Apple iPhone 6s Plus Kameraproblem: Kameraappkrascher, suddiga bilder, ingen blixt, fokuserar inte [Felsökningshandbok]

Apples #iPhone 6s Plus (# iPhone6sPlus) anses vara bland de mest populära smartphonesna för att integrera de bästa kamerafunktionerna före förekomsten av iPhone 7 och iPhone 7 Plus. 6s Plus kommer med många häpnadsväckande funktioner, som tillgodoser behoven hos alla iPhone-användare när det gäller fotografering. Live-bilder och stöd för 4K-video är bara två av de unika funktioner som användare kan dra nytta av den här handenheten.

Men även med sin välstrukturerade kamerans applikation har slumpmässiga problem lyckats hitta ett sätt att påverka iPhone-systemet. Faktum är att många klagomål som rör iPhone-kameran har fyllt på relevanta webbplatser. Desperata användare letade efter lite hjälp vid fastställandet av olika problem som de har stött på när de använder iPhone 6s Plus-kameran. Bland de vanligt förekommande bekymmerna kan nämnas problem med kamerans utgångar som suddiga bilder, liksom interna kameraappfel som slumpmässiga kraschar, svart skärm, inget fokus och inte fungerande blixt.

Om du kom över den här sidan när du letade efter hjälp med att lösa några av de ovan nämnda problemen med iPhone 6s Plus-kameran, kan du lika bra överväga att ge någon av följande metoder ett försök på din slut innan du väljer iPhone-reparation.

Men innan något annat, om du har en annan fråga med din enhet, gå till felsökningssidan som vi har inställt för iPhone 6s Plus. Vi listar ner varje problem vi adresserar varje vecka på den sidan så försök att se om vi redan har tagit upp din oro innan. Om vi gjorde det, försök använda de lösningar vi föreslog och om de inte fungerar kan du kontakta oss genom att fylla i detta formulär.

Möjliga orsaker till kameraproblem

Precis som med andra mobila enheter kan problem med kamerans app utlösas av programvaru- eller maskinvarufel. BUt majoriteten av de rapporterade problemen var knutna till mjukvaran. Frågor som är relevanta för hårdvaran anses vara allvarligare, eftersom de redan innebär mer avancerad felsökning och sannolikt kräver att en tekniker sätter fast. Ändå kan mjukvarurelaterade problem fortfarande lösas av slutanvändarna själva med hjälp av alla tillämpliga lösningar.

Programvarorelaterade problem som påverkar vissa applikationer på iPhone inklusive kamerans app kan uppstå på grund av flera anledningar. Felaktig eller felaktig konfiguration på iPhone: s kameraappinställningar, användning av olämpliga alternativ som resulterar i oacceptabla bildutgångar, programvaruproblem och felaktiga uppdateringar. I vissa fall har problemet eller felet något att göra med iPhone: s minnesstatus. Du kanske inte har lagt märke till det, men enheten kanske redan saknar minnesutrymme och kan eventuellt inte längre lagra flera filer som foton eller videoklipp som tagits genom iPhone-kameran. Felmeddelanden och meddelanden hjälper dig att avgöra om problemet är kopplat till otillräckligt minne, så var noga med att läsa eller notera dem innan du försöker göra något för att felsöka.

Rekommenderade lösningar och potentiella lösningar

Succesfrekvensen för att lösa programvarurelaterade problem, inklusive med iPhone 6s Plus-kameran, kan variera beroende på problemets komplexitet. Ibland kommer problemet inte att lösas med mindre förfaranden utan snarare genom en mer avancerad metod. För det senare kan du redan överväga att få en professionell hjälp, särskilt om du inte är säker på vad du gör för att förhindra att problemet blir ännu sämre.

Följande metoder består av standardprocedurer för att fastställa vanliga problem med kamerans applikation på din iPhone. Även om det inte finns någon garanti för att dessa metoder skulle kunna lösa problemet, skulle det inte skadas för att prova dem först innan de valde att betala en servicegebyr. Du kan välja att prova alla eller några av dessa metoder, som du tycker är tillämpliga på din situation. Var noga med att testa din iPhones kamera efter att ha slutfört varje steg för att avgöra huruvida problemet redan har åtgärdats. Annars fortsätt till andra metoder.

