Apple iPhone 6s meddelandeproblem: Kan inte skicka eller ta emot meddelanden, andra meddelandefel [Felsökningshandbok]

En av iPhone-funktionerna som du inte kan gå utan är meddelandetjänsten, antingen iMessage eller mobil SMS / MMS. Och det här är förmodligen anledningen till att iOS-meddelandeprogrammet också är taggat bland de prioriterade och viktiga funktionerna för att få konstanta uppdateringar för att tjäna ett bättre syfte. Faktum är att iOS 10 tar iPhone-meddelanden till en högre nivå med mer avancerade funktioner och funktioner som förankras i den senaste Apple-tekniken.

Ändå finns det fortfarande fall där tjänsten kan stoppas oundvikligen. Faktum är att många iPhone-ägare har klagat över att inte kunna skicka eller ta emot meddelanden på deras handenhet. Varför händer det och vad måste man göra om du också stöter på samma problem med din iPhone 6s? Läs vidare för att lära dig mer.

Men innan vi hoppar direkt in i felsökningen, om du har andra problem med din iPhone, se till att du släpper på vår felsökningssida eftersom vi redan har tagit upp många problem som rapporterats av våra läsare. Hitta problem som liknar din och använd de lösningar vi föreslog. Om de inte fungerar för dig eller om du behöver mer hjälp fyller du i vårt iPhone-frågeformulär och ger oss mer exakt information om ditt problem så att vi kan ge dig den bästa lösningen.

Faktorer som hindrar din iPhone 6 från att skicka / ta emot textmeddelanden

Det finns flera faktorer som kan påverka din iPhones meddelandefunktion. Att veta dessa faktorer i förväg är en nyckel för att lösa den underliggande orsaken till varför du inte kan skicka eller ta emot meddelanden på din iPhone 6s. Många saker kan utlösa detta problem på din enhet. Bland de mest kända synderna skulle inkludera men inte begränsas till följande:

Problem med nätverksanslutning - ingen anslutning eller ett mobilnät är inte tillgängligt
Felkonfigurerade inställningar (Wi-Fi och Cellular) - Wi-Fi eller cellulär data är inaktiverad eller avstängd
Typ av meddelande som inte stöds av operatören - vissa operatörer erbjuder inte stöd för vissa typer av MMS eller SMS
Ogiltig mottagare - Felaktigt telefonnummer eller e-postadress anges för mottagaren
Dåligt SIM-kort - Felaktigt eller skadat SIM-kort

Vanligtvis är meddelandeproblem på en iPhone programrelaterad. Detta anger därför att något av dessa meddelanden sannolikt kan lösas utan att betala för en tekniktjänst.

Det enklaste sättet att avgöra om ditt meddelande skickades som iMessage eller SMS / MMS är genom bubblans färg som visas. Om meddelandet visas i blå bubbla betyder det att det skickades med iMessage. Om det visas i en grön bubbla betyder det att meddelandet skickades via SMS eller MMS via cellulär data.

Vad gör du om du inte kan skicka / ta emot meddelanden på din iPhone

Innan du börjar felsöka problemet, se till att du bestämmer vilken meddelandeservice som faktiskt inte fungerar på din iPhone. Har du till exempel problem med att skicka eller ta emot meddelanden med iMessage eller via mobilt SMS eller MMS? Om du gör det hjälper du dig att isolera problemet och så att du kan spara tid och ansträngning från att utföra onödiga förfaranden.

Om det här är första gången du stöter på problemet när du inte kan skicka eller ta emot meddelanden på iPhone 6-serna måste du kontrollera din kontostatus och se till att den är i gott skick. Du kan behöva kontakta din operatör i den här frågan. När du har verifierat att ditt konto är bra fortsätter du med följande:

Steg 1. Kontrollera din nätverksanslutning och kontrollera att din iPhone 6s är ansluten till ett aktivt nätverk (Wi-Fi eller Cellular).

En mobilnätverksanslutning eller Wi-Fi-anslutning krävs när du skickar ett meddelande som iMessage eller MMS. Om du försöker skicka ett SMS, måste du använda en mobilnätverksanslutning.

Om det behövs, anslut till ett Wi-Fi-nätverk genom att gå till Inställningar-> Wi-Fi-> Slå på Wi-Fi- omkopplare. Om du gör det låter din enhet utföra automatiskt söka efter tillgängliga Wi-Fi-nätverk att gå med. För att ansluta till ett Wi-Fi-nätverk klickar du bara på namnet på det önskade Wi-Fi-nätverket.

Obs! Du kan bli ombedd att ange ett lösenord när du ansluter till ett säkert nätverk. Var noga med att ange rätt lösenord. Du kommer att se ett grönt vinkmärke bredvid Wi-Fi-namnet efter att du har gått med i nätverket. Wi-Fi-ikonen visas också i skärmens övre vänstra hörn.

Om du använder mobilnätverk, verifiera och kontrollera att mobildata är aktiverad eller aktiverad på din iPhone.

