iPhone och starta sedan ditt e-postkonto med följande steg:

  1. Tryck på Inställningar från hemmet.
  2. Tryck på Konton och lösenord.
  3. Tryck på Lägg till konto.
  4. Välj din e-postleverantör eller posttjänst.
  5. Ange nödvändig information.
  6. Du kan välja att konfigurera e-postkontot automatiskt eller manuellt. Om du föredrar det senare måste du manuellt ange information om serverinställningar för inkommande server, utgående server, portnummer och liknande.

När e-postmeddelandet har blivit upprättat, försök att skapa ett meddelande och skicka det sedan. Vanligtvis borde det vara normalt att e-post skickas och tas emot efter det, men om inte, försök med nästa lösning.

Fjärde lösningen: Återställ alla inställningar på din iPhone 6s Plus

Med dessa metoder raderas alla data som lagras i inställningsappen på din iPhone och återställs till fabriksinställningarna. Du kan välja att utföra detta om du inte kan spåra vilket exakt som orsakar problemet. Det är naturligtvis svårt att spåra programvaruproblem och det är förmodligen anledningen till att Apple aldrig glömmer att integrera ett alternativ att återställa alla inställningar på iPhones. Så här återställer du alla inställningar på din iPhone 6s Plus:

  1. Tryck på Inställningar från startskärmen.
  2. Tryck på Allmänt .
  3. Tryck på Återställ .
  4. Välj alternativet Återställ alla inställningar.
  5. Om du uppmanas ange ett lösenord för begränsningar för att fortsätta.
  6. Tryck på Återställ alla inställningar igen för att bekräfta igen.

Efter återställningen försöker du öppna appen Mail och sedan skicka ett testmeddelande för att se om du nu kan skicka det utan vidare varning eller felmeddelande.

Andra alternativ att överväga

  • Prova andra e-postprogram. Om problemet uppstår i Mail-appen kan du försöka avgöra om det är en isolerad fråga i iPhone Mail-appen. För att göra det, försök att använda webbaserade e-postmeddelanden eller andra e-postplattformar som program från tredje part och se om du fortfarande får samma fel. Om inte, då är det ett problem i Mail-appen.
  • Försök också att uppdatera din iPhone till den senaste iOS-versionen som är tillgänglig. Om det här felet verkar vara en mindre glitch på det nuvarande iPhone-systemet, kommer det sannolikt att åtgärdas av en iOS-uppdatering.
    • För att söka efter tillgängliga mjukvaruuppdateringar för din iPhone, gå över till Inställningar-> Allmänt-> Programuppdatering. Om en uppdatering är tillgänglig visas en anmälan. Innan du hämtar och installerar uppdateringen, säkerhetskopiera din iPhone.

Efter det kan du uppdatera din iPhone 6s Plus till versionen av iOS trådlöst eller manuellt med iTunes.

  • För att uppdatera trådlöst, tryck bara på Install nu- alternativet från uppdateringsmeddelandet och följ sedan instruktionerna på skärmen för att slutföra nedladdningen och installationen av iOS-uppdatering på din iPhone.

Efter att ha uppdaterat iOS på din iPhone 6s Plus, försök att skicka ett mail och se om det redan fungerar korrekt.

Sök mer hjälp

Om ingen av dessa metoder fungerade för dig och att din iPhone 6s Plus fortfarande säger att den inte kan verifiera serverns identitet varje gång du försöker skicka ett e-postmeddelande, bör du överväga att hämta problemet till din e-postleverantör. Kontakta annars Apple Support för andra alternativ och rekommendationer.