Följande är generiska felsökningsmetoder och lösningar för att hantera problem som rör iPhone 6s Plus-kamerans applikation. Överväg att försöka med dessa metoder först och se om någon av dem kan lösa den underliggande orsaken. Om ingen av dem fungerar kan du fortsätta med andra tillämpliga lösningar.

Steg 1. Starta om kamerapappen igen.

Om allt plötsligt möter kameraprogrammet något problem eller inte fungerar som det borde, kan det hända att appen eventuellt kan åtgärda det. Stäng eller stäng av appen i några sekunder och öppna den sedan igen. Om appen fryser eller inte svarar kan du tvinga appen att stängas istället. Här är hur:

Dubbelklicka / tryck på Hem- knappen. Om du gör det öppnas skärmen som innehåller alla nyligen använda appar.
Leta upp kamerans app genom att dra åt höger eller vänster.
För att stänga appen, svep upp i kamerans appens förhandsvisning . Appen stängs sedan.

Öppna kamerapappen igen och försök att se om den redan fungerar.

Steg 2. Starta om (mjukåterställning) din iPhone.

Problem som utlöses av mindre programvaruförluster kan hända slumpmässigt. Således bör du inte utesluta möjligheten att problemet du stöter på när du använder iPhone 6s kameraapp kanske bara beror på slumpmässiga programvaruförluster. Så lite som de är, är dessa problem mer sannolikt att få fixas genom att starta om din iPhone.

För att starta om din iPhone, tryck och håll nere Sömn / Vakna (Ström) -knappen i några sekunder tills den röda reglaget visas. Dra skjutreglaget för att stänga av din iPhone helt. Vänta i 30 sekunder och tryck sedan in och håll nere på viloläge tills Apple-logotypen visas. Din iPhone startar sedan om.

När du har startat iPhone igen öppnar du kamerans app och försöker se om den nu fungerar som den ska.

Steg 3. Tvinga omstart på din iPhone.

En kraftåterstart kan vara nödvändig, särskilt om enheten inte svarar eller inte svarar vid beröring när du använder kamerapappen. Programmet kan ha skadats och orsakade att både appen och iPhone-systemet slutade fungera. Om så är fallet kan en kraftåterstart hjälpa till.

För att tvinga din iPhone att starta om, tryck och håll ner knappen Sömn / Vakna (Ström) och Hem-knappen samtidigt i minst 10 sekunder tills Apple-logotypen visas. Telefonen startar sedan om.

Steg 4. Avsluta alla appar som körs i bakgrunden.

Appar som körs i bakgrunden kan också utlösa slumpmässiga problem på vissa appar eller själva enheten, särskilt med otillräckligt minneslagring. Trög prestanda, laggy apps, slumpmässigt omstart, apps kraschar, svara inte enhet och relevanta felkoder är bland de symtom som du kan uppleva. För att eliminera detta från de möjliga synderna kan du försöka att stänga alla dina appar som är i vänteläge. Så här tvingar du nära en app på din iPhone 6s Plus:

Dubbelklicka eller tryck snabbt på Home-knappen två gånger. Om du gör det öppnar du en ny skärm som innehåller dina senast använda appar. Dessa appar är inte öppna, utan snarare i vänteläge.
Dra upp på varje apps förhandsgranskning för att stänga den.
Dra åt höger eller vänster för att se fler appar att stänga, om det behövs.

När du har avslutat alla appar startar du om din iPhone och öppnar sedan kamerans app igen för att se om den nu fungerar bra.

Steg 5. Kontrollera och hantera minneslagring.