För att göra det, gå över till Inställningar-> Mobil-> Mobil Data eller (Mobildata). Aktivering av mobildata stänger automatiskt av Wi-Fi på din iPhone.

Menyalternativen kan variera beroende på enhet och bärare.

Om du reser internationellt och har problem med att skicka eller ta emot meddelanden på din iPhone 6s, verifiera och kontrollera att enheten är inställd för dataroamingtjänster.

För att göra det, gå över till Inställningar-> Mobil-> Mobila Dataalternativ-> Dataroaming.

Se också till att din iPhone får en god signal från ditt nätverk. Du kommer inte att kunna skicka eller ta emot meddelanden om du inte får någon tjänst eller när du befinner dig utanför ditt mobilnätets sortiment / täckning.

Steg 2. Konfigurera MMS-meddelanden på din iPhone.

Om du försöker skicka ett meddelande med bilder eller annat multimediainnehåll måste du aktivera MMS-meddelanden på din iPhone i förväg. Om du inte ser alternativet att slå på MMS-meddelanden eller gruppmeddelanden på din iPhone 6s, kontakta din operatör för ytterligare hjälp. Kontrollera även med din operatör om typen av meddelande du försöker skicka stöds.

Steg 3. Verifiera mottagarens telefonnummer eller e-postadress.

Det är också möjligt att du inte kan skicka ett meddelande helt enkelt eftersom mottagarens telefonnummer eller e-postadress du har angett är felaktig och därför ogiltig. För att utreda detta från de möjliga synderna, var noga med att kontrollera mottagarens detaljer och se till att allt är korrekt inmatat.

Steg 4. Kontrollera att iMessage är korrekt inställd.

För att iMessage ska fungera måste den aktiveras och ordnas på förhand.

För att kontrollera, gå till Inställningar-> Meddelanden och tryck sedan på för att öppna menyalternativet Sänd och ta emot . Om du gör det öppnas en lista över telefonnummer och e-postadresser som är konfigurerade för att skicka och ta emot iMessages på din iPhone.
Navigera till avsnittet " Starta nya konversationer " och var noga med att markera rutan bredvid ditt telefonnummer. Tryck sedan på ditt telefonnummer för att aktivera iMessage för ditt nummer.

Steg 5. Kontrollera minnesstatusen för din iPhone.

Det finns en större chans att du inte kommer att kunna ta emot några fler meddelanden, helt enkelt för att det inte finns plats för nya meddelanden på din iPhone. Om så är fallet, försök ta bort gamla meddelanden eller annat innehåll som inte längre används från din enhet för att frigöra utrymme. Du kan gå över till dina iPhone-inställningar, kontrollera din iPhones nuvarande minnesstatus och hantera minneslagring om det behövs.

Standardfelsökningsprocedurer och potentiella lösningar

Försök skapa ett testmeddelande efter att ha slutfört var och en av följande metoder för att se om problemet redan har åtgärdats och att du nu kan skicka eller ta emot ett meddelande. Om inte, fortsätt försök med andra metoder.

Steg 1. Starta om (Soft Reset) din iPhone 6s.

Ibland kan appen Messaging uppleva slumpmässiga problem som utlöses av mindre programvaruförluster eller programkonsistens. Ofta kan problem som detta lösas genom en enkel omstart, även kallad mjukåterställning, på din iPhone. Här är hur:

Tryck och håll nere Sömn / vakna-knappen (strömbrytare) tills strömbrytaren Släckt visas.
Dra skjutreglaget för att stänga av din iPhone helt.
Efter 30 sekunder trycker du på och håller ned viloläge / -knappen igen tills Apple-logotypen visas.

Din iPhone startar sedan om. Därefter försöker du öppna appen Meddelanden och sedan skapa ett testmeddelande.

Steg 2. Uppdatera operatörsinställningar.

Uppdateringar av bärarinställningar är utformade för att låta din operatör / nätoperatör uppdatera operatörsnätverket och relaterade inställningar för att förbättra nätverksanslutningen på din iPhone.

För att söka efter tillgänglig bärbar uppdatering på din iPhone 6s, gå till Inställningar-> Allmänt-> Om.

Du får se ett alternativ för att uppdatera dina operatörsinställningar om en uppdatering är tillgänglig.

Steg 3. Ta bort och sätt in SIM-kortet igen.

Om du inte kan skicka eller ta emot ett meddelande på din iPhone och att du får felmeddelanden som är relevanta för SIM-kortet, är det troligt att SIM-kortet är fel. I det här fallet kan du försöka ta bort och sedan sätta tillbaka SIM-kortet på din iPhone. Du behöver ett pappersklipp eller ett SIM-utmatningsverktyg för att öppna din iPhones SIM-kortfack. Här är hur:

Stäng av din iPhone helt.
Sätt in SIM-utkastningsverktyget eller pappersklippet i hålet bredvid SIM-facket på sidan av din iPhone.
Ta försiktigt bort SIM-kortet från facket.
Sätt tillbaka SIM-kortet efter några sekunder. Var noga med att säkra SIM-kortet ordentligt.
Sätt in brickan helt och i samma riktning som du tog bort den.

