Apple iPhone 6s Email Problem: Kan inte skicka eller ta emot e-postmeddelanden, serverfel, låst brevlåda, andra problem med e-postapplikationer [Felsökningshandbok]

Behöver du hjälp med att hantera e-postproblem eller Mail app-fel på din iPhone 6s? Om så är fallet är det här innehållet för dig. Läs vidare för att få hjälp.

Numera skulle många människor betrakta smartphone som en nödvändighet. Det blir en del av alles dagliga rutin att använda sin smartphone för olika ändamål, oavsett om det skulle vara för affärs- eller personliga frågor. En av de många fördelarna med att ha en smartphone är att kunna hålla kontakten med viktiga personer och hålla sig uppdaterad med det senaste från jobbet, affärsmarknaden eller andra globala trender. Kontrollera din brevlåda och svara på viktiga e-postmeddelanden när som helst och var som helst så länge som din smartphone är med och att du är ansluten till ditt mobilnät. Alla dessa tillsammans med andra fördelar är tillräckliga skäl för att människor ska säkra åtminstone en smartphone för sin dagliga användning. Men inte varje dag är en bra dag för mobila e-postabonnenter, eftersom nätverksproblem är oundvikliga.

Men innan vi hoppar direkt in i felsökningen, om du har andra problem med din iPhone, se till att du släpper på vår felsökningssida eftersom vi redan har tagit upp många problem som rapporterats av våra läsare. Hitta problem som liknar din och använd de lösningar vi föreslog. Om de inte fungerar för dig eller om du behöver mer hjälp fyller du i vårt iPhone-frågeformulär och ger oss mer exakt information om ditt problem så att vi kan ge dig den bästa lösningen.

Vad orsakar e-postproblem på din iPhone 6s?

E-post är bland de mobila tjänsterna som är beroende av enhetens nätverks tillgänglighet. För att kunna skicka och ta emot mobila e-postmeddelanden måste din enhet ha en aktiv nätverksanslutning. Med instabil eller otillgänglig nätverksanslutning fungerar inte mobila e-posttjänster. Även de högklassiga smarttelefonerna, inklusive Apples flaggskepps smartphones som iPhone 6s, har inga undantag för detta. Faktum är att problem med e-postmeddelanden är bland de stora klagomål som många iPhone-ägare ställt på som publiceras på relevanta webbplatser och onlineforum. Problem med att skicka och ta emot e-postmeddelanden, mail serverfel, låst brevlåda och andra problem med e-postapplikationer är en vanlig sprängning.

Det finns många möjliga skäl till varför du inte kommer att kunna skicka eller ta emot e-post med iPhone 6s Mail-appen. Markerad nedan är de vanliga faktorerna som utlöser e-postproblem som uppstår i mobila enheter som Apple iPhone 6s.

Nätverksproblem är den vanligaste skyldige. Som tidigare förklarats krävs en aktiv nätverksanslutning för att du ska kunna använda e-posttjänsten på din mobiltelefon. Sålunda, om något går fel med nätverket, så är det troligt att du sannolikt kommer att ha några problem med telefonens e-posttjänst.
Slumpmässiga mjukvaruavbrott är också bland de möjliga orsakerna. Precis som alla andra appar kan Mail-appen ibland leda till slumpmässiga programfel. Som ett resultat finns det tillfällen då e-postmeddelanden inte skickar eller når din brevlåda. Ofta lösas problem som detta genom att starta om appen eller enheten själv.
Fel konfigurering av e-postkonto är också en möjlig anledning till varför e-posttjänsten inte fungerar som den ska på din enhet. Felaktiga inställningar som fel e-postadress eller lösenord samt felaktig information om serverinställningar skulle också ge dig samma problem när du använder Mail-appen på din iPhone.
Kontoproblem kan också hindra utgående tjänster, inklusive e-postsändning på din enhet. Det kan finnas några begränsningar som din e-postleverantör har infört för ditt konto e-posttjänster.

Hur fixar du e-postproblem på din iPhone 6s?

Det rekommenderas att säkerhetskopiera din iPhone innan du gör några felsökningsrutiner som innebär att du tar bort eller ändrar inställningarna för e-postkonton. Det är möjligt att ditt tidigare nedladdade e-postmeddelande kan tas bort från din iPhone om du tar bort eller ändrar inställningarna för ditt e-postkonto. När du är klar, försök med följande metoder.

Steg 1. Kontrollera och kontrollera att din iPhone är ansluten till Internet antingen via Mobildata eller Wi-Fi-anslutning.

Om du använder Wi-Fi-nätverksanslutning kontrollerar du och kontrollerar att Wi-Fi är aktiverat och att du kan ansluta till Internet via Wi-Fi. Gör detsamma med mobilnätverksanslutning.