Ibland kan det hända att en app misstänker eller funktionsfel på grund av minnesproblem eller när enheten har låg intern lagring. Det här kommer sannolikt att hända med appar som kräver att lagringen ska fungera helt. Kamerans app skulle kräva tillräckligt med lagringsutrymme för att lagra nya foton och videoklipp som tagits med hjälp av iPhone-kameran. Om din iPhone-lagringsutrymme redan är låg är det därför en högre chans att kamerans app inte fungerar som den ska. Chansen är att du inte längre kan lagra nya foton eller videoklipp. Du kanske kan ta eller spela in men kan inte spara dem. I det här fallet måste du frigöra utrymme för din iPhone: s interna lagring. För att hantera lagring på din iPhone 6s Plus börjar du med att kontrollera det tillgängliga minnet med följande steg:

Tryck på Inställningar från startskärmen.
Tryck på Allmänt .
Tryck på lagring och iCloud-användning . Om du gör det visas det tillgängliga minnet.
Peka på Hantera lagring för att se hur mycket lagringsprogram som används. Om du gör det visas en ny skärm som innehåller en lista med appar och hur mycket lagring varje av dem använder.

Obs! Du kan visa mer information om användningen genom att klicka på en app från listan.

Normalt optimerar iOS din iPhone-lagring genom att ta bort tillfälliga filer och rensa cacheminnet på din enhet. Om enheten är nästan full och systemet inte längre kan frigöra utrymme, kommer du sannolikt att få en Storage Almost Full alert. Det här betyder att du måste ta bort onödigt innehåll från din enhet själv.

Om borttagning inte är ett alternativ för dig kan du överföra filerna till andra lagringsmedia eller skapa en säkerhetskopia via iCloud eller iTunes. Du kan sedan ta bort dessa filer på din iPhone när säkerhetskopian skapades.

Steg 6. Uppdatera programvara (app och iOS).

Bortsett från nya och förbättrade funktioner innehåller programuppdateringar också korrigeringar för vissa buggar som transpirerar på en iPhone, inklusive de som påverkar kamerans applikation. Om du inte har uppgraderat din iPhone iOS, kan du lika bra överväga att göra det nu, för det här kan bara vara det du behöver för att få kamerans app att fungera bra igen. Du kan uppdatera din iPhone trådlöst eller använda iTunes.

För att komma igång, kolla efter eventuell tillgänglig mjukvaruuppdatering för din iPhone och fortsätt sedan med programuppdateringsinstallationen om det finns.

För att göra det, gå till din iPhone Inställningar-> Allmänt-> Programuppdatering.

Om en uppdatering är tillgänglig och du väljer att uppdatera trådlöst, anslut din iPhone till en strömkälla och se till att den är ansluten till Wi-Fi.
Tryck på alternativet för att hämta och installera .
Om du får ett meddelande om att du tillfälligt vill ta bort appar eftersom iOS kräver mer plats för en uppdatering, tryck på Fortsätt för att godkänna och fortsätt. Annars trycker du på Avbryt .

Följ anvisningarna på skärmen för att slutföra uppdateringsinstallationen på din iPhone.

Alternativt kan du uppdatera iOS på din iPhone manuellt via iTunes. För att göra det måste du ansluta din iPhone till en dator (Windows eller Mac) med den senaste versionen av iTunes installerad. Använd så mycket som möjligt endast den ursprungliga USB-kontakten (OEM) för att ansluta båda enheterna. När din iPhone känns igen av datorn fortsätter du med dessa steg:

Öppna iTunes och välj din iPhone 6s Plus från listan över tillgängliga enheter.
För att fortsätta klickar du på Sammanfattning och klickar sedan på alternativet Checka efter uppdatering .
Följ anvisningarna på skärmen för att slutföra nedladdning och installation av iOS-uppdatering med iTunes.

Om det behövs starta om din iPhone när uppdateringen har installerats och försök sedan använda kamerans app igen för att se om det finns några positiva ändringar.

Problemspecifika lösningar

Följande metoder används för att hantera specifika problem när du använder kameraprogrammet på iPhone 6s Plus. För att fortsätta, välj ditt problem och försök sedan den rekommenderade lösningen för att se vad som händer då.

Steg 1. För en iPhone-kamerablixt som inte fungerar.