När du har sätter i SIM-kortet igen, sätt på din iPhone och försök sedan skapa ett testmeddelande för att se om det nu kan skicka eller ta emot meddelanden.

Steg 4. Återställ nätverksinställningar.

Vissa meddelandeproblem utlöses av nätverksproblem. Det här är troligt fallet när du inte kan skicka eller ta emot meddelanden med iMessage. Ofta kan du återställa nätverksinställningarna på din iPhone.

För att göra det, gå över till Inställningar-> Allmänt-> Återställ-> välj alternativet Återställ nätverksinställningar.

Däremot raderas dina nätverksuppgifter, inklusive Wi-Fi-nätverkslösenord, eftersom nätverksinställningarna återställs till fabriksinställningarna. Det sägs vara säker på att notera denna information eftersom du måste skriva in den igen efter att din iPhone omstartar.

Steg 5. Uppdatera iOS.

Kontrollera efter iOS-uppdateringen och gå till en uppgradering den här gången. Det här kan vara det enda du behöver för att få din Messages-app att fungera igen, speciellt om problemet utlöstes av en programvarugata som bara kan tas bort av en iOS-uppdatering.

För att söka efter tillgänglig uppdatering, gå till Inställningar-> Allmänt-> Programuppdatering . Apple skjuter regelbundet uppdateringar för att ta itu med problem på iOS-enheter, inklusive meddelanden eller iMessaging-tjänster med olika operatörer.

Problemspecifika lösningar

Ibland får du ett felmeddelande när du försöker skicka ett meddelande, vilket så småningom skulle misslyckas att skicka eller inte levereras. Var noga med att notera felmeddelandet eftersom de också ger dig tips om vad som gick fel och hur du fixar det. Bland de vanligaste felmeddelandena när du använder iPhone: s meddelandetjänster markeras nedan tillsammans med den rekommenderade lösningen för att åtgärda dem.

Följ de rekommenderade stegen för att åtgärda specifika problem när du försöker skicka eller ta emot ett meddelande med iMessage eller Messages-appen på din iPhone 6s.

Skick 1: "Väntar på aktivering" fel

Försök att kontrollera inställningarna för datum och tid på din iPhone och se till att de är rätt konfigurerade. Om nödvändigt, justera datum och tid inställningar med följande steg:

Gå till Inställningar
Tryck på Allmänt .

Tryck på Datum och tid.

Slå på alternativet för att ställa in automatiskt . Om du gör det ställer du automatiskt in datum och tid baserat på din tidszon.

Fortsätt med följande steg efter att ha ändrat datum:

Gå till Inställningar .
Tryck på Meddelanden .
Stäng av iMessage .
Slå på iMessage igen.

Försök nu skapa ett testmeddelande och se om du kan skicka eller ta emot det redan.

Skick 2: Röd utropstecken

Det röda utropstecken indikerar att meddelandet inte levererades. Så här kan du göra:

Tryck på det röda utropstecknet .
Tryck på alternativet för att försöka igen . Om du gör det, skickas meddelandet igen.

Om du fortfarande inte kan skicka meddelandet trycker du på det röda utropstecken igen och väljer sedan alternativet Skicka som textmeddelande .

Skick 3: Kan inte skicka / ta emot ett gruppmeddelande

Du kan behöva ta bort konversationen och starta en ny i det här fallet. Här är hur:

Öppna appen Meddelanden .
Leta reda på konversationen du har problem med.
Dra över till vänster över konversationen och tryck sedan på Ta bort .
När du har raderat konversationen startar du en ny genom att öppna Meddelanden- appen och sedan på ikonen Skapa ny meddelande . Ange telefonnummer eller e-postadress till dina mottagare, skriv ditt meddelande och tryck sedan på Skicka.

Kontakta Apples support för mer hjälp

Om alla ovannämnda felsökningssteg inte kan lösa problemet med meddelanden eller iMessage och du fortfarande inte kan skicka eller ta emot meddelanden på din iPhone 6s, föreslår jag på den här tiden att du kontaktar din operatör eller Apple Support för att eskalera problem för Apples ingenjörer som personligen skulle lösa problemet.

Anslut med oss

Om du har andra problem med din iOS-enhet, inklusive iPhone 6, kan du besöka vår felsökningssida eller fylla i och skicka in det här formuläret för att få ytterligare hjälp från vårt supportteam. Var noga med att ge oss all nödvändig information, t.ex. din iOS-enhet, samt mer information om problemet med din enhet. Till exempel när uppstod problemet eller vad du gjorde innan problemet visar. På det här sättet skulle det vara lättare för oss att bestämma huvudorsaken och hjälpa dig att hitta den bästa möjliga lösningen.