Om du vill kontrollera om Wi-Fi är aktiverat på din iPhone 6s, gå till Inställningar-> Wi-Fi. Om det behövs växlar du Wi-Fi-omkopplaren för att aktivera eller aktivera Wi-Fi-funktionen på din iPhone.

Alternativt kan du öppna Control Center genom att svepa uppifrån längst ned på startskärmen. Tryck på Wi-Fi-knappen / ikonen i kontrollcentret för att aktivera eller aktivera funktionen.

För att kontrollera om celldata är aktiverad på din iPhone 6s, gå till Inställningar-> Mobildata . Se till att Cellular Data-omkopplaren är aktiverad. Om inte, vrid sedan omkopplaren för att slå på den.

När du har verifierat att Wi-Fi eller Mobilt datanätverk är aktiverat på din iPhone, försök öppna Safari-webbläsaren och navigera till en webbplats för att se om du kan ansluta. Om du inte kan, måste du först hantera problemet med nätverksanslutning först. När anslutningsproblemet är löst, kommer e-posttjänster sannolikt att fungera normalt igen.

Steg 2. Avsluta och starta om Mail app.

Slumpmässiga appglitches kan också medföra e-postproblem på din iPhone. I det här fallet kan omstart av appen oftast hjälpa till med att åtgärda felet och få din app tillbaka och springa smidigt igen. Så försök att avsluta Mail-appen och öppna sedan den igen. Här är hur:

Dubbelklicka på knappen Hem på din iPhone.
Leta efter förhandsgranskningen för e-post när multitaskingsvyn visas.
Dra förhandsgranskningen av e-postprogrammet upp och ner på skärmen. Om du gör det avslutas Mail-appen.
Tryck på eller tryck på Hem-knappen.
Tryck på Mail- ikonen för att starta om eller öppna appen igen.

För att se om du nu kan skicka och ta emot e-postmeddelanden utan problem, skapa ett testmeddelande för att skicka och ta emot.

Steg 3. Starta om (mjuk återställ) din iPhone.

Om omstart av Mail-appen inte kommer att kunna åtgärda problemet kan du försöka starta om eller mjukställa din iPhone istället. I princip utförs processen genom att helt enkelt stänga av din iPhone och sedan tillbaka. Så här gör du en vanlig mjukåterställning:

Håll knappen Sova / vakna inne i minst 10 sekunder tills den röda reglaget visas.

Dra skjutreglaget för att stänga av iPhone helt.

Vänta i minst 30 sekunder.

Efter den förflutna tiden, tryck och håll ner viloläge-knappen tills Apple-logotypen visas.

Din iPhone ska sedan starta om. Efter omstart, försök att öppna Mail-appen och skapa ett test-e-postmeddelande för att se om du nu kan skicka och ta emot, och att allt i appen fungerar bra redan.

Steg 4. Uppdatera till den senaste iOS-versionen.

En annan potentiell lösning som du kan försöka om en omstart av iPhone inte fungerar, är genom att uppdatera din iPhone 6s iOS till den senaste versionen. Bortsett från nya funktioner och serviceförbättringar innehåller programuppdateringar också buggfixar inklusive de som påverkar Mail-appen. Om det här skulle leda till problem med att använda e-posttjänsten på din iPhone, kan en iOS-uppdateringsinstallation vara nyckeln till att lösa den underliggande orsaken.

För att kontrollera om en iOS-uppdatering är tillgänglig för din iPhone 6s, gå till Inställningar-> Allmänt-> Om-> Programuppdatering. Du kommer att se ett meddelande om en uppdatering är tillgänglig. För att fortsätta med nedladdning och installation av iOS-uppdatering, tryck på alternativet Hämta och installera och följ sedan resten av instruktionerna på skärmen för att slutföra processen.

Steg 5. Ta bort eller ta bort det problematiska e-postkontot och sätt sedan upp det igen.

Många iPhone-användare som har stött på problem med Mail-appen kunde reparera dem genom att radera eller ta bort det e-postkonto som de har problem med och sedan ställa in det igen.

Det här är troligtvis den åtgärd du behöver om problemet ligger med de inställningar som används. Om du till exempel har angett fel serveradress, användarnamn eller lösenord när du ställer in kontot på enheten. Det skulle inte göra ont för att försöka se om detta kommer att fungera i slutet.

Så här tar du bort e-postkonto på din iPhone 6:

Tryck på Inställningar .
Tryck på Mail-> Konton .
Välj det konto som du har problem med.
Tryck på alternativet Radera konto.
Om du får ett meddelande, tryck på alternativet Radera från Min iPhone för att fortsätta.