Om blixten inte fungerar, försök att testa LED-blixten för att se om den fungerar. För att göra det, öppna Control Center och tryck sedan på ikonen för ficklampa som finns längst ned till vänster. Om det tänds är det bra. Annars, kolla vidare.

Om blixten inte fungerar eller stängs av varje gång du tar ett foto försöker du kontrollera din iPhones flashinställningar.

För att göra det, tryck på ikonen för svart blixtbult (blixtikon) längst upp till vänster på skärmen och välj sedan en annan inställning. Efter att ha ändrat inställningen testar du kamerans app igen.

Obs! Du kanske ser ett varningsmeddelande som säger att blixten är inaktiverad, speciellt om du tar en utökad video med blixten på eller använder iPhone i en mycket varm miljö. I så fall låt din iPhone svalna och det meddelandet ska vara borta.

Steg 2. För suddiga, mörka fläckar, eller out of focus-bilder.

Om du störde med suddiga, mörka fläckar eller fotofokus från din iPhone-kamera kan det hända att kameralinsen har lite smuts och behöver rengöras. Kontrollera linsen för smuts eller skräp och rengör linsen vid behov med en mikrofiberduk. När linsen är alla rengjorda, försök ta ett nytt foto med hjälp av lagerkameraappen på din iPhone och se resultatet.

Det finns också några fall av suddiga foton, oskränkt och andra kamerafrågor som orsakats av ett metallfall eller magnetlins som störa iPhone: s optiska bildstabilisering.

För att utesluta denna möjlighet, försök ta en bild utan fallet eller magnetlinsen och jämföra sedan resultatet av kvaliteten.
Också vara säker på att fokusera på ett visst objekt eller person innan du tar tag på eller knackar på det objektet eller personen på förhandsgranskningsskärmen. När kameran justeras kommer du att se skärmpulsen eller när den går kort och in i fokus.

Kameraet kommer automatiskt att återfokusera till mitten om du flyttar för långt i någon riktning. Du kan justera fokus innan du börjar spela in en video i videoläge.

Steg 3. För att sakna kameraapp på din iPhone 6s Plus.

Som standard finns kameraprogrammet på startskärmen. Om det inte finns, kan du söka efter det eller kontrollera dina iPhone-inställningar för att se om det är blockerat. Du kan använda Spotlight-sökning för att leta efter kamerans app snabbt och öppna appen för att använda den.

Alternativt kan du gå över till din iPhone Inställningar-> Allmänt-> Begränsningar-> Tillåt . Se till att kameran är på eller tillåten. Om det behövs byt du om strömbrytaren bredvid Kamera för att tillåta användning av appen eller stäng av begränsningen OFF för kamerans app.

Steg 4. För svart skärm.

Om allt du ser är en svart skärm medan du startar skärmbilden för kamerappappsöversikt, kontrollera och kontrollera att ingenting blockerar kameralinsen.

Försök att ta bort eventuella fall om det behövs. Om det inte gör något bra försöker de tvinga kamerans app att stänga och öppna det igen. Om det inte kommer att fungera, försök sedan att starta om (iPhone) din iPhone och öppna sedan kamerans app igen.
Försök också byta mellan främre och bakre kameror. Om du ser en svart skärm eller en stängd lins på endast en kamera, så innebär det sannolikt ett problem på någon av kamerorna och måste därför kontrolleras och repareras av en tekniker.

Andra förslag

Installera alternativ kameraapplikation. Om problemet kvarstår efter att du har slutfört alla ovan nämnda metoder kan du försöka installera en annan app från App Store, som alternativ för din iPhone-lagerkamera. Du kan tillgripa det här alternativet om kamerans problem du har har utlöses främst av en programuppdatering eller händer efter installationen av den senaste iOS-versionen.
Kontakta Apple Support för andra alternativ. Du bör kontakta Apple Support för att eskalera problemet med din iPhone 6s Plus-kameraapp, speciellt om problemet kvarstår och att du redan har slut på alternativ för att försöka på din slut. Du kan be om ytterligare hjälp vid felsökning eller andra rekommendationer.