När e-postkontot har tagits bort eller tagits bort, var noga med att se till att alla dina e-postkontoinställningar är korrekta och sedan konfigurera eller lägga till kontot på din iPhone igen. Här är hur:

Tryck på ikonen Mail .
Välj den e-postkontotyp du vill skapa.
Om du uppmanas ange alla nödvändiga uppgifter, inklusive ditt namn, e-postadress och lösenord och kontobeskrivning.
Följ instruktionerna på skärmen som popupen nästa.
Se till att du har angett rätt information.

När du väl har slutfört installationsprocessen för e-post kommer du till din e-postbrevlåda. Meddelanden laddas omedelbart från ditt konto till din telefon.

Alternativt kan du synkronisera kontot till din telefon med iTunes.

Steg 6. Kontrollera dina inställningar för e-postkonton och omkonfigurera om det behövs.

IOS använder automatiskt de korrekta kontoinställningarna för många e-postleverantörer när du konfigurerar ditt e-postkonto på din enhet. Du kan jämföra inställningarna i Mail-appen till inställningarna för ditt e-postkonto, om du vill kontrollera att dina kontoinställningar är korrekta.

För att göra det, gå till Inställningar-> Mail-> Konton.
Tryck för att välja ditt e-postkonto.
Tryck på din e-postadress bredvid Konto . Om du gör det öppnar du kontouppgifterna inklusive inkommande och utgående mailservrar.
Verifiera och se till att de rekommenderade inställningarna för ditt e-postkonto är korrekta. Du kan använda Mail Settings Lookup för att se om de liknar vad som visas på din skärm.

Kontakta din e-postleverantör eller systemadministratör om du inte ser inställningarna för ditt e-postkonto.

Obs! Du kan bara skicka e-post när du är ansluten till din e-postleverantörs nätverk om din e-postleverantör kräver att ditt konto använder port 25 .

Följande lösningar används för att hantera specifika problem när du behandlar e-postmeddelanden på din iPhone 6s Mail-app

Utgåva på e-postmeddelanden som inte skickas

Om du får felmeddelanden som säger att din e-post inte skickades, skickades misslyckad och liknande, så här kan du prova.

Rekommenderad lösning: Det är möjligt att din e-postadress kommer till din utkorg om du ser ett meddelande om att det inte skickades. För att kontrollera, öppna din utkorg och försök att skicka e-post igen om det behövs. Här är hur:

Öppna Mail- appen.
Tryck på brevlådor i övre vänstra hörnet.
Tryck på Utkorgen . Om du inte ser e-postmeddelandet i mappen Utkor, betyder det att din e-post skickades.
Annars, tryck på ett e-postmeddelande i utkorgen, kontrollera att mottagarens e-postadress är korrekt och tryck sedan på Skicka .

Problem med felaktig lösenordsinmatning

Om du får ett felmeddelande som säger att lösenordet du angav är felaktigt eller ogiltigt lösenord, så här kan du prova.

Rekommenderad lösning: Om Mail-appen uppmanar dig att ange ett lösenord för ditt e-postkonto, verifiera att lösenordet du angav är korrekt. Du kan logga in på din e-postleverantörs webbplats för att kontrollera din e-postadress och ditt lösenord. Om du inte är säker eller glömt lösenordet, bör du kontakta din e-postleverantör eller systemadministratör för ytterligare hjälp.

Sök mer hjälp från din e-postleverantör eller systemadministratör (för företags email)

Ditt senaste bästa alternativ är att kontakta din e-postleverantör eller systemadministratör. Gör så här för att verifiera om det finns ett serviceavbrott som kan ha orsakat tillfälliga tjänsteavbrott i e-posttransaktioner. Fråga även din e-postleverantör eller systemadministratör om du har aktiverat säkerhetsfunktioner eller begränsningar för ditt e-postkonto som tvåstegsverifiering. I det här fallet kan ett särskilt lösenord eller begäran om auktorisering vara nödvändigt för att skicka och ta emot e-post på din enhet.

Du kan också söka ytterligare hjälp när du konfigurerar e-postkontot med hjälp av rätt information och konfiguration av e-postinställningar direkt från din e-postbärares tekniska supportteam. Det är ett annat sätt att se till att du gör rätt sak.

Anslut med oss

Om du har andra problem med din iOS-enhet, inklusive iPhone 6, kan du besöka vår felsökningssida eller fylla i och skicka in det här formuläret för att få ytterligare hjälp från vårt supportteam. Var noga med att ge oss all nödvändig information, t.ex. din iOS-enhet, samt mer information om problemet med din enhet. Till exempel när uppstod problemet eller vad du gjorde innan problemet visar. På det här sättet skulle det vara lättare för oss att bestämma huvudorsaken och hjälpa dig att hitta den bästa möjliga lösningen.